Je conseille vivement à tout le monde de se tenir à l'écart de ce site horrible. J'avais tout prévu et planifié pour que quelqu'un vienne mettre en place une garde-robe aujourd'hui depuis 3 jours. J'ai pris un jour de congé et déplacé mon emploi du temps seulement à 6 heures du matin pour que cette personne du site web le déplace 5 jours plus tard !!! Qui fait cela ? Comment est-ce possible ? Maintenant, je me retrouve dans une position horrible où je me suis fiée et j'ai perdu du temps à cause de cela, alors que j'aurais pu passer par taskrabbit sans problème dès le départ. Ne leur faites pas confiance. Ils peuvent vous laisser dans une mauvaise position et apparemment c'est autorisé et ils ne punissent pas leurs entrepreneurs.

Je suis client depuis maintenant 6 mois et suis ravi des services fournis. Les Lulus sont très sympathiques et efficaces.
Je salue l'initiative et suis très heureux d'avoir entendu parler de Lulu dans ma rue !

J'adore la Lulu trouvée par LDMR, très ponctuelle et travaille bien.
Je recommande vivement !

Très satisfait de mon appel à Lulu dans ma rue pour aide à mon déménagement.

Moins la personne est compétente, plus ça lui prend du temps et plus on paye cher. Si au final, le montage de mon clic clac avait été correct, ça ne m'aurait pas dérangée outre mesure, mais malheureusement je pense qu'il est bien fichu.. Il a tenu juste le temps que le délai pour l'assurance ne fonctionne plus, ah ah. N'étant pas du tout bricoleuse, je reste donc avec mon clic clac inutilisable depuis des mois, me demandant quoi faire : remettre une annonce sur Lulu dans ma rue en espérant tomber sur une personne plus compétente? hum, non. Repayer 500 euros pour un nouveau clic clac? dormir par terre? Voilà mon expérience, après il y a sûrement plein de personnes compétentes, mais franchement je suis en colère, plus contre le site lui même que contre la personne qui est intervenue. Pas la peine de me répondre, Lulu..

Une société qui fait n'importe quoi et des jeunes gens qui ne comprennent pas les besoins des clients, le niveau de compréhension et le niveau tout court est vraiment très médiocre. C'est pour le coté administratif pour le coté femmes de ménages ce n'est pas mieux, dès qu'elles trouvent une prestation plus près de chez elles, elles vous laissent tomber souvent le jour même, elles ne sont pas professionnelles sur beaucoup de points, surtout elles ne sont pas formées comme elles devraient l'être. Les opérateurs au téléphone sont agaçants, ils ont toujours raison, ils font semblant de ne jamais comprendre. Eviter cette société simplement....

Nous avons eu l'immense malchance d’être mis en relation avec le Lulu Mohamed-Ali Jemel qui est non seulement incompétent mais aussi malhonnête puisqu’il a imité ma signature pour faire valoir une prestation de plus de 4 heures. M. Mohamed-Ali Jemel a été incapable de monter un meuble IKEA basique, dont l’assemblage et l’installation auraient du prendre moins d’une heure d'après les indications du fabriquant. C’est la raison pour laquelle je lui ai demandé de quitter mon domicile et ai refusé de signer la validation de sa prestation.
J'ai immédiatement contacté (par téléphone et par email) le service client de Lulu dans ma rue pour leur notifier leur erreur en m’envoyant un prestataire incompétent et leur faire valoir que je n’avais pas signé la validation de la prestation. Ils m'ont non seulement facturé cette prestation inacceptable de façon illégale (sur la base de ma signature imitée) mais ont aussi refusé de prendre en compte toutes les preuves que je leur ai soumises. La manager de ce service client honteux, Jamila, refuse de prendre nos appels et de prendre en compte notre réclamation.
C’est absolument honteux! Evitez les services de cette plate-forme à tout prix.

J'ai fait repeindre entièrement mon apparement par un lulu. Tout s'est bien passé ! Le lulu était super sympa et très pro. Je recommande.

intervention d'un prestataire lulu dans ma rue / erreur sur la somme à régler avec nombre d'heures - et SAV nul - pas de vérification du travail fait. je ne recommande pas .

Déménagement horrible. J'ai fait appel à 2 Lulus plus un camion. Le camion n'est pas venu et Lulu dans ma rue était complètement absent. J'ai du trouver une solution toute seule pour avoir un camion et pouvoir déménager. J'ai réussi à négocié avec la société de camion que la course ne soit pas facturée vu le désastre et ai demandé à Lulu dans ma rue de ne pas facturer le temps d'attente des Lulus étant donné qu'il s'agit de leur erreur sans parler de tout les désagréments!
Réponse de Lulu: ils ne sont pas responsables, je n'étais pas obligée de prendre le service avec un camion!

Merci au Lulu qui est venu faire un grand nettoyage dans mon appartement avant mon état des lieux ! Réactivité, ponctualité et professionnalisme était au rdv.

Avec Lulu dans ma rue j'ai pu être livrée tout au long du confinement, merci Lulu Radu pour sa mobilisation et sympathie

Super pratique d’avoir des gros bras pour un déménagement ! Efficace et bien organisé. Merci les Lulus !

Je remercie encore une fois Kamel, Lulu qui m'a aidé pour mon déménagement ! Hyper réactif, professionnel et sympa!

Je me suis rendue au kiosque Lulu dans ma rue de Saint Paul en janvier pour un grand ménage après les fêtes de fin d'année.
J'ai été remarquablement bien accueillie par l'équipe sur place qui m'a recommandé une Lulu en moins de 48H. Très satisfaite de l'intervention de ma Lulu qui a sû rendre comme neuf mon appartement.
Merci encore Lulu !

Merci aux lulus pour leur réactivité et leur bonne humeur ! Je recommande !

J'ai fais appel à Lulu pour faire un grand nettoyage chez moi avant un état des lieux. Un très gentil monsieur est venu, il a été très efficace !

Merci aux Lulus gros bras qui m'ont aidé à vider ma cave !

J'ai fait appel à un Lulu bricolage pour qu'il s'occupe de ma tringle à rideaux : prestataire au top !! (ponctuel, souriant, et très pro)

Ensuite, j'ai trouvé ma femme de ménage grâce à luludansmarue qui vient toutes les semaines ; pareil, rien à redire !!!

Je fais appel à Lulu dans ma Rue pour du ménage hebdomadaire, je suis super satisfaite ! Ma Lulu est top, ultra fiable, efficace et vraiment gentille ! A recommander !

J'ai fait appel à un lulu pour un robinet qui fuyait depuis des mois, ça a été résolu en 30 min top chrono !

Des services de proximité très pro et de bonne qualité!

J'ai fais appel plusieurs fois à Lulu dans ma rue pour différents petits services du quotidien (bricolage & arrosage de plantes).
Je ferrai appel de nouveau à eux sans aucune hésitation !

Une dame adorable est venu chez nous. Ménage efficace, dans les temps & satisfaisant.

J'ai eu un super bricoleur chez moi qui a installé tout ce dont j'avais besoin... très professionnel & sympathique

j'ai fait appel plusieurs fois et pour 4 types de tâches différentes et j'ai été tout à fait satisfaite, des gens professionnels, efficaces, courtois. C'est vraiment très pratique et sociabilisant !

Je partage mon expérience désastreuse pour que vous ne subissez pas la même arnaque que moi (allez voir les commentaires sur Truspilot et ailleurs, les mêmes (innombrables) plaintes ressortent, jamais prises en considération par Lulu dans la rue)!!!

le concepts est vendeur : proximité, modernité, professionnalisme.

Mais la réalité est tout autre.

1ère tentative de réparation d'imprimante (cartouches d'encre non reconnues avec les bonnes cartouches pourtant) : on m'envoie un jeune à peu près aussi compétent que moi (qui suis orthophoniste), qui me prend 45mn pour refaire les mêmes tentatives que moi, maladroitement, avant de conclure d'en acheter une nouvelle. J'ai réussi à débloquer le problème depuis.

Bon. Il arrive de tomber sur un mauvais. Naïvement, "pour la bonne cause" je retente l'expérience pour poser 5 cadres à la perceuse (j'avais le matériel et l'expérience, mais les locaux étant flambants neufs, ma collègue préférait que ce soit fait par un pro) : après 2h et plus de 60€, Lulu-Didier a réussi à poser les 5 cadres et se tromper dans les mesures et les consignes !!! Il est parti en laissant 2 gros trou au milieu de nulle part sur 2 murs tout neufs !!!
Il est venu une 2e fois et n'a pas réussi à réparer ses dégâts, et on attend toujours qu'il réponde à nos appels pour revenir terminer comme promis !
Le type il vient pas correctement équipé, pour faire des allers retours et nous surfacturer. Il nous prend clairement pour des gourdes en essayant de nous faire croire que ça met autant de temps. Il ne sait même pas percer 1 mur ni prendre des mesures. Et il ne tient pas ses promesses de revenir.

J'ai contacté contact@lulu pour le Sav et ils ne servent à rien sinon offrir 10€ de rabais à la prochaine commande.
GROSSE BLAGUE.
Médiation inexistante, contrôle des compétences des Lulu mensongère, et système désuet et pas fiable où on vous envoit n'importe qui, pas traçable en cas de problème, pas de commentaires des clients passés par le Lulu.

Je suis furieuse pour la perte de temps et d'argent, pour les tracas engendrés, et parce que Lulu dans ma rue ment et manque complètement de professionalisme, de fiabilité et de rigueur.

Ne passez surtout pas par eux pour des tâches sérieuses.

Ça ne va pas se passer comme ça, nous allons entamer des procédures contre eux.

Je me suis faite avoir, je n’ai reçu aucuns remboursement,
Prétextant que c’était de ma faute, Ils envoient n’importe qui, les personnes incompétentes et nous surtout non qualifiés, parfois certaines personnes qualifiées avec un peu de chance. Et ils vendent leurs entreprises comme étant une entreprise de voisinage et bienveillante. Cette dernière est tout l’inverse

A fuir absolument. Des lulus incompétant qui n' ont aucun diplome, qui s' improvise bricoleur, electricien, aide-menager. Moi je n' ai pas reçu le service que j' escomptais et j' ai perdu de l' argent. Ne faites pas appel a lulu dans ma rue Surtout si vous avez une couleur de peau mat. Les hommes de couleur ne sont pas très appréciés chez eux. D' ailleurs il y en a très peu qui travaillent chez eux. Ils font tout pour les empêcher de travailler chez eux. Même si les pratiques qu' ils emploient sont illégales.

Très mauvaise expérience avec un lulu dans ma rue non qualifié.
L'appli prend 20% sans assurer de contrôle des lulus, sans service après vente ni assurance de la qualité des travaux.
Je déconseille très fortement cette application qui n'apporte rien par rapport aux autres applis, à part une promesse de services trompeurs et mensongères.
Le service réclamation n'apporte aucune écoute ni prise en considération des remarques apportées.