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Bonjour Mr Gomez, un grand merci pour ces 5 étoiles, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre restaurant ! ???? À très vite pour de nouvelles aventures chez Epoca !
Tellement gras, tout baigne dans l’huile !! Cest écœurant, nous avons du prendre un citrate avec ma collègue.
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EPOCAManager
01/11/2024 at 19:19
Chère dame,
Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la quantité d'huile dans certains plats. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Cependant pour votre prochaine visite, au lieu de commander des plats dont la cuisson c’est frite dans l’huile, nous vous encourageons à consulter nos serveurs, qui seront ravis de vous orienter sur des plats comme par exemple, la burrata crémeuse des Pouilles, le vitello tonnato cuit à basse température sans ajout de gras, le poisson du jour avec les légumes du marché, et enfin, un sorbet à la grenade délicieux qui peut également contribuer à faciliter la digestion.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience culinaire plus agréable lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services.
Merci de partager vos commentaires, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Commandé en livraison via Deliveroo (à des prix de plats servis en restaurant) et je dois dire que les photos sont vraiment trompeuses (cf photos comparatives) et la qualité pour le prix, pas franchement au rendez vous. Vous indiquez qu’il s’agit du livreur mais il manquait de nombreux ingrédients annoncés (agrumes, oignons etc). A 23euros la tranche de saumon fumé, je pense qu’il aurait été plus honnête de votre part de reconnaître que le plat envoyé en livraison ne correspond tout simplement pas à ce qui a été annoncé ni vendu.
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EPOCAManager
12/31/2023 at 21:53
Bonjour.
On constate carrément vu les photos que dans votre cas le livreur a dû retourner le sac pendant le trajet sans faire express et forcément le dressage en a subi.
Comme vous pouvez le voir, sur les plateformes on a une note de 4,7/5 et cela est dû à notre constance et surveillance sur la qualité. Maintainent les livreurs malheureusement ce ne sont pas des employés à nous mais aux plateformes. On vous recontactera dès la rentrée dès vacances quand même pour faire un geste même si cela ne viens pas de nous.
Inadmissible! je commande dans ce restaurant depuis un an, le plat suivan : Artichauts à la juive. À 9€, il y avait à une époque deux artichauts on se retrouve ,pour le même prix, à un artichaut ! C’est juste honteux et je l’ai fais savoir à la personne que j’ai eu au téléphone.
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EPOCAManager
12/12/2023 at 14:38
Mr Elbaz, comme deja vous dit au téléphone, on a toujours servi 1 pièce de artichaut pour les commandes a emporter.
Plusieurs fois on a essaie de vous l'expliquer gentiment au téléphone en vous proposant de vous en envoyer quand meme un en cadeau pour que vous soyez pas mecontent, mais vous nous laissez pas prendre la parole.
Cependant INSULTER et MAL PARLER au personnel cela on ne tolère pas. C'est penible de parler comme ca aux gens.
On seras ravis de vous accueillir a nouveau au restaurant si la façon de nous parler évolue de façon cordiale et gentile.
A fuir! Cuisine médiocre et très chère. Nous sommes arrivés pour le premier service et déjà on nous a annoncé 3 plats en rupture! Idem pour le dessert: carte incomplète. Un samedi soir…
Les assiettes de pâtes arrivent tièdes… pratiquement pas de garniture pour l’escalope milanaise… seul le pain est bon! A 45€ par personne pour un plat et un dessert, c’est vraiment abusif.
Ambiance triste, service impersonnel
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EPOCAManager
01/10/2024 at 20:47
Bonjour Mme Lemarre, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel, cela n'est effectivement pas normal, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. À bientôt on espère chez Epoca !
Je suis allé y manger en famille à plusieurs reprises et c’est toujours excellent ! Les plats sont savoureux et le service très sympathique! Milles merci :)
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EPOCAManager
12/19/2023 at 14:34
Bonjour.
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Rapport qualité / prix trés décevant.
-Mozzarella panée et frite manque de saveurs et présentation digne d'un bouillon.
-Liguine di angelo bon mais très très peu de pâtes pour 36euros (un demi homard neanmoins c'est coherent) (voir photo)
-Tiramisu lambda mais bonne quantité
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EPOCAManager
01/10/2024 at 20:48
Bonjour Mr Le Nom, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt, on espère, chez Epoca !
Pour être honnête, j'avais de grands espoirs pour cet endroit. Le cadre et l'atmosphère sont agréables, c'est un peu cher, mais je m'attendais à quelque chose de très bon. Mais j'ai été un peu déçue par le goût et la quantité. C'était quand même bon mais le rapport qualité/quantité/prix n'est pas au rendez-vous
Les plats que j’ai pris à emporter étaient très bons, mais quantité à revoir… une pana cota à 7€, qui ne fait même pas 1cm d’epaisseur… (cf photo)….
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EPOCAManager
01/10/2024 at 20:48
Bonjour Mme Suissa, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. Il nous tient à coeur de nous améliorer c'est pourquoi vos retours nous sont précieux. Merci et à bientôt, on espère, chez Epoca !
J'avais de grands espoirs pour cet endroit. Nous avons pris un dîner complet et payé plus de 100 euros sans être impressionnés par aucun plat. J'ai eu l'impression que la qualité et le goût étaient au mieux médiocres, à l'égal d'un bistrot français quelconque et ne justifiaient en aucun cas le prix. Le personnel était lent et peu aimable. Il y a d'autres restaurants italiens bien meilleurs où dépenser son argent. A déconseiller.
Petit restaurant confortable. Service très sympathique et nourriture délicieuse. La seule chose à dire est que les plats sont un peu petits, ce serait bien s'ils étaient plus abondants, mais 100% recommandé
Artichauts à la juive délicieux
Joli cadre
Service OK
Faux filet délicieux, quelques légumes pour accompagner la viande seriaient bienvenus en plus de la purée de pommes de terre. L'assiette fait un peu vide.
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EPOCAManager
12/19/2023 at 14:35
Bonjour.
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Nous avions connu ce restaurant en 2019, très bien. Cependant, quelle déception maintenant ! Les 'artichauts à la juive' emblématiques sont cuisinés n'importe comment. Du foin haut de 2cm (alors qu'il ne doit pas y en avoir), des feuilles texture carton (loin des chips annoncees), bref, immangeables ! La serveuse était d'accord avec nous, mais aucun geste de compensation sur l'addition, assez élevée : plus de 50€ par personne pour 2 entrées, un dessert, un verre de vin et un peu d'eau. Nous n'y retournerons pas...
Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la quantité d'huile dans certains plats. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Cependant pour votre prochaine visite, au lieu de commander des plats dont la cuisson c’est frite dans l’huile, nous vous encourageons à consulter nos serveurs, qui seront ravis de vous orienter sur des plats comme par exemple, la burrata crémeuse des Pouilles, le vitello tonnato cuit à basse température sans ajout de gras, le poisson du jour avec les légumes du marché, et enfin, un sorbet à la grenade délicieux qui peut également contribuer à faciliter la digestion.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience culinaire plus agréable lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services.
Merci de partager vos commentaires, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien à vous,
L'équipe de Epoca
On est ravi que l’expérience dans notre établissement soit positive.
En espérant de vous accueillir à nouveau on vous souhaite une excellente fin de soirée
L’équipe de Epoca
Les poplettes sont à tomber par terre!
Merci de votre commentaire, on est ravi que l'expérience dans notre etablisement.
L'equipe de Epoca vous souhaite une excellente journée.
Je recommande a tous les amateurs des pâtes.
On constate carrément vu les photos que dans votre cas le livreur a dû retourner le sac pendant le trajet sans faire express et forcément le dressage en a subi.
Comme vous pouvez le voir, sur les plateformes on a une note de 4,7/5 et cela est dû à notre constance et surveillance sur la qualité. Maintainent les livreurs malheureusement ce ne sont pas des employés à nous mais aux plateformes. On vous recontactera dès la rentrée dès vacances quand même pour faire un geste même si cela ne viens pas de nous.
Bonnes fêtes de fin d’année
Cordialement
L’équipe de Epoca
Très bonne cuisine italienne revisitée.
Très bon rapport qualité/prix.
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
L'equipe de Epoca
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
L'equipe de Epoca
Plusieurs fois on a essaie de vous l'expliquer gentiment au téléphone en vous proposant de vous en envoyer quand meme un en cadeau pour que vous soyez pas mecontent, mais vous nous laissez pas prendre la parole.
Cependant INSULTER et MAL PARLER au personnel cela on ne tolère pas. C'est penible de parler comme ca aux gens.
On seras ravis de vous accueillir a nouveau au restaurant si la façon de nous parler évolue de façon cordiale et gentile.
Cordialement
L'equipe de Epoca
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
L'equipe de Epoca
Les assiettes de pâtes arrivent tièdes… pratiquement pas de garniture pour l’escalope milanaise… seul le pain est bon! A 45€ par personne pour un plat et un dessert, c’est vraiment abusif.
Ambiance triste, service impersonnel
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
L'equipe de Epoca
-Mozzarella panée et frite manque de saveurs et présentation digne d'un bouillon.
-Liguine di angelo bon mais très très peu de pâtes pour 36euros (un demi homard neanmoins c'est coherent) (voir photo)
-Tiramisu lambda mais bonne quantité
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
L'equipe de Epoca
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
L'equipe de Epoca
Joli cadre
Service OK
Faux filet délicieux, quelques légumes pour accompagner la viande seriaient bienvenus en plus de la purée de pommes de terre. L'assiette fait un peu vide.
Merci de votre commentaire.
En espérant de vous accueillir a nouveau dans notre établissement, on vous souhaite une excellent journée.
Cordialement,
L'equipe de Epoca