NATION LITERIE
A manufacturer of mattresses and mattresses in Aisne, this family business directly markets its products in Paris in four shops. Easy to discuss project and command when you know there are not a multitude of intermediaries! But don't think this is a small chain, Nation Bedding is ready to sell and deliver its products worldwide. It offers a wide range of bedding sizes in order to adapt its productions to the morphology of each. With the words: comfort and quality. The materials used are noble and unique: latex 100% natural, organic cotton, organic wool and solid wood. For finishes, you can choose the hue of the frame or feet. In addition to its own products, Nation Bedding offers a wide range of brands: Epéda, Dunlopillo, Merinos, Pirelli… Advice to take measures through delivery, installation, storage of old bedding and after-sales service, service sense is omnipresent.
Members' reviews on NATION LITERIE
Nous regrettons votre déception. Effectivement nous ne vendons que du MonoZone et aucun MultiZone. Nous le revendiquons et en faisons un argument essentiel dans la promotion de nos produits.
Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer une commande spéciale et vous vendre un multizone qui sera MOINS cher qu'un MonoZone. En effet les MonoZone contiennnent plus de matière (en densité net) et sont plus performants grâce une cuisson homogène. Nous sommes un des seuls fabricants qui utilise encore des MonoZone.
Par ailleurs, avez-vous contacté le SAV pour l'odeur ? En effet, le nappage 100% naturel en pure laine peut parfois être odorant. Le lavage est effectué sans produits chimiques, ce qui parfois entraîne une odeur plus ou moins persistante. Lorsque cela se produit nous changeons bien évidemment le nappage de votre matelas. Donc n'hésitez pas à contacter le SAV à cet effet.
Vous évoquez un problème de confort, pouvez-vous nous en dire plus ? Erreur du choix du confort ? Affaissement ? Nous reconnaissons que nous pouvons commettre des erreurs, mais nous avons comme principe depuis 70 ans d'y répondre avec la plus grande rapidité et efficacité. Contactez au plus vite le SAV pour qu'il puisse diagnostiquer votre problème et y répondre.
Je me permets également de vous envoyer un message privé afin que vous puissiez me communiquer votre nom et/ou numéro de facture.
Très respectueusement,
L'équipe Nation Literie
Apres conseille d'une amie, nous nous sommes rendu dans l'une de leurs boutique
Beaucoup de choix, pour nous les femmes c'est comme un magasin de chaussures.... on prendrait tout....
Tous aussi confortable les uns comme les autres
Heureusement que la vendeuse à su nous accompagnés tout au long de notre essayage!!! et a été très à l'écoute.....
La boutique étant très agréable la sieste fue plus qu'appréciable
La livraison c'est très bien déroulé, rien à faire on à adoré
Maintenant on vous laisse ... Nos nuits sont longues à présent
BONNE NUIT
Nous ne trouvons pas trace d’un dossier similaire au votre.
Pouvez-vous nous en dire plus afin que le SAV s’occupe effectivement de votre soucis ?
En revanche nous constatons que le 29-05-2016 aux alentours de 2h du matin nous avons reçu :
- un message sur notre facebook (Mme LaXX-JXXXXXX – compagne semble-t-il de M.AuXXXXX)
- un message sur notre boite mail (Nom expéditeur : M. AuXXXXX)
- un commentaire sur le site le petit fute (pseudo : cervide)
- deux commentaires sur le site des pages jaunes
C’est une surprise, car depuis le mois de Septembre, il n’y a pas eu de commentaire sur le site du Petit Futé, (depuis le mois de novembre sur le site des pages jaunes), et comme un hasard étrange, nous récoltons tous ces mécontentements le même jour par 5 profils différents.
Nous avons contacté la compagne de M. AuXXXXX mais elle a formellement niée être l’auteure de ces commentaires.
Pour information : Elle trouve son matelas trop dur, et bien que le produit ne comporte aucun défaut, nous lui avons prêté 2 sur-matelas afin de tenter de déterminer le confort le plus adéquat.
Voilà plusieurs fois, que nous faisons face à une sorte de « chantage » au mauvais commentaire afin d’obtenir un échange du produit.
Voilà 70 ans que nous respectons nos clients et reconnaissons lorsque nous sommes fautifs et agissons en conséquence.
Chère Cervide, si nous nous trompons dans notre raisonnement, nous le regrettons et vous invitons à le manifester.
Très cordialement,
Le Service-Après-Vente