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Members' reviews on HÔTEL PARIS NEUILLY
4.2/5
38 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
2 chambres réservées et réglées,a l'arrivée 1 chambre nous à été annulée ?? 1 rendez-vous important dans obligation d'annuler !! + De 2h30 d'attente pour trouver une chambre sous équipée, Vu celle réservée
Dommage bel établissement et personnel gentil.
Mais notre réveillon du 31/13/2023 a été gâché.
Dommage bel établissement et personnel gentil.
Mais notre réveillon du 31/13/2023 a été gâché.
Visited in january 2024
+ : Hotel très agréable, service de qualité, bien situé, proche transports.
- : peu de place pour ranger ses bagages
- : peu de place pour ranger ses bagages
HÔTEL PARIS NEUILLY
Manager
01/03/2024 at 10:41
Chère Valérie,
Nous sommes ravis de savoir que la situation géographique de l'hôtel et le service ont su vous plaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'y avait pas assez de rangements à votre goût. Nous vous invitons à opter pour une Suite Junior lors de votre prochain séjour; en effet, elle est plus spacieuse et dispose de plusieurs rangements contrairement aux autres catégories de chambre.
Nous vous présentons tous nos vœux de bonheur et de santé pour l'année 2024.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Coline AMBROISE - Directrice des Opérations @HotelParisNeuilly
Nous sommes ravis de savoir que la situation géographique de l'hôtel et le service ont su vous plaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'y avait pas assez de rangements à votre goût. Nous vous invitons à opter pour une Suite Junior lors de votre prochain séjour; en effet, elle est plus spacieuse et dispose de plusieurs rangements contrairement aux autres catégories de chambre.
Nous vous présentons tous nos vœux de bonheur et de santé pour l'année 2024.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Coline AMBROISE - Directrice des Opérations @HotelParisNeuilly
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Visited in december 2023
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Nous avons été toujours bien accueillis, la chambre tjrs bien rangée, un très bonne exemple de l hôtellerie.
Merci.
Merci.
HÔTEL PARIS NEUILLY
Manager
12/27/2023 at 11:33
Dear Berria,
Thank you for this amazing feedback.
We are glad to read that you did like the staff and hotel cleanliness!
How can we improve the experience next time ?
Warm regards,
Happy holidays!
Coline AMBROISE - Chief Operation Officer @hotelparisneuilly
Thank you for this amazing feedback.
We are glad to read that you did like the staff and hotel cleanliness!
How can we improve the experience next time ?
Warm regards,
Happy holidays!
Coline AMBROISE - Chief Operation Officer @hotelparisneuilly
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Visited in december 2023
Tout va bien, excellent endroit pour séjourner
Visited in december 2023
L'hôtel est correct, il a besoin d'une petite rénovation. La moquette était sale, les serviettes étaient tachées. Plus important encore, la chambre était très, très chaude et il n'y avait aucun moyen de la rafraîchir
Visited in december 2023
L'ensemble du personnel était merveilleux. La chambre que j'ai occupée (406) a besoin d'une certaine attention de la part des propriétaires de l'hôtel. Des taches dans le rideau, des déchirures sur le mur au-dessus du lit, des éraflures sur le mur. Il ne s'agissait pas d'un problème de propreté de la chambre, le personnel de nettoyage était formidable. La chambre était tout simplement trop usée.
Visited in december 2023
Chambre petite mais fonctionnelle et super chauffée. Lit très confortable. Propreté et changement de serviettes tous les jours. Emplacement parfait. Métro et arrêt de bus à 2 pas
Visited in november 2023
Accueil et services dignes d'un 4 étoiles, je recommande vivement cet établissement.
HÔTEL PARIS NEUILLY
Manager
11/30/2023 at 19:31
Cher Jean-Jacques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi élogieux suite de votre séjour au sein de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi élogieux suite de votre séjour au sein de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
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Visited in november 2023
Un hôtel de bonne qualité, bien situé et avec un bon petit déjeuner. Les chambres sont propres, bien rangées et confortables, avec de bons équipements. Le service en chambre est disponible.
Visited in november 2023
Chambre classique avec lit confortable, bouilloire, taille appropriée, fenêtres insonorisées protégeant des bruits de la rue. Salle de petit déjeuner art déco exceptionnellement élégante avec un large choix de plats, y compris des plats chauds. Endroit très pratique à 100 m de la ligne 1 du métro.
Visited in november 2023
Parfait
HÔTEL PARIS NEUILLY
Manager
11/24/2023 at 00:41
Cher Tony,
Un énorme merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Revenez quand vous le souhaitez, l'équipe se fera toujours un plaisir de vous recevoir avec le sourire.
Bonne fin de semaine!
Au plaisir,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
Un énorme merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Revenez quand vous le souhaitez, l'équipe se fera toujours un plaisir de vous recevoir avec le sourire.
Bonne fin de semaine!
Au plaisir,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
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Visited in november 2023
Bon accueil. Trop bruyant en ayant une chambre donnant sur la rue et les bruits du petit déjeuner remontent jusque dans les chambres. Aucune vérification des numéros de chambre pour prendre le petit-déjeuner et le service laisse à désirer. Ne mérite pas vraiment ses étoiles.
HÔTEL PARIS NEUILLY
Manager
11/23/2023 at 16:38
Chère Marion,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie à l’hôtel Paris Neuilly.
Nous sommes navrés et surpris de lire un tel commentaire.
Notre équipe du petit-déjeuner a comme consigne de toujours vérifier le N° de chambre de chaque client désireux de s'installer au buffet. Nous avons fait le point avec les collaborateurs concernés afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Il y a eu un changement de direction il y a quelques années; cependant, cela n'a eu aucune incidence sur la qualité de service de l'établissement. En effet, en 2022, Atout France, l'organisme agrégé en la matière, a renouvelé notre catégorisation en 4 étoiles (suite à différentes inspections dont une visite mystère).
Cela dit, nous restons à l'écoute de vos suggestions afin de parfaire notre service.
Nous espérons que nous ne resterons pas sur cette impression négative.
Au plaisir de vous revoir et vous offrir un service digne de ce nom,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie à l’hôtel Paris Neuilly.
Nous sommes navrés et surpris de lire un tel commentaire.
Notre équipe du petit-déjeuner a comme consigne de toujours vérifier le N° de chambre de chaque client désireux de s'installer au buffet. Nous avons fait le point avec les collaborateurs concernés afin que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Il y a eu un changement de direction il y a quelques années; cependant, cela n'a eu aucune incidence sur la qualité de service de l'établissement. En effet, en 2022, Atout France, l'organisme agrégé en la matière, a renouvelé notre catégorisation en 4 étoiles (suite à différentes inspections dont une visite mystère).
Cela dit, nous restons à l'écoute de vos suggestions afin de parfaire notre service.
Nous espérons que nous ne resterons pas sur cette impression négative.
Au plaisir de vous revoir et vous offrir un service digne de ce nom,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
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Visited in november 2023
Hôtel avec des prestations moyenne. En voyage sur paris voulant être au calme mais prêt de paris nous avions choisi cette hôtel mais l’expérience n’a pas été aux rendez vous nous avons dû changer d’hôtel. Mais l’expérience parisienne reste sympas.
HÔTEL PARIS NEUILLY
Manager
11/22/2023 at 17:35
Cher Howy,
Merci pour votre commentaire très détaillé.
Nous sommes navrés et surpris d'avoir un tel retour de votre part. En effet, après plusieurs investigations, il s'avère que vous n'avez pas séjourné au sein de notre établissement. S'agit-il d'un hôtel voisin ?
Quoi qu'il en soit, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à l'hôtel Paris Neuilly lors de votre prochaine escapade parisienne, afin de vous offrir une expérience digne de ce nom,
Bien cordialement,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
Merci pour votre commentaire très détaillé.
Nous sommes navrés et surpris d'avoir un tel retour de votre part. En effet, après plusieurs investigations, il s'avère que vous n'avez pas séjourné au sein de notre établissement. S'agit-il d'un hôtel voisin ?
Quoi qu'il en soit, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à l'hôtel Paris Neuilly lors de votre prochaine escapade parisienne, afin de vous offrir une expérience digne de ce nom,
Bien cordialement,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
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Visited in november 2023
tres bien placé et calme
HÔTEL PARIS NEUILLY
Manager
11/09/2023 at 16:31
Chère Cathy,
Un énorme merci pour ce charmant avis partagé avec l'ensemble de la communauté de Google!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le calme de l'hôtel.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau.
Au plaisir,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
Un énorme merci pour ce charmant avis partagé avec l'ensemble de la communauté de Google!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et le calme de l'hôtel.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau.
Au plaisir,
Sylvia ZUE EYI - Directrice Marketing @HotelParisNeuilly
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Visited in july 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
fréquenté depuis 30 ans je ne vois pas ce que je peux dire d'autre pour que ma phrase fasse plus de 50 caractères et je ne vois pas pourquoi je voudrais continuer sur le site sachant que les interrogations a posteriori sur les hôtels qui nous tombent systématiquement sont à même si le courriel était ouvert par ma femme de lui faire comprendre que je vais avec une maîtresse ou un amant à l'hôtel Paris Neuilly
Visited in march 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Insuffisance de l’ameublement dans les chambres..une chaise pour deux..les détails ne sont pas soignés : abat jour de travers, portes qui grincent..on sent un manque de suivi...
Visited in february 2020
Value for money
Cleanliness
Service
Très bon séjour conseil sur les restaurants très justicieux
Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Hôtel très bien placé, proche de La Défense arena et de la station de métro. Notre chambre était propre confortable et au calme. Je reviendrai sans problème
Visited in february 2020
Value for money
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Acceuil charmant, chambre très comfortable et calme, propice pour travailler et se réposer. Très bien situé, J'ai travaillé deux jours à La Défense (SKEMA Business School) et pris le bus 73 en face de l'école. Quartier sympatique.
Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Excellent accueil dans cet hôtel, à la réception, au petit-déjeuner: personnel souriant, adorable et prestations irréprochable!
C' était mon deuxième passage, je reviendrai avec plaisir!
C' était mon deuxième passage, je reviendrai avec plaisir!
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Visited in february 2020
Value for money
Cleanliness
Setting / ambience
Bel hôtel, très bon accueil, personne conciliante, chambre un peu petite mais propre, produits salle de bain a la fleur de tiaré, ce qui était très agréable, petit dej express très correct. J'en veux juste a un client qui ne sait pas lire un numéro de chambre et qui a insisté lourdement dimanche matin et a la femme e de ménage qui a ouvert 2 fois la porte ????.
N'oubliez pas d'accrocher a votre porte "ne pas déranger" Sinon séjour très correct, départ avant 12h, ce qui est génial, et p'tit dej express servi en chambre a 10h..royal !!!e recommande.
N'oubliez pas d'accrocher a votre porte "ne pas déranger" Sinon séjour très correct, départ avant 12h, ce qui est génial, et p'tit dej express servi en chambre a 10h..royal !!!e recommande.
Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambre moyenne. Salle de bains peu fonctionnelle. Quand on prend une douche, c'est toute la salle de bains qui est détrempée !
Salle de petit déjeuner sombre et bruyante.
Peu agréable pour un petit déjeuner !
Salle de petit déjeuner sombre et bruyante.
Peu agréable pour un petit déjeuner !
Visited in january 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bon rapport qualité prix
Personnel très aimable et compétent
Personnel très aimable et compétent
Visited in january 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Service
L'accueil est vraiment très agréable personnel souriant et disponible chambre très confortable emplacement idéal
Visited in november 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bien dans l'ensemble gräce sans doute à la compétence du personnel et à sa grande gentillesse.
Visited in november 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Tout le personnel est gentil et très accueillant
Visited in november 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Hotel vraiment parfait.
J ai recommande l hôtel a une amie qui viendra le 24 novembre.
J ai recommande l hôtel a une amie qui viendra le 24 novembre.
Visited in july 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hôtel bien situé (Ligne 1 du métro ), rénové et pas trop gros.
Visited in june 2019
Value for money
Cleanliness
Service
dommage que le bar soit fermé le weekend, même avec un service minimum
HÔTEL PARIS NEUILLY * * * *
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sont pas insonorisées avec le couloir, on entend tous les bruits et surtout les bruits de la vaisselle du petit déjeuner dès 7h. Hôtel à éviter si vous voulez vous reposer.