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Members' reviews on THE 'VIEUX CAMPEUR'

3.8/5
11 reviews
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koslan
Visited in november 2021
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Indispensable
Un endroit mythique, indispensable pour préparer un voyage pointu. Les produits sont de qualité mais les prix un peu élevés. Il est en général facile d'avoir un conseil même s'il n'est pas toujours aimable...
Le côté labyrinthe des boutiques fait partie du charme.
Flometz
Visited in march 2021
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A fuite absolument !
Le 04 novembre 2020 je vous ai ramèné un sac Deuter ainsi qu'une paire de chaussures La Sportiva en SAV.
Le vendeur a récupèré mes articles et m'a dit que j'aurais un retour autour du 4 décembre 2020.
J'ai rappellé le Vieux campeur de Lyon autour de cette date.
J'apprends alors que mes articles sont toujours en magasin (apparemment oubliés quelque part).
Le vendeur change de discours et me dit que je vais devoir attendre plusieurs mois pour récupérer mes chaussures.
J'habite et travaille en Savoie.
J'ai évidemment besoin de ces chaussures.
J'ai donc décidé de les récupérer et de les faire réparer ailleurs, mes frais.
Le vendeur me dit que le sac ne devrait pas tarder.

Le 12 décembre 2020 je passe une commande sur le site internet du vieux campeur. Il y avait dedans un bandeau Patagonia que je reçois de la mauvaise couleur.
Mon frère le ramène au vieux campeur de Lyon. Apparemment un échange n'est pas possible. Il lui font une carte cadeau de la valeur du bandeau.
Je le recommande avec celle-ci.
Je reçois une nouvelle fois la mauvaise couleur !
Je décide de me déplacer jusqu'au magasin d'Alberville. A ma grande surprise la vendeuse m'informe que le bandeau n'existe pas dans l'autre couleur !

Nous sommes le 10 février 2021, toujours sans nouvelle de mon sac, je vous envoie un mail pour demander un remboursement.
C'est seulement courant mars que j'obtiens une réponse.
Une personne du service client prend contact avec moi, me dit que mon sac va m'être retourné réparé. Je lui explique la situation, que le retour de mon sac était prévu pour le 04 décembre. Je le reçois en Mars !
J'ai dû me racheter un sac entre temps !
La personne en question me propose un bon d'achat sûrement pour faire "passer la pillule".
Au final je reçois mon sac réparé quelques jours plus tard. Pour couronner le tout je n'ai jamais reçu le moindre bon d'achat, aucun geste commercial !!!
Bref allez chez snow leader ou ekosport, fuillez cette enseigne !
EducationEd
Visited in october 2018
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Service lamentable !
J'ai attendu bien 15 minutes devant le vendeur alors qu'il discutait tranquillement. Quand son interlocuteur a décroché son téléphone portable, le vendeur s'est tourné vers moi, sans un mot, il a attendu que je m'adresse à lui et m'a expédié en quelques secondes. Son interlocuteur de nouveau disponible quelques secondes plus tard, le vendeur m'a tout de suite tourné le dos alors même que je posais une question... Je n'ai pas pu finir ma phrase, il ne m'écoutais déjà plus.
Je vais donc continuer mes achats en ligne, et certainement pas sur leur site.
Visited in december 2017
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I visited the one on boulevard st germain and i found a lot of trekking shoes but The prices seem a bit high. All The gadgets are there. Even to warm up the feet
ju85
Visited in august 2016
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Ce magasin est idéal pour ceux qui veulent des conseils de pro et du matériel de qualité pour faire du camping.
Davidobri
Visited in march 2017
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Au Vieux Campeur offre des articles de grande marque, beaucoup de choix, des conseils de pro... si votre budget vous le permet. On y va clairement pas pour le prix mais pour les produits, et les conseils. A noter qu'en fait ce sont plusieurs boutiques (une dizaine), dans un même quartier certes mais donc séparées, idéalement il est donc préférable d'organiser sa visite en recherchant sur leur site web où vous comptez vous rendre. Et prévoyez large niveau timing, il y a tellement de choix qu'on y passe toujours (beaucoup) plus de temps que prévu
bri44
Visited in february 2016
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Un lieu de référence qui est une bonne alternative au Décathlon, même si c'est un peu plus cher que ce dernier. Par contre, dans ce magasin, on privilégie la qualité, et les très bons produits, avec des vendeurs qui connaissent parfaitement leur sujet, et ce n'est pas négligeable.
fute_929257
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J'adore ce magasin où l'on trouve pleins d'articles pour la randonnée ! J'y passe souvent avant de partir en vacances.
An incredible range of maps and plans and guides of hiking. As for travel guides, you will also find almost all destinations. The welcome is very professional and cheerful.
A paradise for hikers! All have guides hiking, climbing, summer and winter, maps IGN, and even guidebooks, you spend hours to hesitate over its next holiday destination
The temple for, you will find everything you need for camping, hiking... The choice is huge but sellers recommend. But beware sometimes high prices.
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