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Members' reviews on LOU YETU
4.2/5
179 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
LOU YETU
The best at Paris and around
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Très bon service,éprouvé lors de l échange d une bague trop grande que j avais offerte!
Bijoux très bonne facture et super sympas, de quoi faire des heureuses!
Top
Depuis 3 mois les bijoux résistent très bien (notamment les bagues avec l'eau!)
Petit soucis lors de ma dernière commande avec la poste avec le postier qui ne trouve pas mon adresse et le colis qui se balade mais le SAV a trouvé une solution super rapidement. Je recommande vivement !!
Ma copine a adoré le design et personnellement je trouve la qualité du produit tout simplement parfaite
Rien à dire sur le rapport qualité/prix
Un grand bravo pour le design que j'adore: un dosage parfait entre moderne et authentique Le rendu est parfait et la finition impeccable
Nous sommes navrées de vous lire. Pour information nos modalités de renvoi sont détaillées dans la rubrique retour et remboursement de notre site.
De plus l'adresse de retour est elle aussi indiquée directement sur nos petites cartes jointes aux commandes.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] avec pour objet "dites nous tout", nous serons disponibles pour en discuter :)
A très vite
Cerise sur le gâteaux, des petits biscuits et de l'eau à la pêche y sont distribués, miam.
Allez-y vous ne serez pas déçus !
Les vendeuses ont été aux petits soins avec moi et m'on aidé à choisir des bijoux tout en restant dans mon budget.
Je connaissais déjà la marque, on m'avait offert une bague, et la qualité est vraiment au rendez-vous ! J'oublie même de l'enlever sous la douche et elle ne bouge pas.
Je suis vraiment satisfaite de mes achats et j'ai hâte d'y retourner !!
Je suis bien débitée immédiatement des 66 € mais pour le service, il n'y a personne.
Je ne sais pas comment cela va finir, mais pas de suivi sérieux.
Je ne recommanderai pas chez eux, très certainement.
Nous sommes navrées pour les soucis rencontrés, cela n'est pas normal.
Pour l'accès au compte, peut-être aviez vous passé votre commande en tant qu'invité sans en créer un au préalable?
Pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] avec pour objet "dites nous tout", nous souhaiterions vivement nous assurer que votre souci de commande a bien été résolu,
A très vite pour échanger
Commande de deux bijoux passée le 10 décembre. Leur site affiche alors que les bijoux commandés sur Internet sont disponibles en boutique 48h après. Ne recevant aucun mail, je vais en boutique le 15 et on m'annonce qu'ils ne sont pas arrivés. Très embêtée car descendant dans le sud de la France pour noël, et n'ayant donc pas mes cadeaux à temps, ils me proposent d'annuler ma commande et de choisir de nouveaux bijoux en boutique (bien sûr, pas les mêmes puisque les miens ne sont pas dispos). Je paye donc à nouveau 80 euros, on me dit que le remboursement sera effectif quelques jours après.
Sauf que, le 3 janvier, je reçois un message de LouYetu m'annonçant que super, mes bijoux sont dispos en boutique! Ah bon? Ils ne devaient pas m'être remboursés? Je n'en veux plus moi de ces bijoux!!!
Je leur envoie donc un message leur re-demandant mon remboursement.
On me répond le 9 qu'il y a eu une confusion et que l'on va me rembourser.
Toujours rien le 23, je leur renvoie donc un message resté sans réponse. Je renvoie donc un message le 29 (aujourd'hui), passablement énervée.
Personne ne me répond. Impossible des les joindre puisqu'ils n'ont pas de numéro. C'est juste HONTEUX!!!
LouYetu, visiblement LouYepa !!!!!!
Nous sommes absolument navrées de vous lire. Nous nous excusons pour ces soucis logistiques et de retard de réponse anormal, la période des fêtes ayant été particulièrement chargée.
Pourriez vous nous écrire à [email protected] avec pour objet "dites nous tout", nous souhaiterions vivement nous assurer que vous avez bien reçu votre remboursement, et aimerions nous faire pardonner pour le retard
A très vite pour échanger,
J’ai l’impression que Loyetu est une belle arnaque !
Merci pour votre remarque, nous sommes confus de vous lire :(
Ecrivez-nous vite un petit mail à l'adresse [email protected] avec pour objet « dites nous tout » en y joignant si vous en avez une photo du produit similaire ou inspiré afin que nous puissions en juger et contacter la marque ou boutique concernée.
A très bientôt,
Nous sommes navrées pour le souci de commande bloquée que vous avez rencontré. Certaines commandes ont malheureusement été perturbées par des soucis techniques avant les fêtes.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] avec pour objet "dites nous tout", nous souhaiterions vraiment pouvoir nous assurer de la bonne résolution de votre souci et nous faire pardonner,
A très vite,
Encore toutes nos excuses pour le souci de commande rencontré et le manque de suivi anormal.
Nous vous avons contactée en privé par mail pour nous assurer de la résolution du problème.
Dans l'attente de votre retour final :)
A très vite,
C'est lamentable, boutique à éviter !
Nous sommes tellement navrées pour le souci de commande bloquée que vous avez rencontré des suite d'une rupture de stock. Il s'avère que la période de décembre a été perturbée par des soucis techniques avant les fêtes.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] avec pour objet "dites nous tout", nous souhaiterions vraiment pouvoir nous assurer de la bonne résolution de votre souci et nous faire pardonner,
A très vite,