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Members' reviews on PLATINE HÔTEL
4.6/5
117 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Bel hôtel dans un bon emplacement central. Les chambres sont un peu petites mais l'atmosphère est agréable dans un style pop art. Le métro est proche et il y a un centre commercial en face de l'hôtel. A recommander !
Visited in january 2024
Nous avons passez un super moment, l'accueil était super ! La chambre super aussi !
Le spa était sympas, nous avons beaucoup apprécier le hammam.
Pour le petit déjeuner Sandra, était super gentille et serviable. ( merci encore ).
Je recommande.
Le spa était sympas, nous avons beaucoup apprécier le hammam.
Pour le petit déjeuner Sandra, était super gentille et serviable. ( merci encore ).
Je recommande.
PLATINE HÔTEL
Manager
01/08/2024 at 07:47
Chère Laura,
Sandra et toute l'équipe du Platine Hotel se réjouissent de découvrir votre excellent commentaire !
Nos remerciements les plus chaleureux pour avoir pris le temps de revenir sur cette belle expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé mais également le confort de votre chambre et ces quelques instants de relaxation dans notre espace bien-être ;)
En espérant vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris,
À bientôt,
La Direction
Sandra et toute l'équipe du Platine Hotel se réjouissent de découvrir votre excellent commentaire !
Nos remerciements les plus chaleureux pour avoir pris le temps de revenir sur cette belle expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé mais également le confort de votre chambre et ces quelques instants de relaxation dans notre espace bien-être ;)
En espérant vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris,
À bientôt,
La Direction
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Visited in january 2024
Nous sommes arrivés à l'hôtel Platine vers 11h30 le 27 décembre, ils nous ont dit que la chambre ne serait pas prête avant 14h, nous sommes revenus vers 14h et ils nous ont dit qu'il faudrait encore 30 minutes, quand nous sommes finalement arrivés dans la chambre, ils étaient encore en train de la nettoyer. L'hôtel Platine nous a fait payer 6 euros pour une boisson à base de vodka que nous n'avons jamais consommée. Ils nous ont également pris 100 euros avant même que nous n'entrions dans la chambre, près de 72 heures après avoir quitté le pays, je n'ai toujours pas eu le remboursement de la caution. L'hôtel était correct. Merci.
Visited in december 2023
Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable. L'emplacement de l'hôtel est bon car il se trouve à 10 minutes en bus de la Tour Eiffel. Il y a une station de métro à proximité. Les chambres sont propres et l'hôtel dispose de tous les équipements d'un hôtel 4 étoiles. Le seul inconvénient est la taille des chambres.
Visited in december 2023
Notre séjour à l'hôtel Platine, à Paris, a été enchanteur. Le thème de Marilyn Monroe a ajouté une touche excentrique, rendant l'expérience vraiment unique. Le point fort a été l'incroyable massage dans le bain avec des bulles - un plaisir délicieux qui a ajouté au charme général de notre séjour. Le petit déjeuner était correct, rien d'extravagant, et le service était également acceptable.
Visited in december 2023
Agréable, original et bien situé.
Visited in december 2023
Un magnifique hôtel bien entretenu avec un personnel formidable.
Visited in november 2023
Nous n'avons jamais vu cela, heureusement. Nous étions dans une chambre au 7ème étage, chambre deluxe. Le bureau et des tables de nuit sont dans un état d'usure avancé, abîmés, rayés, avec des tâches, berk! La chambre est si minuscule qu'il n'y a pas la place pour ouvrir la valise au sol. Ce qui nous a vraiment dégoûtés sont les bestioles, un mélange cafards et mille-pattes, qui rampaient autour de la vieille fenêtre en bois. Elle doivent être bien dans ce bois tout humide. Mon mari est descendu dans le hammam, il est revenu me chercher dans la chambre pour me demander de voir l'état de cet endroit. Pas de serviettes à disposition, la bombone d'eau était vide, il y avait du papier toilette un peu partout, des serviettes sales au sol. On est parti par peur d'attraper des mycoses ou autres champignons. On avait choisi cet hôtel pour son 4,3 sur Google, nous voilà bien refroidis !
PLATINE HÔTEL
Manager
12/08/2023 at 15:55
Chère Madame,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Nous aurions apprécié pouvoir remédier à votre mécontentement. Soyez assurée que si vous nous aviez fait part de vos remarques lors de votre séjour, notre équipe aurait mis tout en œuvre pour vous satisfaire. Il est regrettable que cela nous soit signalé uniquement par écrit, 3 mois après votre départ.
Toutes les chambres de notre établissement sont entretenues avec rigueur en termes de maintenance et propreté. Bien qu’un détail puisse échapper à notre vigilance ce que vous décrivez semble tellement éloigné du standing de notre hôtel. De plus, je vous rappelle que la superficie de votre chambre est de plus de 20m2, dépassant largement la surface minimum pour une chambre double dans un hôtel 4 étoiles.
Enfin, je vous confirme que l’hygiène est notre priorité. Un protocole de nettoyage est mis en place et appliqué quotidiennement répondant aux normes les plus strictes. Soyez assurée que notre équipe d’étage met chaque jour tout en œuvre pour que notre hôtel soit proche de l’irréprochable.
Nous espérons avoir pu éclaircir vos remarques afin que nos lecteurs puissent juger du réel confort de notre établissement.
Cordialement,
Elodie
Directrice
Nous prenons connaissance de votre commentaire et je tiens tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses et regrets de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Nous aurions apprécié pouvoir remédier à votre mécontentement. Soyez assurée que si vous nous aviez fait part de vos remarques lors de votre séjour, notre équipe aurait mis tout en œuvre pour vous satisfaire. Il est regrettable que cela nous soit signalé uniquement par écrit, 3 mois après votre départ.
Toutes les chambres de notre établissement sont entretenues avec rigueur en termes de maintenance et propreté. Bien qu’un détail puisse échapper à notre vigilance ce que vous décrivez semble tellement éloigné du standing de notre hôtel. De plus, je vous rappelle que la superficie de votre chambre est de plus de 20m2, dépassant largement la surface minimum pour une chambre double dans un hôtel 4 étoiles.
Enfin, je vous confirme que l’hygiène est notre priorité. Un protocole de nettoyage est mis en place et appliqué quotidiennement répondant aux normes les plus strictes. Soyez assurée que notre équipe d’étage met chaque jour tout en œuvre pour que notre hôtel soit proche de l’irréprochable.
Nous espérons avoir pu éclaircir vos remarques afin que nos lecteurs puissent juger du réel confort de notre établissement.
Cordialement,
Elodie
Directrice
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Visited in november 2023
Très bel hôtel, chambres propres et calmes
Visited in november 2023
Les chambres sont jolies dommage quelles sont si petite difficile de circuler entre l'espace à deux d'ailleur tout est petit dans cet hôtel même table petit déjeuner et salle.
PLATINE HÔTEL
Manager
11/20/2023 at 08:55
Cher Serge,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes ravis de constater que dans l'ensemble, cette expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles vous a donné satisfaction ;)
Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour parmi nous. Vos remarques ont retenu toute notre attention. La superficie de nos chambres est similaire à celle proposée par les établissements parisiens de même catégorie. Nous sommes navrés d'apprendre que vous vous y êtes senti à l'étroit, bien que vous ayez apprécié sa décoration, inspirée des années 50.
En espérant que vous avez pleinement profité du notre belle situation pour visiter Paris.
Toute l'équipe du Platine Hotel sera heureuse de vous compter de nouveau parmi nos invités,
À bientôt,
La Direction
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes ravis de constater que dans l'ensemble, cette expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles vous a donné satisfaction ;)
Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour parmi nous. Vos remarques ont retenu toute notre attention. La superficie de nos chambres est similaire à celle proposée par les établissements parisiens de même catégorie. Nous sommes navrés d'apprendre que vous vous y êtes senti à l'étroit, bien que vous ayez apprécié sa décoration, inspirée des années 50.
En espérant que vous avez pleinement profité du notre belle situation pour visiter Paris.
Toute l'équipe du Platine Hotel sera heureuse de vous compter de nouveau parmi nos invités,
À bientôt,
La Direction
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Visited in november 2023
Très bel hôtel.
Visited in october 2023
Personnel très sympathique, chambres d'une propreté irréprochable et emplacement idéal. Le petit déjeuner était également délicieux.
Visited in october 2023
L'hôtel est propre et bien placé, par contre l'accueil est déplorable. C'est inadmissible pour un hôtel de tourisme. Très cher pour la prestation.
PLATINE HÔTEL
Manager
10/24/2023 at 17:43
Bonjour,
Vos divers commentaires ont bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Il semble que vous n'ayez pas apprécié l'accueil de notre réceptionniste de nuit. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre visite avec lui pour en savoir plus.
Sachez par ailleurs que je me tiens à votre entière disposition pour échanger, n'hésitez pas à me contacter,
Bien cordialement,
Elodie, Directrice
Vos divers commentaires ont bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Il semble que vous n'ayez pas apprécié l'accueil de notre réceptionniste de nuit. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre visite avec lui pour en savoir plus.
Sachez par ailleurs que je me tiens à votre entière disposition pour échanger, n'hésitez pas à me contacter,
Bien cordialement,
Elodie, Directrice
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Visited in october 2023
Hôtel bien situé avec des chambres minuscules. Tout est à proximité. Toutes les choses dans la conception de l'hôtel est connecté à Marlyn Monroe, il y a une salle avec des attractions, petite salle de gym, et le sauna. Petit mais bon petit déjeuner. Personnel très serviable.
Visited in october 2023
Magnifique hôtel, unique en son genre et le personnel est très sympathique et professionnel. Très fortement recommandé.
Visited in september 2023
Parfait ???? on a adoré ! Habitués des escapades d’une nuit sur Paris , nous l’avons réservé pour nos anniversaires . c’est une vrai pépite ????la chambre est superbe , bien agencé tout y est la salle de bain moderne , le lit immense , la déco sublime autour de Marylin , c’est hyper propre de la chambre aux parties communes , cosy et romantique accueillant et un personnel disponible et discret dans un quartier sympa proche de la tour Eiffel ! Et le petit dej … excellent ???????? On reviendra et encore bravo au personnel pour ce bijoux et votre professionnalisme
PLATINE HÔTEL
Manager
10/03/2023 at 12:48
Cher invité,
Toute l'équipe du Platine Hôtel se réjouit de découvrir votre commentaire.
Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir dans notre établissement 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le confort de votre chambre, et que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous.
Nous espérons vous retrouver lors d'une prochaine escapade parisienne.
À bientôt,
La Direction
Toute l'équipe du Platine Hôtel se réjouit de découvrir votre commentaire.
Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir dans notre établissement 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le confort de votre chambre, et que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous.
Nous espérons vous retrouver lors d'une prochaine escapade parisienne.
À bientôt,
La Direction
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Visited in september 2023
Bonne sécurité, petit déjeuner et emplacement.
PLATINE HÔTEL
Manager
09/09/2023 at 16:14
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
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Visited in september 2023
Le personnel de l'hôtel est très professionnel et serviable.
PLATINE HÔTEL
Manager
09/09/2023 at 16:14
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
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Visited in july 2023
Jolie chambre, mais un peu petite
PLATINE HÔTEL
Manager
09/09/2023 at 16:15
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
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Visited in july 2023
Hôtel agréable et moderne, personnel très sympathique.
Professionnel et efficace.
Recommandé !
Professionnel et efficace.
Recommandé !
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Visited in july 2023
Très bel endroit, service impeccable merci à Elisabeth & Octavio personnel très agréable .
La chambre était magnifique, deuxième passage et toujours satisfait merci!
La chambre était magnifique, deuxième passage et toujours satisfait merci!
PLATINE HÔTEL
Manager
09/09/2023 at 16:14
Bonjour,
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
Merci pour cette belle note.
Ce fut un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis de découvrir que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
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Visited in july 2023
Décoration inspirée de Marilyn Monroe. Très belle. J'ai vraiment adoré et je reviendrais 10 fois de plus.
Visited in july 2023
la réceptionniste qui travaille la nuit est très bien et super sympa????????????????????????????????????????????
Visited in july 2023
Mon hôtel préféré à Paris
Visited in august 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Petit déjeuner à refaire absolument
Visited in september 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Very good
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Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Parfait
Visited in june 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hôtel très sympa. Équipes très pro et aimable.
Visited in june 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bien!
PLATINE HÔTEL * * * *
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Merci beaucoup pour votre commentaire,
Nous vous remercions également de votre fidélité.
Maxime.
Directeur.