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Members' reviews on THALASSO PASSION
3.1/5
8 reviews
Value for money
Service
Visited in october 2020
Value for money
Service
THALASSO ANNULEE
Le 23/09 j'ai reçu un mail m'informant de l'annulation de ma cure prévue du 4 au 10 octobre à ROSCOFF. Ce mail précisait aussi un remboursement que j'attends avec impatience (près de 1900 euros). Depuis aucune nouvelle et nous sommes le 22 octobre, pas moyen de joindre quelqu'un au téléphone ?
THALASSO PASSION
Manager
10/24/2020 at 00:50
La société a déposé le bilan et tout son personnel a été licencié, toute la procédure de remboursement est expliquée sur le site de ThalassoPassion.fr....
See the translation
Visited in september 2020
Value for money
Service
THALASSO ANNULEE
Bonjour, à 9 h ce matin on m'a appelé, car j'ai demandé à ce que l'on m'appelle, n'ayant pas de nouvelles pour notre séjour à PORNICHET en thalasso du 22 septembre au 25 septembre 2020. on m'annonce la fermeture DEFINITIVE de THALASSO PASSION. je n'ai jamais été déçu par leur service. Ce qui arrive est vraiment dommage cause CORONA apparement. Donc j'attend avec impatience mon remboursement total de 1991,10. J'espère qu'il ne va pas tarder. BON COURAGE à tout le monde.
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Visited in march 2020
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Service
réclamation
Je réclame depuis 10 jours environ un remboursement de frais de carte non utilisée sans résultat.
Visited in august 2019
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Service
Très bon séjour avec ThalassoPassion
J'ai réservé un séjour sur le site à Trouville aux Cures Marines et j'ai très content de la chambre et du parcours marin, le restaurant de l'hotel est très agreable. Merci
Visited in july 2019
Value for money
Service
Service clientèle nickel
J'ai réservé un séjour à la Thalasso de Biarritz avec Thalasso Passion et j'ai eu un conseiller qui m'a bien aidé à composer mon séjour et mes soins en phase avec mes besoins
Visited in june 2019
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Service
Très bon service
J'ai réservé via le site Thalasso Passion un séjour à la thalasso de Banyuls pour mon épouse et moi et nous sommes très satisfaits comme à chaque fois de notre conseiller, rapide et très réactif
Visited in september 2018
Value for money
Service
HONTEUX ET SCANDALEUX ! C’est un tour opérator, intermédiaire entre vous et les hôtels de thalassothérapie. Vous payez plus cher et le service est très rigide. Ils n'ont aucun respect pour la clientèle. Les conseillers vous pourchassent par téléphone, prélèvent votre carte bleue et vous envoient simultanément les conditions de vente !
Etant donné qu'une seconde d'intervalle vous permet de lire leur condition de vente qui font 10 pages, une fois que vous avez payé, si par malheur vous devez changer vos dates, ces mêmes conseillers sont comme par magie aux abonnés absents !
Ils attendent que la date pour laquelle vous avez réservé soit passée pour vous rétorquer qu'il s'agit d'une non présentation, donc d'une annulation et gardent votre argent sans aucune contrepartie !
Résultat : Vous payez à prix d'or une prestation dont vous ne bénéficierez jamais !!
Etant donné qu'une seconde d'intervalle vous permet de lire leur condition de vente qui font 10 pages, une fois que vous avez payé, si par malheur vous devez changer vos dates, ces mêmes conseillers sont comme par magie aux abonnés absents !
Ils attendent que la date pour laquelle vous avez réservé soit passée pour vous rétorquer qu'il s'agit d'une non présentation, donc d'une annulation et gardent votre argent sans aucune contrepartie !
Résultat : Vous payez à prix d'or une prestation dont vous ne bénéficierez jamais !!
THALASSO PASSION
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Scandaleux !