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Members' reviews on HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS
4.4/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL MERCURE PARC DES EXPOSITIONS * * * *
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03.26.05.00.08
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Nous vous remercions pour la bonne note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons vous recevoir de nouveau au Mercure Reims Parc des Expositions.
Lucie,
Guest Relation Manager
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité, et vos commentaires sur notre personnel sont très appréciés.
Nous comprenons que notre emplacement en dehors du centre-ville peut être un ajustement pour certains, mais nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre accessibilité en transports en commun pratique.
Nous sommes également fiers de notre engagement envers l'accessibilité pour tous nos clients, y compris ceux à mobilité réduite, et nous sommes heureux que vous ayez remarqué nos efforts sur ce point.
Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour nous avoir attribué un score parfait de 10/10 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.
Fanny Hedon - Chargée d'expérience client
Le serveur Amara est excellent : jovial, serviable, attentionné et toujours un mot pour rire.
Nous vous remercions pour la bonne note que vous nous avez attribuée. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons vous recevoir de nouveau au Mercure Reims Parc des Expositions.
Lucie,
Guest Relation Manager
Cuisine de qualité et généreuse
Accueil réception très agréable
Chambre impeccable
Ambiance soignée
Boutique avec des produits locaux dont du Champagne
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, c’est avec plaisir que nous la communiquons à toute notre équipe.
A la prochaine !
Lucie,
Guest Relation Manager
Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes.
Bien cordialement
Lucie,
Guest Relation Manager
Bonne restauration
Chambre agréable et spacieuse, idem pour la salle de bain. Lits confortables. Petit déjeuner bien garni
Cependant, quelques points pourraient être améliorés :
- J'aurais préféré une douche séparée de la baignoire (pas du tout pratique).
- Le pommeau de douche est bien trop bas (je fais 1,75 m et ma tête touchait le pommeau)
- Il a fait trop chaud toute la nuit, et l'espèce d'alèse en plastique n'aide pas du tout à se sentir bien
- Il n'y a pas de crochet pour les manteaux
- Le parking est tout petit. Nous avons découvert en partant qu'il y avait un autre parking à l'arrière (qui mériterait d'être mieux renseigné). Certains clients sont garés n'importe comment et prennent deux places.
- Au restaurant, on m'a compté du champagne Pommeray au lieu du Castellane que nous avons reçu (2 € volés)
- Les pancakes du petit-déjeuner étaient immageables, gorgés d'eau
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre prestation de service.
Bien cordialement,
Lucie,
Guest Relation Manager
Le chef nous a concocté une petite planche personnalisée, nous nous sommes régalé.
Une grand merci à l équipe nous reviendrons avec grand plaisir.
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire chaleureux et enthousiaste à propos de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue, vos compliments seront transmis à toute l'équipe !
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci de votre confiance et de partager ces retours positifs avec nous.
A bientôt !
Fanny Hedon - Chargée d'expérience client
Merci de votre confiance et de partager ces commentaires positifs avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes en termes de service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des préférences spécifiques ou des demandes particulières pour rendre votre séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en informer.
A bientôt !
Fanny Hedon - Chargée d'expérience client
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.
Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Bien cordialement,
Lucie,
Guest Relation Manager
Il est extra ! C’est grâce à ce genre de personne que l’on souhaite revenir !!!
Merci
Notre chambre était très bien, sauf la salle de bain où l'eau de la douche tombait facilement sur le sol et où la chasse d'eau était très difficile à actionner.
Chambre ok pas le plus récent mercure mais pas de soucis et lit confortable et très calme.
Très bon petit dej. Sans doute le meilleur que j’ai fait ds le groupe Accord
Prestation très correcte
Propreté au maximum.
Personnels très acceuillants et agréables.
Petit déjeuner avec un buffet très fourni, produits frais.
Nous avons été agréablement surpris par le confort dans la chambre et l'ambiance dans la salle d'accueil.
L'Art Déco fait son effet :)
A refaire sans hésiter..
(Avis d'origine)
Food poor, drinks very expensive and staff unhelpful
Je séjourne habituellement au Mercure centre cathédrale en raison de sa proximité avec le centre, et les chambres sont plus modernes, mais le bar et le restaurant le sont beaucoup moins
Merci pour votre retour d'expérience passé parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Maison d'Artistes.
Bien cordialement
Lucie / Guest Relation
Toute l'équipe de notre Maison d'Artiste vous remercie sincèrement pour votre commentaire aussi élogieux! Nous sommes touchés et heureux d'avoir contribué à vous faire passer un agréable moment parmi nous.
Nous serions plus que ravis de vous revoir au sein de votre hôtel Rémois.
Très cordialement.
Lucie / Guest Relation