JURA HÔTEL RESTAURANT LE PANORAMIC * *
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Spacious and comfortable 2-star hotel with a restaurant, Le Panoramic, and a terrace offering an excellent view.
This establishment deserves its 2 star rating and now offers spacious, bright and very comfortable spaces. The owners are very concerned about the welcome they give you to ensure the best possible stay. Some of the rooms face the railway station, but without any inconvenience; the others face the Biel river and the mountain, offering an exceptional view of the city. The restaurant "Le Panoramic" welcomes you in a spacious and bright room and in season a terrace allows you to enjoy the view.
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Members' reviews on JURA HÔTEL RESTAURANT LE PANORAMIC
4.3/5
70 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in september 2023
A fuir cet établissement pour plusieurs raisons, pour une chambre à 92 euros. Les lampes de chevets ne fonctionnait pas, à la salle de bain,crochet arraché pour pendre serviette , pas possible d’éteindre la télévision avec la télécommande. Avant de mettre cet avis, j’ai parlé à la responsable qui m’a répondu pour les lampes de chevets, elle était au courant, mais pas le temps de faire venir un électricien ( cela n’empêchait pas de dormir, et c’était à nous de trouver un professionnel). Pour ce qui est du reste ce n’était pas important. Jamais, je me suis trouvé devant une personne aussi incompétente, dans ses réponses envers la clientèle. Madame, il faut changer de métier, et surtout être plus aimable envers les clients. Je le répète, les réponses qui m’ont été faites, ne sont pas digne d’un commerçant. Cordialement Pascal BRAY
JURA HÔTEL RESTAURANT LE PANORAMIC
Manager
09/18/2023 at 11:09
Cher monsieur,
Je vous remercie pour vos conseils, j'en prends bonne note.
Je comprends que mes réponses n'aient pas été à la hauteur de vos attentes mais je n'ai effectivement pas pour habitude de céder au chantage au mauvais avis en faisant des réductions comme vous me l'avez demandé.
Devant une personne hautaine et méprisante il est parfois difficile de rester "commerçant" et souriant et je m'en excuse.
Bien à vous.
Je vous remercie pour vos conseils, j'en prends bonne note.
Je comprends que mes réponses n'aient pas été à la hauteur de vos attentes mais je n'ai effectivement pas pour habitude de céder au chantage au mauvais avis en faisant des réductions comme vous me l'avez demandé.
Devant une personne hautaine et méprisante il est parfois difficile de rester "commerçant" et souriant et je m'en excuse.
Bien à vous.
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Visited in september 2023
accueil souriant, en demi pension formule très attractive , petit déjeuner varié, repas du soir raffiné, personnel très sympathique et agréable
JURA HÔTEL RESTAURANT LE PANORAMIC
Manager
09/14/2023 at 13:15
Merci beaucoup pour votre remarque sur l'accueil et le restaurant.
Petite précision: Nous sommes ouverts le midi, du mardi au vendredi.
Nous vous souhaitons un excellent séjour!
Petite précision: Nous sommes ouverts le midi, du mardi au vendredi.
Nous vous souhaitons un excellent séjour!
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Visited in september 2023
Petites chambres mais correctes, petit déjeuner quelconque, aucune vue panoramique depuis les deux chambres réservées et le mauvais rapport qualité prix. Ne prenez pas la bière au miel proposée, infecte et payée6€ la bouteille de 33cl. Mais la plus grosse déception est la ville de Saont-Claude, les bâtiments délabrés de sa vallée bordant la rivière, et la situation de l´hôtel dans cet environnement socialement précaire
JURA HÔTEL RESTAURANT LE PANORAMIC
Manager
09/14/2023 at 13:09
Monsieur,
Lors de votre réservation vous avez sélectionné des chambres standards donnant sur la rue et c'est exactement ce que vous avez eu au prix de 75€ car vous avez préféré réserver sur Booking et payer une commission. En nous appelant vous auriez économisé 10€ / chambre et nous aurions pu vous donner toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un séjour agréable.
La bière artisanale du Jura au miel est très appréciée par notre clientèle. Cette remarque désobligeante n'engage que vous et vous seriez bien aimable de respecter le travail des producteurs locaux.
D'autre part, la fonction de cette page n'est pas d'évaluer la ville mais notre établissement. Sachez tout de même que Saint-Claude affiche le label "100 plus beaux détours de France". Il doit bien y avoir une raison pour cela, ne vous en déplaise...
Lors de votre réservation vous avez sélectionné des chambres standards donnant sur la rue et c'est exactement ce que vous avez eu au prix de 75€ car vous avez préféré réserver sur Booking et payer une commission. En nous appelant vous auriez économisé 10€ / chambre et nous aurions pu vous donner toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un séjour agréable.
La bière artisanale du Jura au miel est très appréciée par notre clientèle. Cette remarque désobligeante n'engage que vous et vous seriez bien aimable de respecter le travail des producteurs locaux.
D'autre part, la fonction de cette page n'est pas d'évaluer la ville mais notre établissement. Sachez tout de même que Saint-Claude affiche le label "100 plus beaux détours de France". Il doit bien y avoir une raison pour cela, ne vous en déplaise...
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Visited in september 2023
Bon séjour !
Propreté parfaite de la chambre qui a été refaite, ventilateur mis à disposition, personnel très professionnel et attentionné.
Possibilité de déjeuner ou dîner au restaurant de l'hôtel certains jours, ce qui est très pratique. Avec une belle vue !
Seul bémol : l'odeur de cigarette des clients du bar d'en bas qui remonte dans les chambres quand on aère. Nous n'avons pas du tout été gênés par la gare à proximité, mais la route à côté est un peu bruyante.
Propreté parfaite de la chambre qui a été refaite, ventilateur mis à disposition, personnel très professionnel et attentionné.
Possibilité de déjeuner ou dîner au restaurant de l'hôtel certains jours, ce qui est très pratique. Avec une belle vue !
Seul bémol : l'odeur de cigarette des clients du bar d'en bas qui remonte dans les chambres quand on aère. Nous n'avons pas du tout été gênés par la gare à proximité, mais la route à côté est un peu bruyante.
JURA HÔTEL RESTAURANT LE PANORAMIC
Manager
09/12/2023 at 08:41
Un grand merci pour toutes ces belles appréciations sur l'accueil, la propreté et le restaurant. L'animation de la rue peut effectivement causer quelques désagréments et nous en sommes désolés mais nous sommes ravis de voir que l'ensemble de votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir.
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Tout est parfait, si ce n'est la chaleur dans les chambres pendant la canicule, ce n'est pas toute l'année.
Mr Moussane est très sympathique, il a le désir constant de satisfaire ses clients, nous avons d'ailleurs apprécié ses gestes et l'en remercions encore.
Nous recommandons vivement cette adresse