Avis HOTEL MERCURE PARIS PORTE DE SAINT CLOUD : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Members' reviews on HOTEL MERCURE PARIS PORTE DE SAINT CLOUD

3.9/5

17 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Sort by :

prigent nadia

Visited in january 2024

Hotel très agréable, quelques bricoles à revoir,chasse d'eau ou prise,sinon calme et bien équipé

Valan Pillay

Visited in january 2024

très proche de bons restaurants, personnel sympathique qui parlait volontiers anglais. je dirais que c'est un peu cher pour une nuit, environ 200 pour 4. et les chambres sentaient la cigarette. les chambres étaient spacieuses avec suffisamment d'équipements.

Marinus ter Bruggen

Visited in january 2024

Hôtel agréable, chambres spacieuses, personnel sympathique.

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Laetitia Casanova

Visited in december 2023

Nous avons réservé un appartement pour 6 nuits (jusqu'au 29 décembre). C est la 2ème fois que nous venons et cette fois-ci déçu. La chambre n était pas très propre et encore moins la salle de bain. Les fils étaient pratiquement dénudés,une tonne de poussière sur le meuble télé . En ce qui concerne le personnel c est une autre histoire...ils me.proposent d accéder au programme fidélité du groupe Accor. Il suffit de leur donner mon adresse e-mail, ce que je fais tout de suite et me disent vous allez recevoir tout de suite un mail pour valider....j'attends...j attends. Le lendemain j y retourne on me redemande mon e-mail et j attends toujours. Pour mes femmes de ménage c est une autre histoire, elles attendent devant la porte que vous sortiez et presque vous engueule si vous ne vous dépêchés pas.Bref très déçue je ne pense pas que je reviendrais.

Eddie Goronflot

Visited in december 2023

Appatr hôtel, top
Spacieux et bien situé

Cyril Vallas

Visited in december 2023

Appart hôtel vieillissant,ascenceur en panne ,bruyant ,2 fois dérangé par les femmes de chambre qui semblait ne pas savoir quelle chambre avait déjà été faite, longue attente a la réception
J'ai séjourné à l'appart hôtel il y a 15 jours,depuis j'appelle la réception pour avoir ma facture (bêtement je pensais que le fast cheking me permettrait de l'avoir automatiquement par mail) 8 fois vendredi sans pouvoir l'avoir j'ai donc envoyé des mails pour l'obtenir, le mail de l'hôtel Mercure Boulogne est bien évidemment resté sans réponse comme sa réception) j'ai donc envoyé un mail a accor qui m'a répondu me disant qu'il transmettait a l'hôtel concerné,n'ayant toujours aucune réponse j'ai rappelé ,encore 4 fois avant d'avoir quelqu un au téléphone
Ne vous en faites pas je m'en occupe je vous envoie ça tout de suite....24 h passe toujours rien
Je rappelle a nouveau 3 fois avant d'avoir enfin quelqu un :oui monsieur ne vous en faites pas je vous envoie ça tout de suite ....et toujours rien
C'est juste affligeant d'employer du personnel aussi inefficace et aussi mal géré!
La prochaine fois j'irai au Radisson beaucoup plus sérieux
Là je ne sais pas qui dirige cet hôtel et qui ils emploient mais la notion de client leur ai complètement étrangère!

Isidore Ducasse

Visited in november 2023

Je suis un tres bon client du groupe Accor depuis des années, mais quand vous utilisez vos points je crains que l'on vous donne les chambres les plus pourris de chaque hotel....Concernant celui là! Je crois que la direction se moque de ses clients. 4 ème étage avec ascenseur, en panne et bien sur on ne vous prévient pas c'est la surprise quand on se trouve devant l'ascenseur. Les chambres sont vétustes et pas très propres. Bref pour moi c'est 0 comme la direction qui se moque de ses clients. Je vais faire une réclamation et j'invite tous ceux qui sont du meme avis que moi à le faire!

Łukasz Orwat

Visited in november 2023

Mauvaise note pour le fait qu'après l'enregistrement, nous avons été informés que l'ascenseur ne fonctionnait pas et que la chambre se trouvait au huitième étage. Nous n'avons reçu aucune offre de changement de chambre ou de compensation de la part de l'hôtel. Chambre de qualité moyenne, propre, que du linge frais et des serviettes, mais pourrait utiliser un rafraîchissement, en particulier le plafond avec des panneaux métalliques et des tapis. Cuisine équipée avec réfrigérateur, micro-ondes, lave-vaisselle, cuisinière à deux feux, assiettes, couverts, tasses, verres, casseroles, poêles. Plus pour un petit lave-vaisselle et un kit de nettoyage. Moins pour l'absence de bouilloire.
Terrasse avec table et chaises de jardin. Mêmes chaises à la table du salon et une chaise complètement différente.
Boîtier électrique déchiré, scotché et faisant beaucoup de bruit.
Coffre-fort disponible dans la chambre, planche à repasser, climatisation, TV avec chaînes françaises uniquement.

Bernd Schumacher

Visited in october 2023

Hôtel propre et bien entretenu. Bon petit déjeuner buffet.
Très bruyant la nuit sur l'esplanade.

Sab DZ

Visited in october 2023

Très cher pour une propreté douteuse : poil par terre dans la salle de bain, goûtes jaunes sur la cuvette des toilettes, coulures jaunes sur le bord du lavabo.
Pour le lit que j'ai dû faire moi-même : drap du dessous trop court donc il n'est rentré que sur les côtés...
Lorsque j'ai signalé tout ça à la réception, la personne n'avait pas l'air concernée !!

U Paladinu

Visited in september 2023

Un accueil de qualité, un responsable accueil ou directeur nommé Ludovic qui s'avère très professionnel. De grandes chambres propres simplement décorées . Le restaurant 16/9 agréable. Encore une fois le personnel très souriant et serviable.

Trip.com Member

Visited in september 2023

Directement au stade PSG, 15 min, très proche, PSH HandBall arena, l'hôtel est pratique et je recommande d'y séjourner !

Trip.com Member

Visited in september 2023

Bon hôtel, chambres spacieuses, proche du stade du PSG, je le recommande !

Kris Tofer

Visited in september 2023

Hôtel agréable. Propre, confortable. Le territoire est intéressant. Il y a des magasins à proximité, le métro est à 18 minutes. Le personnel n'a pas semblé très aimable. Globalement satisfait

Cédric D

Visited in september 2023

Hôtel agréable chambre avec cuisine, proche de tout dan s endroit calme. Restaurant avec du style et un carte intéressante.

mamie76

Visited in december 2016

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Très belle chambre, spacieuse et impeccable. Literie très confortable, salle de bain fonctionnelle. Petites attentions agréables (choix d'oreillers, petits gâteaux...). Personnel accueillant et à l'écoute. Bien situé.