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Hotel on the banks of the Seine with soundproofed rooms.
Located between Porte Maillot and La Défense business district, in a pleasant setting on the banks of the Seine, this hotel has soundproofed rooms, equipped with a large bed and a sofa bed, a safe, a bathroom with hair dryer. Multilingual staff, dry cleaning service, car rental. The hotel is ideal for a business trip by its location and the services offered, but it will be criticized at this hotel for its old side and blurred carpets, well below the Novotel. A small blow, particularly in the public areas, would not be superfluous…
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Members' reviews on HÔTEL NOVOTEL PARIS SURESNES LONGCHAMP
4.5/5
18 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Je m'étais rendu chez vous pour un week-end en famille et surtout pour profiter d'une bonne nuit après ma journée sur Paris. Un peu déçu d'avoir dû garer ma voiture dans la rue car le parking était plein. Sinon nickel. Après avoir réceptionné les clés je m'attendais à devoir faire le 3e lit pour mon fils mais il était déjà fait. Autant dire que j'étais agréablement surpris : j'avais juste à poser mes bagages et me détendre ;)
Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Visited in december 2023
Je m'étais rendu chez vous pour un week-end en famille et surtout pour profiter d'une bonne nuit après ma journée sur Paris. Un peu déçu d'avoir dû garer ma voiture dans la rue car le parking était plein. Sinon nickel. Après avoir réceptionné les clés je m'attendais à devoir faire le 3e lit pour mon fils mais il était déjà fait. Autant dire que j'étais agréablement surpris : j'avais juste à poser mes bagages et me détendre ;)
Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Visited in december 2023
J'ai réservé une chambre le 26 décembre 2023 au Novotel Paris Suresnes Longchamp via le site officiel.
Malheureusement, je suis extrêmement déçu et je n'ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme auparavant, bien que j'aie souvent séjourné dans la chaîne de ces hôtels à travers l'Allemagne.
Lors de la réservation sur le site web, j'ai indiqué une carte avec une petite somme d'argent, car il était indiqué sur le site web que la chambre pouvait être payée à l'hôtel et que les détails de la carte n'étaient nécessaires que pour confirmer la réservation. Mais la réservation a échoué, j'ai reçu un message indiquant qu'il n'y avait pas assez d'argent, puis j'ai saisi les données d'une autre carte et la réservation a eu lieu. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel trois heures plus tard, l'employé de l'hôtel m'a demandé de payer la chambre et, ne réalisant pas que ma carte avait déjà été débitée du montant total, j'ai payé à nouveau. Dans la chambre, j'ai remarqué que la même chambre avait été facturée deux fois. J'ai contacté l'employé qui m'a expliqué qu'il s'agissait d'un DÉPÔT ! J'étais choquée mais il m'a promis que l'argent serait remboursé.
J'ai également vu dans les notifications de la banque qu'ils avaient essayé de retirer 14321,00 euros au lieu de 143,21 euros, c'est bien que ce montant n'était pas sur le compte, mais s'il y avait été, je me serais retrouvée sans argent ! Maintenant, je ne peux pas récupérer ma caution ! C'est illégal et inacceptable !
Malheureusement, je suis extrêmement déçu et je n'ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme auparavant, bien que j'aie souvent séjourné dans la chaîne de ces hôtels à travers l'Allemagne.
Lors de la réservation sur le site web, j'ai indiqué une carte avec une petite somme d'argent, car il était indiqué sur le site web que la chambre pouvait être payée à l'hôtel et que les détails de la carte n'étaient nécessaires que pour confirmer la réservation. Mais la réservation a échoué, j'ai reçu un message indiquant qu'il n'y avait pas assez d'argent, puis j'ai saisi les données d'une autre carte et la réservation a eu lieu. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel trois heures plus tard, l'employé de l'hôtel m'a demandé de payer la chambre et, ne réalisant pas que ma carte avait déjà été débitée du montant total, j'ai payé à nouveau. Dans la chambre, j'ai remarqué que la même chambre avait été facturée deux fois. J'ai contacté l'employé qui m'a expliqué qu'il s'agissait d'un DÉPÔT ! J'étais choquée mais il m'a promis que l'argent serait remboursé.
J'ai également vu dans les notifications de la banque qu'ils avaient essayé de retirer 14321,00 euros au lieu de 143,21 euros, c'est bien que ce montant n'était pas sur le compte, mais s'il y avait été, je me serais retrouvée sans argent ! Maintenant, je ne peux pas récupérer ma caution ! C'est illégal et inacceptable !
Visited in december 2023
C'était la troisième ou quatrième fois que je séjournais dans cet hôtel, et ce dernier séjour a été une fois de plus à la hauteur de mes attentes. La chambre est spacieuse, bien équipée et très calme. J'ai apprécié et profité de la nouvelle (petite) salle de sport au premier étage. Le petit déjeuner était très savoureux et varié comme d'habitude.
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Sinon, l'emplacement et le séjour étaient géniaux