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Members' reviews on HÔTEL D'ESPAGNE
4.1/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Hotel simple, ne pas être trop gros car la douche est plutôt étroite.
Gros bémols sur le ménage qui n'avait pas été fait correctement, j'ai trouvé une bouteille de coca vide qui était restée sous mon lit.
J ose espérer que la personne d'avant ai réussi a rentrer dans la douche ......
Vu extérieure absente, ma fenêtre ne donnait sur rien.
Ras de particulier pour le personnel croisé
Gros bémols sur le ménage qui n'avait pas été fait correctement, j'ai trouvé une bouteille de coca vide qui était restée sous mon lit.
J ose espérer que la personne d'avant ai réussi a rentrer dans la douche ......
Vu extérieure absente, ma fenêtre ne donnait sur rien.
Ras de particulier pour le personnel croisé
HÔTEL D'ESPAGNE
Manager
01/11/2024 at 12:16
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis au sujet de votre récent séjour à l'Hôtel d'Espagne.
Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre séjour.
Néanmoins nous sommes désolés que la propreté n'est pas été à la hauteur et tenons à préciser que toutes les dispositions sont prises pour que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas lors d'un futur séjour à nous le faire savoir directement sur place afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
Cordialement,
Camille
Chef de réception
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis au sujet de votre récent séjour à l'Hôtel d'Espagne.
Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre séjour.
Néanmoins nous sommes désolés que la propreté n'est pas été à la hauteur et tenons à préciser que toutes les dispositions sont prises pour que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas lors d'un futur séjour à nous le faire savoir directement sur place afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
Cordialement,
Camille
Chef de réception
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Visited in november 2023
Très propre et très calme bien pour être au cœur de Paris....
HÔTEL D'ESPAGNE
Manager
11/29/2023 at 15:38
Chère Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la tranquillité de notre emplacement au cœur de Paris. Nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant et agréable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou besoins particuliers lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Camille
La réception
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la tranquillité de notre emplacement au cœur de Paris. Nous nous efforçons constamment de fournir un environnement accueillant et agréable à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou besoins particuliers lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Camille
La réception
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Visited in november 2023
Chambres un peu petites
Visited in october 2023
Merci de votre réponse. Néanmoins mensongère. 1 - il y avait toujours un groupe bruyant malgré l'intervention du Monsieur à l'accueil et 2 - ce Monsieur ne m'a absolument pas proposé de chambre de remplacement. Il faut savoir accepter la vérité
HÔTEL D'ESPAGNE
Manager
11/03/2023 at 15:30
Chère Madame,
Nous tenons à vous présenter nos excuses si notre réponse précédente n'a pas été cohérente. Il est indéniablement difficile de trouver un calme absolu à Paris. Notre hôtel est idéalement situé dans une zone piétonne, préservée des bruits des moteurs et des klaxons. Cependant, Paris est une ville en perpétuelle activité, vivante 24 heures sur 24. Même dans des endroits paisibles tels que la Cité Bergère, il est possible d'entendre des conversations et de voir des déplacements de personnes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement agréable malgré les défis que présente cette ville animée.
Cordialement,
L'équipe Hotel d'Espagne
Nous tenons à vous présenter nos excuses si notre réponse précédente n'a pas été cohérente. Il est indéniablement difficile de trouver un calme absolu à Paris. Notre hôtel est idéalement situé dans une zone piétonne, préservée des bruits des moteurs et des klaxons. Cependant, Paris est une ville en perpétuelle activité, vivante 24 heures sur 24. Même dans des endroits paisibles tels que la Cité Bergère, il est possible d'entendre des conversations et de voir des déplacements de personnes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement agréable malgré les défis que présente cette ville animée.
Cordialement,
L'équipe Hotel d'Espagne
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Visited in october 2023
En face d'une terrasse de resto, vraiment très bruyant. Mauvaise insonorisation également. A fuir
HÔTEL D'ESPAGNE
Manager
10/31/2023 at 11:14
Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à l'Hôtel d'Espagne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez.
Nous comprenons que le bruit en provenance de la terrasse du restaurant a perturbé votre tranquillité. Lorsque vous avez signalé ce problème à notre réceptionniste, il a immédiatement demandé le propriétaire du restaurant de réduire le bruit. Les clients de la terrasse ont alors été invités à se déplacer à l'intérieur du restaurant.
Cependant, vous avez signalé la deuxième fois le bruit, en mentionnant que vous envisagiez d'appeler la police, même si, à ce moment-là, il n'y avait plus de clients à l'extérieur, et l'environnement était calme, comme notre collègue vous l'a expliqué. Pour remédier à la situation, il vous a également proposé de changer de chambre, mais vous avez refusé.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de vous accueillir à l'Hôtel d'Espagne à l'avenir, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction
Nous regrettons que vous n'étiez pas satisfaite de votre séjour à l'hôtel d'Espagne.
Effectivement, vous êtes venu à la réception pour signaler les bruits prove,nant de la terrsasse du restaurant. Notre réceptionniste est allé de suite voir la proprietaire du restauranrt pour lui demander de reduire les bruits. Il a emmediatement déplacé les clients de la terrasse à l'enterieure du restaurtaurant. Néanmoins, vous êtes venu la deuxième fois pour dire que c'était de nouveau broyant et que vous allez appeler la police, sauf qu'en ce moment là il n'y avait plus personne dehors et c'était parfetaimeent calme, ce que mon collègue vous a fait remarqué. Neanmoins, il a proposé de vous changer la chambren ce que vous avez refusé.
Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous font de notre mieux de faire leurs séjour le plus agréable possible.
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à l'Hôtel d'Espagne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez.
Nous comprenons que le bruit en provenance de la terrasse du restaurant a perturbé votre tranquillité. Lorsque vous avez signalé ce problème à notre réceptionniste, il a immédiatement demandé le propriétaire du restaurant de réduire le bruit. Les clients de la terrasse ont alors été invités à se déplacer à l'intérieur du restaurant.
Cependant, vous avez signalé la deuxième fois le bruit, en mentionnant que vous envisagiez d'appeler la police, même si, à ce moment-là, il n'y avait plus de clients à l'extérieur, et l'environnement était calme, comme notre collègue vous l'a expliqué. Pour remédier à la situation, il vous a également proposé de changer de chambre, mais vous avez refusé.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de vous accueillir à l'Hôtel d'Espagne à l'avenir, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
La Direction
Nous regrettons que vous n'étiez pas satisfaite de votre séjour à l'hôtel d'Espagne.
Effectivement, vous êtes venu à la réception pour signaler les bruits prove,nant de la terrsasse du restaurant. Notre réceptionniste est allé de suite voir la proprietaire du restauranrt pour lui demander de reduire les bruits. Il a emmediatement déplacé les clients de la terrasse à l'enterieure du restaurtaurant. Néanmoins, vous êtes venu la deuxième fois pour dire que c'était de nouveau broyant et que vous allez appeler la police, sauf qu'en ce moment là il n'y avait plus personne dehors et c'était parfetaimeent calme, ce que mon collègue vous a fait remarqué. Neanmoins, il a proposé de vous changer la chambren ce que vous avez refusé.
Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous font de notre mieux de faire leurs séjour le plus agréable possible.
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Visited in october 2023
Il y avait un ascenseur approprié et la chambre était belle et propre. Plus important encore, le personnel qui s'est occupé de 4 personnes au total a été très agréable et m'a permis de me sentir à l'aise. Si vous en avez l'occasion, n'hésitez pas à nous faire séjourner à nouveau !
Visited in september 2023
Cet hôtel est situé dans un espace calme et fermé avec plusieurs autres petits hôtels. Il se trouve à proximité d'un grand nombre de boutiques et de restaurants. Il est un peu difficile de se rendre à l'hôtel à pied depuis la rue, car il faut traverser un tunnel avec une allée étroite et il peut arriver que l'on doive s'écarter pour laisser passer une voiture.
Le personnel a été extrêmement serviable et très amical. Il nous manquait des draps de lit, je me suis donc rendu à la réception pour demander des draps et la femme de la réception a parcouru plusieurs étages de l'hôtel en fouillant dans les armoires à draps jusqu'à ce qu'elle trouve des draps de remplacement.
Les chambres étaient propres et confortables, avec une climatisation murale (que j'ai beaucoup appréciée en été). Le petit déjeuner était disponible le matin, mais il coûtait trop cher et nous étions plus intéressés par la découverte de nouvelles boulangeries le matin, et il y avait souvent une assiette gratuite de croissants restants disponibles dans le hall l'après-midi.
Le personnel a été extrêmement serviable et très amical. Il nous manquait des draps de lit, je me suis donc rendu à la réception pour demander des draps et la femme de la réception a parcouru plusieurs étages de l'hôtel en fouillant dans les armoires à draps jusqu'à ce qu'elle trouve des draps de remplacement.
Les chambres étaient propres et confortables, avec une climatisation murale (que j'ai beaucoup appréciée en été). Le petit déjeuner était disponible le matin, mais il coûtait trop cher et nous étions plus intéressés par la découverte de nouvelles boulangeries le matin, et il y avait souvent une assiette gratuite de croissants restants disponibles dans le hall l'après-midi.
Visited in august 2023
5/5 !!! Il est situé à proximité de la station Grands Boulevards, et à distance de marche des deux autres stations. Tout le personnel que j'ai rencontré était très gentil, et il y avait des boissons gratuites à grignoter à l'entrée. La chambre était propre et l'air conditionné puissant. La douche était un peu petite, mais c'est Paris. L'hôtel est situé dans une rue un peu étroite, il y a donc quelques vagabonds tôt le matin et tard le soir, il faut donc être prudent si vous êtes un voyageur célibataire, mais à part cela, tout était propre et parfait.
Visited in august 2023
Séjour de 3jours dans cet hôtel super ! Emplacement très bien pour visiter Paris, au calme dans une ruelle mais proche des activités et surtout du musée grevin. Restaurants à proximité comme le métro. Le personnel est au top: à la réception comme au petit déjeuner et les femmes de chambres.
Les chambres sont très propres et même si un peu petites elles sont très cosy et la salle de bain était correcte pour nous avec douche italienne longue comparé à d autres avis donc rien à dire. Ascenseur en plus jusqu au 4eme et simplement un petit palier à monter pour le 5eme étage. Petit déjeuner varié et bon (sauf les œufs brouillés trop cuits mais possibilité de se faire des œufs à la coque ) Nous reviendrons!
Les chambres sont très propres et même si un peu petites elles sont très cosy et la salle de bain était correcte pour nous avec douche italienne longue comparé à d autres avis donc rien à dire. Ascenseur en plus jusqu au 4eme et simplement un petit palier à monter pour le 5eme étage. Petit déjeuner varié et bon (sauf les œufs brouillés trop cuits mais possibilité de se faire des œufs à la coque ) Nous reviendrons!
HÔTEL D'ESPAGNE
Manager
08/23/2023 at 10:26
Chère Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre séjour de 3 jours dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous.
Nous sommes heureux que l'emplacement de l'hôtel ait contribué à rendre votre visite à Paris agréable. Notre situation calme dans une ruelle tout en étant proche des attractions et notamment du musée Grévin semble avoir été parfaitement adaptée à vos besoins. Il est merveilleux de savoir que vous avez pu profiter des restaurants à proximité ainsi que des transports en commun.
Nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes, que ce soit à la réception, pendant le petit-déjeuner ou avec nos femmes de chambre. Votre mention de la propreté des chambres et de leur confort nous fait plaisir, et nous sommes ravis que la salle de bains et la douche aient été à votre satisfaction.
Nous prenons en compte vos commentaires constructifs concernant le petit-déjeuner, et nous veillerons à améliorer la préparation des œufs brouillés pour répondre à vos attentes la prochaine fois.
C'est un plaisir d'apprendre que vous envisagez de revenir chez nous à l'avenir. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable.
Cordialement,
Camille
La réception
Merci d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre séjour de 3 jours dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous.
Nous sommes heureux que l'emplacement de l'hôtel ait contribué à rendre votre visite à Paris agréable. Notre situation calme dans une ruelle tout en étant proche des attractions et notamment du musée Grévin semble avoir été parfaitement adaptée à vos besoins. Il est merveilleux de savoir que vous avez pu profiter des restaurants à proximité ainsi que des transports en commun.
Nous sommes ravis que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes, que ce soit à la réception, pendant le petit-déjeuner ou avec nos femmes de chambre. Votre mention de la propreté des chambres et de leur confort nous fait plaisir, et nous sommes ravis que la salle de bains et la douche aient été à votre satisfaction.
Nous prenons en compte vos commentaires constructifs concernant le petit-déjeuner, et nous veillerons à améliorer la préparation des œufs brouillés pour répondre à vos attentes la prochaine fois.
C'est un plaisir d'apprendre que vous envisagez de revenir chez nous à l'avenir. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable.
Cordialement,
Camille
La réception
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Visited in august 2023
C'était une bonne expérience. Je n'ai pas été satisfait du nettoyage de ma chambre. L'odeur de la chambre n'était pas agréable. Il y avait des cheveux sur l'oreiller et la serviette
Visited in august 2023
Nous avons été heureux de choisir cet hôtel, très bien situé près du train et facile d'accès pour visiter toutes les attractions touristiques. Nous avons séjourné dans les chambres 307 et 302 et elles étaient très propres, tout fonctionnait parfaitement à l'intérieur, nous n'avons pas opté pour le petit déjeuner mais il avait l'air bon et semblait avoir une bonne variété, il a dépassé nos attentes et je le recommande.
Visited in august 2023
Super, chaque fois que je reviendrai à Paris, je séjournerai ici
Visited in august 2023
Hôtel très bien tenu. Chambres peu spacieuses mais propres. Excellent petit déjeuner
Personnel sympathique
Personnel sympathique
Visited in july 2023
Accueil chaleureux et enregistrement facile. Les employés étaient très sympathiques et toujours prêts à nous aider en cas de problème. Notre chambre était propre, très jolie et nouvellement meublée.
L'emplacement de l'hôtel est parfait, de nombreux restaurants, cafés et bars se trouvent juste au coin de la rue, mais comme l'hôtel lui-même est situé dans une sorte de passage avec seulement d'autres hôtels, nous n'avons pas entendu de bruits provenant de la vie nocturne variée. De plus, une station de métro se trouve au coin de la rue et de nombreux monuments sont accessibles à pied.
L'emplacement de l'hôtel est parfait, de nombreux restaurants, cafés et bars se trouvent juste au coin de la rue, mais comme l'hôtel lui-même est situé dans une sorte de passage avec seulement d'autres hôtels, nous n'avons pas entendu de bruits provenant de la vie nocturne variée. De plus, une station de métro se trouve au coin de la rue et de nombreux monuments sont accessibles à pied.
Visited in july 2023
Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Paris. Le personnel est absolument professionnel, l'atmosphère du bâtiment traditionnel est très agréable. L'hôtel est très bien situé, il y a des magasins et des restaurants où les gens du coin vont, c'est facile d'accéder à toutes les activités de Paris Les prix sont raisonnables et le rapport qualité/prix est excellent !
Visited in july 2023
Très bon hôtel juste derrière les Grands Boulevards. Bien au calme. Personnel très bien.
Visited in june 2023
Petit hôtel typique de style français. Pas d'ascenseur jusqu'au dernier étage (5ème). Douche minuscule, il faut d'abord se laver d'un côté, puis sortir et marcher sur l'autre côté ! Le lit est confortable et bon pour se reposer. Proche des rues Opera et Hausmann.
Visited in june 2023
Rester ailleurs
Fausse publicité - Aucune des photos annoncées ne représente la chambre réelle. Il n'y a pas d'espace pour bouger une fois que votre valise est ouverte. La salle de bains est si petite. Elle est à peu près de la taille d'une salle de bain d'un avion de classe économique. Les draps de lit étaient brûlés par une cigarette.
Service impoli - Au moment de quitter l'hôtel le jeudi 15 juin, nous avons eu du mal à commander un uber/bolt/taxi pour l'aéroport. Nous avons demandé de l'aide au personnel qui ne nous a proposé aucune alternative et s'est contenté de rester assis derrière le bureau pendant que nous étions occupés à essayer de comprendre comment nous allions prendre notre vol.
Fausse publicité - Aucune des photos annoncées ne représente la chambre réelle. Il n'y a pas d'espace pour bouger une fois que votre valise est ouverte. La salle de bains est si petite. Elle est à peu près de la taille d'une salle de bain d'un avion de classe économique. Les draps de lit étaient brûlés par une cigarette.
Service impoli - Au moment de quitter l'hôtel le jeudi 15 juin, nous avons eu du mal à commander un uber/bolt/taxi pour l'aéroport. Nous avons demandé de l'aide au personnel qui ne nous a proposé aucune alternative et s'est contenté de rester assis derrière le bureau pendant que nous étions occupés à essayer de comprendre comment nous allions prendre notre vol.
Visited in may 2023
Bon hôtel, bon petit déjeuner. Bonne situation pour visiter Paris à partir d'ici
Visited in may 2023
Hôtel très bien situé. A distance de marche de nombreuses attractions, avec de nombreux restaurants et bars dans les environs. Personnel sympathique, bon petit déjeuner. Notre chambre, et en particulier la salle de bains, est petite mais de bon goût et propre. Parfait pour faire du tourisme.
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Visited in may 2023
Petites chambres mais vraiment belles et soignées, bonne nourriture et bon pain. Le personnel (en particulier les serveurs) est vraiment sympathique et spécial ! Excellente expérience. Emplacement parfait pour la journée mais pour la nuit, si vous cherchez à vous reposer, il vaut peut-être mieux ne pas le faire car juste en dessous de l'hôtel se trouve l'endroit où il y a le plus de "vie nocturne" (bien sûr en période d'affluence où la musique se termine à 02:00).
Visited in april 2023
Hôtel très agréable très calme , malgré le quartier très animé
Visited in april 2023
Bon hôtel, chambres minuscule mais bon c Paris...
Pour le reste rien à redire, petit déjeuner copieux et varié, personnel à l'écoute et disponible. Cerise sur le gâteau, l'hôtel est situé dans une rue à très faible circulation, du coup on reste au calme au cœur de Paris
Pour le reste rien à redire, petit déjeuner copieux et varié, personnel à l'écoute et disponible. Cerise sur le gâteau, l'hôtel est situé dans une rue à très faible circulation, du coup on reste au calme au cœur de Paris
Visited in march 2023
Très bien placé un peu en retrait
Petit déjeuner très copieux
Literie très confortable
Petit bémol sur la salle de bain assez petite .
Petit déjeuner très copieux
Literie très confortable
Petit bémol sur la salle de bain assez petite .
Visited in october 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chouette hôtel
C'est un très bel hôtel rénové dans le quartier des Folies Bergères. Le personnel est sympathique et vous pouvez même vous faire livrer votre petit-déjeuner dans votre chambre gratuitement.
HÔTEL D'ESPAGNE * *
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01.55.33.50.90
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Emplacement très pratique et dans un quartier très agréable.
Lits et oreillers confortables.
Nous avons beaucoup apprécié la mise à disposition à l'entrée d'aliments non consommés pour le petit-déjeuner (je suppose que c'est pour éviter le gaspillage alimentaire et toujours garantir des produits frais à leurs clients)
Je reviendrai peut-être pour un prochain séjour