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avis_word PORTOLOGIA Paris

Members' reviews on PORTOLOGIA

3/5
52 reviews
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Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in april 2025
Enseigne gommée, aucune information, magasin semble définitivement fermé
Visited in february 2025
Plus de son et plus d'images...la porte de la boutique est close et le magasin semble abandonné.
Visited in february 2025
quel belle soirée
dégustation de plusieurs Porto avec bien sur les explications de chaque porto
les différents tapas était au top
je vais revenir pour faire découvrir à des amis
à bientôt
Visited in january 2025
J’ai réservé pour un dîner+fado. 3 jours avant l’événement ma réservation est annulée sans aucune explication. Impossible de joindre le restaurant malgré des appels, messages sur Instagram ou le même le site. Merci pour ce manque de respect et de professionnalisme.
Visited in january 2025
Arnaque : j’ai effectué une commande avec retrait en boutique. Une fois sur place la boutique est définitivement fermée…
Visited in january 2025
⚠️????Arnaque????⚠️
J’ai commandé en ligne avec retrait en point de vente car juste à côté de mon travail
Ça fait maintenant 3 jours de suite que je rends sur place et le magasin est fermé
Le numéro de téléphone sur leur site n’est pas attribué
Le numéro de téléphone sur leur page Instagram ne répond jamais
Il s’agit très probablement d’une arnaque, joyeux Noël

Mise à jour de Janvier :
Toujours pas de réponse
Mes commentaires sur leurs publications Instagram sont supprimés. Ils sont parfaitement au courant du problème. S’il y avait des doutes, ils ont complètement disparus : c’est une arnaque volontaire
Si vous voulez aider, signalez cette boutique comme fermée définitivement sur Google Maps (puisque c’est le cas)
Visited in december 2024
Nous étions très heureux de pouvoir venir écouter un concert de musique brésilienne... Quelle déception, le concert a été annulé... D'après les musiciens, sans raison..
Visited in december 2024
Vraiment très déçu un patron désagréable on était juste parti pour écouter du fado et boire un verre il nous poussait à la consommation quand on m'a dit que c'était juste pour boire un verre il nous a mis dans un coin et basta on n'a jamais été servi et très très agréable payer une entrée je trouve que c'est quand même un peu du forcing et côté produit portugais les tarifs étaient super élevés il a des endroits à Paris bien plus accessible et plus agréable avec une vraie ambiance portugaise plus jamais je mettrai mes pieds là
Visited in november 2024
Je me suis rendue au magasin deux jours de suite, à des horaires différents, et à chaque fois, il y avait une pancarte indiquant ‘reviens dans 30 min’. J’ai même attendu, mais personne n’est revenu. C’est vraiment un manque de respect envers la clientèle. Je conseille de téléphoner avant de se déplacer pour éviter de perdre du temps pour rien
Visited in november 2024
Há 8 meses confiei no proprietário das lojas Portologia, Julien dos Santos a quem considerava um amigo para enviar para Portugal TODAS as minhas coisas pessoais correspondentes a 8 anos de vida em Paris. Paguei o envio pela transportadora dele, tudo direito.
O que acontece é que nunca me enviou.
Durante todo este tempo, este senhor tem andado a inventar desculpas para não o fazer e alegadamente retém as minhas coisas num armazém em Paris, o qual não tenho morada porque se recusa a dar-me.
Passei estes meses todos a ligar, enviar mensagens, encontrar uma solução com ele e nada inclusivamente com o meu pai.
Fiz uma pesquisa para perceber que não sou o único a ser enganado, são vários os clientes que se queixam que não envia os produtos pagos.
Tentei chegar até ele de várias formas, para que tivesse um descargo de consciência e que me entregasse o que é meu por direito, mas sempre sem sucesso.
Como tal, acho que deveria contar toda a verdade de uma história mirabolante e expor alguém que não pode continuar a passar uma imagem de algo que não é.
Da minha parte, só quero aquilo que é meu e mesmo que não consiga recuperar, pelo menos a verdade veio ao de cima.
Envio em anexo as fotos de algumas queixas feitas por outros lesados.
Visited in october 2024
Very friendly, and very knowledgeable about wine. We spoke Spanish with the gentleman who worked there. Wine seemed reasonably priced and they were okay giving us samples of some wines to make sure we were okay. The wine itself was wonderful, with lots to choose from. Thank you!
Visited in october 2024
Depuis le temps que j'en rêve d'écouter du Fado à Paris... Finalement mon vœux était exaucé ????... Ambiance merveilleuse... Un bon Porto blanc de la bonne charcuterie.
Cadre intime et très agréable.
Je reviendrai.
Visited in september 2024
Bonjour, impossible de vous joindre via le numéro donné … pas de réponses à mes différents e-mails non plus …
Visited in september 2024
Meilleur bar de Paris !!!! ???????? Obrigada pour l’accueil de ouf
Visited in september 2024
Attention arnaque ? Je suis vraiment déçue, commande passée le 8 juillet et malgré plusieurs mails et appels, 2 mois plus tard ils n'ont jamais donné suite ni honoré ma commande. Et maintenant, leur numéro de téléphone n'est plus valable. Commande N°8248 si un humain lit et répond enfin...
Visited in august 2024
On a sûrement eu de la chance ... Une voix puissante nous a interpellés depuis le bout de la rue ... et la suite n'a été que délices.
Le chant en terrasse par la douce soirée d'été, la générosité du service, la chaleur des complices d'un soir. Au delà du talent de notre chanteuse de ce soir là et de son guitariste aux doigts qui font mal, merci pour la magie et la bonne humeur !
Visited in july 2024
Service déplorable!
Je ne parle pas de la boutique et des vendeurs en boutique qui connaissent leurs produits mais de le vente par internet qui est gérée différemment.
Cela fait plus d'un mois que j'ai passé commande et je n'ai rien reçu à ce jour. Absence totale de suivi de la part de la Maison, pas de solutions proposées lorsque par miracle vous parvenez à les joindre.
Zéro suivi client, zéro excuse de leur part. On est très loin d'un service client de qualité et à la hauteur des produits proposés.
Visited in april 2024
Super accueil, excellents Portos (et très bons vins également)!! Nous avons passé une excellente soirée bien conseillés parJulien, le patron du lieu. Merci pour cet excellent moment !! Et bravo !!!
Visited in april 2024
Pour un petit moment je me suis senti comme à Porto ????
Visited in march 2024
Une très belle maison portugaise, je recommande vivement pour notre communauté, ou même pour les gens voulant connaître le porto et ses délicieux vins. Nous y sommes allés pendant la soirée fado : c’était un régal, que ce soit les vins, la nourriture, ou la musique, c’était vraiment incroyable. Merci à toute l’équipe
Visited in february 2024
Excellent soirée Fado. Ça mérite la visite les mercredis soir. ????????
Visited in february 2024
Très très bonne adresse. Les menus dégustations et les planches sont excellents et le personnel est très bienveillant. Pas grand chose à redire...
Visited in february 2024
Un super accueil et des produits de qualité !
Nous avons passé un super moment.
L’utilisation de notre wonderbox a été très simple. Nous reviendrons.
Visited in february 2024
Le portugal dans la capital parisienne. Excellents vins de porto, production propre de vin de porto et excellente d e gustation de produits du portugal. Un must ! Je recommande
Visited in january 2024
On m'a offert une Wonderbox et je suis donc allée avec mon compagnon chez Portologia pour une formule 2 verres/planche charcuterie-fromage. L'employé nous accueille froidement. Parler portugais n'y change rien. Le lieu est désert mais nous place au bout d'une grande table ; au bout car d'autres personnes allaient soit-disant arriver. Jamais vus. On demande à avoir un peu plus de pain, même s'il n'était pas frais : impossible. On demande à acheter du pain au chorizo (indiqué au mur comme disponible à toute heure) : impossible. La charcuterie et le fromage servis étaient très moyens, secs. Après tout ça, on n'a vraiment pas envie d'acheter une bouteille de porto avant de partir, ce que j'aurais fait si l'accueil au moins avait été sympa. Je déconseille ce lieu.
Visited in december 2023
On commande. On ne reçoit pas. Passer votre chemin.
Visited in december 2023
Commande passée sur internet jamais reçu c'est honteux de voir ça ...
Visited in december 2023
Note par solidarité, entreprise en bois, évitez les effets d’annonce , bling bling bling……. Pas sérieux
Visited in december 2023
A éviter, tout simplement. C'est une façade pour escroquerie en ligne, vous n'aurez jamais votre colis.

Ce que dit la loi sur les recours de l'acheteur en cas d'arnaque ou de tromperie sur Internet :

Le dol, tel que défini à l'article 1137 du Code civil, est un vice du consentement justifiant la nullité du contrat de vente en ligne.
*) Le défaut de livraison dans les délais prévus à l'article L216-1 du Code de la consommation est un manquement à une obligation contractuelle du vendeur qui justifie la résiliation du contrat de vente en ligne.
*) Le droit de rétractation prévu à l'article L221-18 du Code de la consommation autorise l'acheteur d'un produit sur Internet à obtenir le remboursement de sa commande sans justification de motif dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.
*) Enfin, la garantie des vices cachés de l'article 1641 du Code civil et la garantie de conformité de l'article L217-4 du Code de la consommation sont d'ordre public.

Entreprise & patron signalés à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Visited in december 2023
Ne commandez surtout pas chez eux via leur boutique en ligne, c'est plus que catastrophique (pas d'envoi de votre produit commandé, patron qui vous ignore par au téléphone et par mail, il se permet même de vous narguer sur les réseaux sociaux). C'est clairement du vol organisé.

Signalement à la DGCCRF effectué.
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