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Members' reviews on HÔTEL LANCASTER
4.5/5
37 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
De passage ce soir au Bar de l’hôtel Lancaster, une agréable surprise.
Un bar feutré, à l’accueil chaleureux et bienveillant. Les explications concernant les cocktails exclusifs sont pensées et adaptées aux envies de la clientèle.
La cerise sur le gâteau : ne manquez pas le professionnalisme, le sourire et le dynamisme de Valentina. Une barmaid de talent et à l’esprit créatif surprenant. Merci à Valentina et à l’équipe du Lancaster pour ce moment mémorable.
Valentina you rock !
Un bar feutré, à l’accueil chaleureux et bienveillant. Les explications concernant les cocktails exclusifs sont pensées et adaptées aux envies de la clientèle.
La cerise sur le gâteau : ne manquez pas le professionnalisme, le sourire et le dynamisme de Valentina. Une barmaid de talent et à l’esprit créatif surprenant. Merci à Valentina et à l’équipe du Lancaster pour ce moment mémorable.
Valentina you rock !
HÔTEL LANCASTER
Manager
12/29/2023 at 15:24
Cher client,
Mille mercis pour votre post.
Valentina est effectivement une jeune femme formidable qui donne tout afin de satisfaire nos clients
et leur faire ressentir des émotions.
Nous vous souhaitons une bonne fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau tout au long de l'année 2024.
Salutations dévouées.
Christophe
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
Mille mercis pour votre post.
Valentina est effectivement une jeune femme formidable qui donne tout afin de satisfaire nos clients
et leur faire ressentir des émotions.
Nous vous souhaitons une bonne fin d'année et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau tout au long de l'année 2024.
Salutations dévouées.
Christophe
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
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Visited in december 2023
Bar bien conçu avec un personnel sympathique
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Visited in november 2023
Un hôtel magnifique, juste à côté des Champs-Élysées. Des chambres magnifiques, des cocktails étonnants et une cuisine délicieuse. Nous avons réservé l'hôtel pour un week-end de dernière minute à Paris, sur la base d'une recommandation d'un ami, et il n'a pas déçu. Une escapade parfaite pour un week-end.
Visited in november 2023
Après un tour au magnifique bar de cet hôtel, j’ai beaucoup aimé la qualités du service proposé ainsi que les sublimes pâtisserie d’un certain Tom!
Merci à vous !
Merci à vous !
HÔTEL LANCASTER
Manager
11/18/2023 at 14:32
Merci vivement pour vos 5 étoiles et votre commentaire.
Au plaisir de vous servir de nouveau prochainement.
Cordiales salutations.
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
Au plaisir de vous servir de nouveau prochainement.
Cordiales salutations.
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
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Visited in november 2023
Sympa pour boire un verre
HÔTEL LANCASTER
Manager
11/18/2023 at 14:34
Mais pas que pour boire un verre.... Nous aurons le plaisir de vous accueillir au restaurant, au spa ou à l'hôtel!
Cordiales salutations.
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
Cordiales salutations.
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
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Visited in november 2023
Superbe endroit
HÔTEL LANCASTER
Manager
11/11/2023 at 10:08
Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Au plaisir de vous servir de nouveau.
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
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Visited in november 2023
Un spa très spacieux avec une vue prenante sur le sacré cœur et la Tour Eiffel mais un peu cher pour la durée, cela est dommage
HÔTEL LANCASTER
Manager
11/10/2023 at 13:04
Merci pour avoir posté votre commentaire sur notre Private SPA. En effet, la vue sur les toits de Paris depuis la terrasse au 8ème étage est spectaculaire. Nos tarifs sont comparables aux établissements similaires de notre quartier. Nous restons à votre disposition. Cordiales salutations.
Chris Christophe Lajoinie Responsable expérience client
Chris Christophe Lajoinie Responsable expérience client
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Visited in november 2023
L'inconvénient est que vous disposez d'une grande suite mais de toilettes très petites
Visited in november 2023
Très agréable et plaisante découverte célèbre Hôtel Lancaster sur la prestigieuse avenue des Champs-Élysées à Paris !
C’est dans le décor élégant et luxueux de ce bel établissement que nous avons dîner entre amis.
Le talentueux Chef nous a proposé une cuisine gastronomique avec des assiettes aussi belles que bonnes. Les saveurs sont extraordinaires et les plats préparés avec des produits de qualité.
Le salon où nous avons dîné était confortable et la table joliment dressée pour nous.
Le personnel est courtois, attentionné et professionnel.
Nous avons passé une très belle soirée et nous retournerons avec plaisir à l’hôtel Lancaster prochainemen !
C’est dans le décor élégant et luxueux de ce bel établissement que nous avons dîner entre amis.
Le talentueux Chef nous a proposé une cuisine gastronomique avec des assiettes aussi belles que bonnes. Les saveurs sont extraordinaires et les plats préparés avec des produits de qualité.
Le salon où nous avons dîné était confortable et la table joliment dressée pour nous.
Le personnel est courtois, attentionné et professionnel.
Nous avons passé une très belle soirée et nous retournerons avec plaisir à l’hôtel Lancaster prochainemen !
HÔTEL LANCASTER
Manager
11/03/2023 at 09:15
Nous vous remercions vivement pour être un ambassadeur si enthousiaste de notre service restauration. L'équipe est encouragée par vos mots et vos jolies photos. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous.
Christophe Lajoinie
Responsable expérience client
Christophe Lajoinie
Responsable expérience client
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Visited in october 2023
Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais je le ferai un jour. Les extérieurs avaient l'air très soignés, avec deux hommes prêts à vous accueillir. J'ai hâte de découvrir cet hôtel prochainement.????
Visited in october 2023
Je pense que la chose la plus décevante à propos de cet hôtel est qu'il ne ressemble pas du tout aux photos. Il ne ressemble pas à un hôtel 5 étoiles et pour le prix, il devrait l'être. Les moquettes sont vieilles et sales. Les salles de bains et les chambres sont miteuses.
Visited in october 2023
Emplacement parfait, dans une petite rue des Champs Elysées. Bel hôtel agréable et chaleureux. Le personnel est très serviable avec nos sacs .
HÔTEL LANCASTER
Manager
10/09/2023 at 16:52
Cher client, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous restons à votre service. Cordiales salutations.
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Visited in october 2023
Super hébergement, une expérience inoubliable
HÔTEL LANCASTER
Manager
10/09/2023 at 16:57
Mille merci pour votre avis 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Bien cordialement.
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Visited in october 2023
Très bien accueilli. Personnel très gentil. Je le recommande
HÔTEL LANCASTER
Manager
10/09/2023 at 17:08
Merci pour vos commentaires et votre recommandation. Nous restons à votre disposition. Salutations.
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Visited in october 2023
Très bel hôtel
HÔTEL LANCASTER
Manager
10/09/2023 at 17:07
Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous attendons prochainement au Lancaster. Respectueusement.
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Visited in october 2023
Une excellente expérience a refaire
HÔTEL LANCASTER
Manager
10/09/2023 at 17:05
Merci pour votre post. Nous sommes à votre disposition pour renouveler cette excellente expérience. Dans cette attente, cordiales salutations.
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Visited in september 2023
Si vous voulez un hôtel de charme haut de gamme à quelques pas de l'Arc de Triomphe, c'est le meilleur que j'ai trouvé. La chambre surclassée était incroyable avec sa cheminée. Le concierge Sven a travaillé très dur pour répondre aux demandes de dernière minute, tout comme l'ensemble du personnel. Oh et c'était la moitié du prix des endroits plus établis, alors économisez votre argent et restez ici.
Visited in september 2023
Nous avons récemment eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Lancaster à Paris, et je ne saurais trop recommander cet hôtel. Son emplacement est absolument parfait, à deux pas des emblématiques Champs-Élysées.
À notre arrivée, le responsable de la réception nous a accueillis chaleureusement et a même surclassé notre chambre pour qu'elle offre une vue imprenable sur la Tour Eiffel. La chambre elle-même était extraordinaire : spacieuse, élégamment meublée et dotée d'un balcon offrant un panorama incroyable sur la ville.
La salle de bains était à elle seule un point fort : elle était presque aussi grande que la chambre et disposait de tous les équipements dont vous pouviez rêver. Le personnel a toujours été aimable et respectueux, toujours attentif mais jamais intrusif, créant un sentiment de luxe privé tout au long de notre séjour.
Nous avons également pris le petit-déjeuner à l'hôtel chaque matin de notre séjour, et il était toujours délicieux, offrant un excellent début à nos journées d'exploration de Paris.
Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite et n'avons pas l'intention de séjourner ailleurs qu'à l'hôtel Lancaster. Merci d'avoir rendu notre escapade parisienne vraiment inoubliable !
À notre arrivée, le responsable de la réception nous a accueillis chaleureusement et a même surclassé notre chambre pour qu'elle offre une vue imprenable sur la Tour Eiffel. La chambre elle-même était extraordinaire : spacieuse, élégamment meublée et dotée d'un balcon offrant un panorama incroyable sur la ville.
La salle de bains était à elle seule un point fort : elle était presque aussi grande que la chambre et disposait de tous les équipements dont vous pouviez rêver. Le personnel a toujours été aimable et respectueux, toujours attentif mais jamais intrusif, créant un sentiment de luxe privé tout au long de notre séjour.
Nous avons également pris le petit-déjeuner à l'hôtel chaque matin de notre séjour, et il était toujours délicieux, offrant un excellent début à nos journées d'exploration de Paris.
Nous attendons déjà avec impatience notre prochaine visite et n'avons pas l'intention de séjourner ailleurs qu'à l'hôtel Lancaster. Merci d'avoir rendu notre escapade parisienne vraiment inoubliable !
Visited in september 2023
Emplacement idéal, dans une petite rue des champs elysées. Bel hôtel agréable et chaleureux. Personnel très serviable avec nos valises !
HÔTEL LANCASTER
Manager
09/10/2023 at 09:42
Cher client,
Merci pour avoir choisi de séjourner dans notre hôtel ainsi que pour votre avis.
Nous restons à votre service pour un prochain séjour.
Dans cette attente, nous vous adressons nos cordiales salutations.
Chris
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
Merci pour avoir choisi de séjourner dans notre hôtel ainsi que pour votre avis.
Nous restons à votre service pour un prochain séjour.
Dans cette attente, nous vous adressons nos cordiales salutations.
Chris
Christophe LAJOINIE
Responsable expérience client
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Visited in september 2023
J'ai séjourné ici pour la première fois cette semaine (du 2 au 6 septembre).
Cet hôtel est exquis dès le départ.
Le décor est français classique, sophistiqué et serein avec quelques touches modernes et un éclairage si accueillant et chaleureux.
Dès que vous franchissez la porte, le parfum vous emporte...
Le personnel est chaleureux, accueillant et très arrangeant. Il fait preuve d'une grande courtoisie et d'un grand raffinement.
Tiffany, la barmaid du Copper Bay, était extrêmement talentueuse et professionnelle, et on pouvait sentir sa passion pour la création de boissons exquises, alcoolisées ou non.
La température de la chambre était parfaite. Le lit était l'un des plus confortables dans lequel j'ai eu le plaisir de dormir, avec des draps impeccables. Tout était propre et bien entretenu dans la chambre et les parties communes.
Nous n'avons pas dîné ici, mais le petit-déjeuner était délicieux, le service attentif et les pâtisseries fraîches - le chocolat chaud est à essayer absolument !
Je n'aurais jamais cru que l'on puisse se sentir aussi bien chez soi et je me sens triste de quitter un endroit après seulement quatre nuits !
Cet hôtel est exquis dès le départ.
Le décor est français classique, sophistiqué et serein avec quelques touches modernes et un éclairage si accueillant et chaleureux.
Dès que vous franchissez la porte, le parfum vous emporte...
Le personnel est chaleureux, accueillant et très arrangeant. Il fait preuve d'une grande courtoisie et d'un grand raffinement.
Tiffany, la barmaid du Copper Bay, était extrêmement talentueuse et professionnelle, et on pouvait sentir sa passion pour la création de boissons exquises, alcoolisées ou non.
La température de la chambre était parfaite. Le lit était l'un des plus confortables dans lequel j'ai eu le plaisir de dormir, avec des draps impeccables. Tout était propre et bien entretenu dans la chambre et les parties communes.
Nous n'avons pas dîné ici, mais le petit-déjeuner était délicieux, le service attentif et les pâtisseries fraîches - le chocolat chaud est à essayer absolument !
Je n'aurais jamais cru que l'on puisse se sentir aussi bien chez soi et je me sens triste de quitter un endroit après seulement quatre nuits !
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Visited in august 2023
Nous avons profité du spa 1:30 suivie d’un massage de 1 h incroyable moment je recommande
HÔTEL LANCASTER
Manager
08/28/2023 at 17:26
Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour renouveler ce moment de détente au Lancaster Private Spa.
Cordiales salutations.
Christophe Lajoinie
Responsable Expérience Client
Cordiales salutations.
Christophe Lajoinie
Responsable Expérience Client
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Visited in august 2023
Je peux sentir l'enthousiasme du personnel et des directeurs de cet hôtel pour maintenir ce vieil hôtel au niveau d'un cinq étoiles, mais après tout, en raison de l'histoire de l'hôtel lui-même et de sa taille immuable, l'expérience globale ne peut être comparée à celle d'autres grands hôtels cinq étoiles.
L'hôtel Lancaster présente néanmoins de nombreux avantages. Par exemple, il est très proche du quartier des affaires. Bien que l'hôtel ait 100 ans d'histoire, il a été rénové pendant l'épidémie. Les chambres sont décorées avec des meubles anciens et des meubles neufs. Certains meubles de la chambre, comme les armoires, les chaises et les poignées de porte, sont très anciens, mais on peut voir qu'ils veulent trouver un équilibre entre la nouvelle décoration et l'histoire de l'hôtel. Après tout, l'hôtel a été redécoré. Pourquoi choisir de vieilles antiquités pour les poignées et les meubles ?
Les œufs bénédictins et les œufs brouillés du petit-déjeuner sont très délicieux, mais les toasts à l'avocat ne sont pas recommandés. Nous avons également apprécié le barman et les repas au bar. Les pâtes sont moyennes, mais le jarret de bœuf, les toasts et les frites ne sont pas mauvais. Dans l'ensemble, c'est un hôtel où il fait bon vivre, mais qui est limité par des conditions historiques innées. Par conséquent, quels que soient les efforts du personnel, il ne peut être comparé aux hôtels cinq étoiles émergents. Si vous utilisez le projet AE FHR, vous pouvez envisager d'y séjourner. Si vous réservez sur un site web de réservation, d'autres hôtels 4 étoiles peuvent être des options plus rentables.
L'hôtel Lancaster présente néanmoins de nombreux avantages. Par exemple, il est très proche du quartier des affaires. Bien que l'hôtel ait 100 ans d'histoire, il a été rénové pendant l'épidémie. Les chambres sont décorées avec des meubles anciens et des meubles neufs. Certains meubles de la chambre, comme les armoires, les chaises et les poignées de porte, sont très anciens, mais on peut voir qu'ils veulent trouver un équilibre entre la nouvelle décoration et l'histoire de l'hôtel. Après tout, l'hôtel a été redécoré. Pourquoi choisir de vieilles antiquités pour les poignées et les meubles ?
Les œufs bénédictins et les œufs brouillés du petit-déjeuner sont très délicieux, mais les toasts à l'avocat ne sont pas recommandés. Nous avons également apprécié le barman et les repas au bar. Les pâtes sont moyennes, mais le jarret de bœuf, les toasts et les frites ne sont pas mauvais. Dans l'ensemble, c'est un hôtel où il fait bon vivre, mais qui est limité par des conditions historiques innées. Par conséquent, quels que soient les efforts du personnel, il ne peut être comparé aux hôtels cinq étoiles émergents. Si vous utilisez le projet AE FHR, vous pouvez envisager d'y séjourner. Si vous réservez sur un site web de réservation, d'autres hôtels 4 étoiles peuvent être des options plus rentables.
Visited in august 2023
Je ne recommande pas du tout le Lancaster. Nous sommes venus spécialement pour goûter leur “Aperitivo“ qu’ils ne proposent que les jeudi comme un happy hour , nous avons lu ça dans un article (qui est donc mensonger) le but est de commander des cocktails qu’ils nous servent avec des apéritifs/petits plats italiens. Nous avons appelé avant pour nous assurer que c’était bien le jeudi et qu’il y aurait de la place et ils nous ont confirmé que oui le jour même. Nous arrivons et le serveur nous dit qu’ils n’ont rien seulement des gressins… car la cuisine est “fermée“… ce qui était un mensonge car il nous a dit que sinon nous pouvions commander des snacks à la carte mais en payant ! Il n’a même pas essayé de nous proposer une solution.
Très déçus nous n’avons eu le droit qu’à des gressins sans rien tout secs.. alors que nous étions venus spécialement le jeudi pour ça et que ça avait été confirmé par téléphone !
Nous allons souvent dans des hôtels de ce statut et rien à voir ! L’accueil est très mauvais, personne ne nous reçoit ou s’adresse à nous, il n’y avait même pas un serveur dans le bar quand nous sommes partis et quant à la réception c’est pareil , pas un “bonjour“ Pour un hôtel de ce statut c’est vraiment décevant. Nous ne reviendrons pas c’est sûr !
Très déçus nous n’avons eu le droit qu’à des gressins sans rien tout secs.. alors que nous étions venus spécialement le jeudi pour ça et que ça avait été confirmé par téléphone !
Nous allons souvent dans des hôtels de ce statut et rien à voir ! L’accueil est très mauvais, personne ne nous reçoit ou s’adresse à nous, il n’y avait même pas un serveur dans le bar quand nous sommes partis et quant à la réception c’est pareil , pas un “bonjour“ Pour un hôtel de ce statut c’est vraiment décevant. Nous ne reviendrons pas c’est sûr !
HÔTEL LANCASTER
Manager
08/28/2023 at 17:21
Chère cliente,
Nous sommes désolés de lire que l’expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le malentendu.
Nous restons à l’écoute de tous les avis de nos clients : nous les prenons en compte afin d’améliorer notre prestation et nous renouveler. Nous sommes navrés de lire que nous avons échoués à honorer notre promesse.
Nous avons tenté d'échanger avec vous via Instagram mais nous n'avons pas eu de réponse à ce jour. Nous restons à votre disposition si vous voulez bien nous contacter.
Notre restaurant «Monsieur» est fermé les 3 premières semaines d’août mais nous servons la carte du bar qui propose de la nourriture et des boissons.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de mieux vous servir.
Dans cette attente, en vous renouvelant nos excuses,
Salutations dévouées.
Christophe Lajoinie
Guest Care & Front of House Manager
Nous sommes désolés de lire que l’expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le malentendu.
Nous restons à l’écoute de tous les avis de nos clients : nous les prenons en compte afin d’améliorer notre prestation et nous renouveler. Nous sommes navrés de lire que nous avons échoués à honorer notre promesse.
Nous avons tenté d'échanger avec vous via Instagram mais nous n'avons pas eu de réponse à ce jour. Nous restons à votre disposition si vous voulez bien nous contacter.
Notre restaurant «Monsieur» est fermé les 3 premières semaines d’août mais nous servons la carte du bar qui propose de la nourriture et des boissons.
Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de mieux vous servir.
Dans cette attente, en vous renouvelant nos excuses,
Salutations dévouées.
Christophe Lajoinie
Guest Care & Front of House Manager
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Visited in august 2023
Une situation incroyable ! Un vrai 5 étoiles ⭐️ avec un service de conciergerie exceptionnel !
Visited in april 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Service
good hotel
silent good sleep
very classic
key is very heavy
silent good sleep
very classic
key is very heavy
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Visited in april 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Me and my wife had a wonderful stay at the hotel.
The location was great, room cleanup was fantastic.
The team all over was warm, welcoming and helpful.
We'll defiantly recommend the hotel as one of the best we have stayed.
Thank you,
Rani
The location was great, room cleanup was fantastic.
The team all over was warm, welcoming and helpful.
We'll defiantly recommend the hotel as one of the best we have stayed.
Thank you,
Rani
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Visited in april 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Perfect stay and Will recommandeer to others. Also on tripadvisor
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Visited in april 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
We cannot wait to return. Merci!!!
The staff is quite dedicated to your exquisite property. BTW, We were on able to use the new televisions because there were no instructions and could not access any English speaking languages. If I may suggest, please be sure to have complete instruction guides prepared. I trust that this suggestion is worthwhile.
The staff is quite dedicated to your exquisite property. BTW, We were on able to use the new televisions because there were no instructions and could not access any English speaking languages. If I may suggest, please be sure to have complete instruction guides prepared. I trust that this suggestion is worthwhile.
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Visited in march 2019
Value for money
Cleanliness
Service
mauvaise isolation accoustique, on entend les voisins bruyants, pas de savons, ni shampoings le premier jour
HÔTEL LANCASTER * * * * *
Go there and contact
01.40.76.40.76
I am the owner
•
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The best at Paris and around
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Il faut absolument essayer leur restaurant, c'est un vrai bijou avec certains des meilleurs plats. Tiffany et Ben sont très sympathiques et veillent à ce que tout se passe bien.
Nous reviendrons probablement en mars.
P.S. Mesdames... il y a un sèche-cheveux Dyson dans la chambre????