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avis_word BERKO Paris

Members' reviews on BERKO

4.2/5
28 reviews
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Visited in june 2025
Expérience catastrophique chez BERKO.

J’avais commandé un burn away cake pour l’anniversaire de ma petite sœur : un gâteau avec une photo imprimée comestible qui devait disparaître à la flamme – toute l’idée reposait là-dessus. J’ai appelé deux fois la boutique pour vérifier que tout était en ordre, et j’ai également envoyé la photo par email, comme demandé. On m’a confirmé au téléphone que le gâteau serait prêt le lendemain.

Le jour J, je me rends sur place pour récupérer la commande à 80€… et là, aucune photo sur le gâteau. Juste un gâteau tout simple au chocolat, sans aucun intérêt. Et évidemment, aucune excuse.

Au départ, aucun geste commercial, rien. Il a fallu insister lourdement pour qu’on me propose un remboursement de 15€ seulement, pour “l’oubli” de l’impression – alors que tout le concept du gâteau reposait sur cette photo. Finalement, la responsable a accepté de me rembourser le gâteau dans son intégralité, mais a gardé le gâteau.

Résultat : je me suis retrouvée sans rien, à moins d’une heure de l’anniversaire, avec zéro plan B et une énorme déception.

Service client inexistant, aucune considération, aucune solution proposée malgré leur erreur. Pour une enseigne qui se veut professionnelle, c’est tout simplement inacceptable.
Visited in may 2025
J’adore leurs cupcakes ainsi que leurs cheesecake,
La jeune hôtesse qui était présente à 18h est souriante et aimable!
Ça fait plaisir!
Visited in may 2025
Accueil chaleureux et très bons produits !
Visited in may 2025
Super. Je recommande
Enki
Visited in may 2025
Les cup cakes sont très bons je recommande le framboise personnellement ????
Visited in may 2025
Très bon service par Melissa
Visited in may 2025
Merci beaucoup Melissa pour le service! Super gentille ????
Visited in may 2025
Super accueil de Mélissa qui est super professionnel, excellent service les gâteaux étaient super !! Je recommande
Visited in may 2025
Mon amie a pris un cheesecake qui était infâme, il y avait de la poussière dessus, le goût était un mélange de poussière et d'acide et on sentait très clairement qu'il était là depuis plusieurs jours. Elle a payé 7€ pour une part périmée qu'elle a préféré jeter tout de suite pour éviter l'intoxication alimentaire. J'aurais mis moins d'une étoile si j'avais pu.
Visited in may 2025
J’ai commandé un cheesecake il était horrible, il y avait de la poussière dessus et lorsque j’ai croqué le goût était horrible. Franchement je ne recommande pas !
Visited in may 2025
cupcakes tres mignons ! ils ont été appréciés par ma famille. quant à la part de red velvet que j’ai prise, elle était bonne avec un délicieux glaçage cream cheese.
Visited in may 2025
Excellent
Visited in may 2025
J’ai commandé un gâteau d’anniversaire et des cupcakes pour mercredi 28 mai pour un montant total de 195€ !
Je suis passée sur place pour commander le gâteau car je voulais plus de décoration sur le gâteau qui était trop simple pour le prix de 119€. On m’a facturé un supplément sauf qu’à la livraison du gâteau, rien n’a été rajouté par rapport au gâteau iniyal malgré le supplément voir pire il manque même un élément de déco…0 professionnalisme. Je recommande pas.
Visited in may 2025
Accueil agréable et j'espère que les cupcakes seront tout aussi délicieux.

Oui les cupcakes étaient délicieux mais légèrement trop sucrés malgré mon bec sucré. Ce fut un joli shot d'énergie pour démarrer la soirée. ????
Visited in may 2025
Superbes cupcakes et pas que beaux.
Visited in may 2025
Franchement la frappe c'était trop bon, les prix bous ont fait peur au début mais franchement c'est hyper quali (je recommande le cupcake red velvet et framboises) ????????????
Visited in may 2025
Toujours trop bon !!!
Visited in may 2025
Énorme déception. C’était pour moi le meilleur cheesecake il y a 10 ans. De retour dans le quartier aujourd’hui j’étais tellement heureuse de revenir et je m’attendais à hésiter entre tous les parfums délicieux que j’avais connus. À mon arrivée (début d’après midi) seulement 3 parfums… Je demande “il n’y a que ces parfums ?”… On me répond qu’il y en aura d’autres plus tard donc je demande quand ? Si c’est 15mn j’attends, si c’est 2 heures tant pis. Je n’obtiens pas plus de précisions… J’achète donc les 3 seuls parfums disponibles, un peu frustrée mais ravie de faire la surprise à mon mari qui adorait aussi et de faire découvrir à notre fils. Mais ça n’a plus rien à voir avec ce que j’ai connu. C’est sec, bourratif, sans saveur et ça n’a plus rien d’un cheesecake. Personne n’a fini sa part. Quel dommage !
Visited in may 2025
Très bon cupcakes
Visited in may 2025
Bel accueil, jolie pâtisseries.
Visited in may 2025
Tres bon cupcake !
Visited in may 2025
Super bon super accueil
Visited in may 2025
Des cupcakes de qualité et une vendeuse très accueillante !
Visited in may 2025
personnelles au top
cupcakes incroyable
Visited in may 2025
Très bonne accueil ,les gateaux sont super bon ! Merci je reviendrai
lubesson
Visited in june 2018
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Une des meilleures adresses pour déguster des cheesecakes à Paris. Toujours un régal.
harold
Visited in january 2017
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Service
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Originality
Je recommande ce lieu qui est le temple des cupcakes. Délicieux, moelleux, savoureux et colorés... ces desserts en mini version sont aussi bien un régal pour les yeux que pour le ventre. Laissez vous également tenter par leurs cheesecakes tout aussi gourmands.
aurelM
Visited in july 2015
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Service
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Originality
La multitude de cupcakes multicolores est un vrai régal pour les yeux et les papilles. Chaque visite permet de découvrir de nouvelles saveurs plus délicieuses les unes que les autres.
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