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Members' reviews on HÔTEL DU MANOIR
4.4/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL DU MANOIR * *
The best at Tours and around
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Cependant, cette excitation s'est rapidement estompée lorsque nous sommes arrivés à la réception et que, par politesse, j'ai essayé de parler et de comprendre le français.
Le ton de la dame (dont j'ai appris plus tard qu'elle était la "patronne") et sa façon de s'adresser à moi étaient grossiers, à tel point que mes compagnons de voyage, qui ne parlent pas français, ont compris à quel point cela les mettait mal à l'aise. Elle parlait extrêmement vite et refusait même d'essayer d'expliquer quoi que ce soit en anglais alors qu'il y avait un panneau derrière elle indiquant "English spoken here". De plus, elle s'est moquée de moi d'une manière peu amicale pour avoir mentionné que nous avions réservé sur booking.com pour l'aider à trouver notre réservation.
Je n'écris jamais de critiques négatives, mais je voulais vous faire part de l'émotion que nous avons ressentie et de la façon dont cela a profondément affecté notre journée à Tours.
La dame à la réception le lendemain a été plutôt gentille et compréhensive et je tiens à la remercier d'avoir réglé le problème. Il est très regrettable que le patron ne soit pas capable de fournir le strict minimum aux clients nouvellement arrivés, et ce de manière agréable et accueillante. Faites mieux.
Hôtel charmant et très bien placé
Petit déjeuner varié salé et sucré
Je recommande
Les toilettes orientés différemment permettraient une meilleure utilisation pour une personne ronde.
Ce manoir est dans son jus du 19eme siècle apportant une touche de charme.
Le petit déjeuner se déroule dans une magnifique cave voûtée
L'accueil est dynamique !
Un séjour agréable