BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
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Members' reviews on BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
3.9/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in may 2023
Ce n’est pas la première fois que je viens dans cet hôtel et c’est encore un sans faute!
Chambre propre, bien équipée, literie confortable, et surtout…le petit déjeuner est excellent
Et j’adore les petits noms donnés aux chambres, très bonne idée
Chambre propre, bien équipée, literie confortable, et surtout…le petit déjeuner est excellent
Et j’adore les petits noms donnés aux chambres, très bonne idée
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Manager
06/13/2023 at 17:24
Bonjour Mme RUSSO,
Merci de votre avis et de choisir notre hôtel pour vos séjours. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement.
Merci de votre avis et de choisir notre hôtel pour vos séjours. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement.
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Visited in may 2023
Enjoyed my stay here. It is 5min walk to the main train station, but is a 10-15 min to the main shopping area. Staff were very helpful and assisted when I had encountered a personal problem. Room was clean and comfortable but small (as usual).
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Visited in april 2023
Pessima esperienza. Tramite l'hotel alla prenotazione ho prenotato un posto auto per la mia auto per nn lasciarla per strada. La prima notte ci hanno vandalizzato l'auto dentro al parcheggio fornito dall'hotel, ci sono stati rubati i copri mozzo Mercedes. Fatto presente alla direttrice che si è limitata a fregarsene scaricando ogni responsabilità e invitandoci a fare riferimento alla nostra assicurazione auto se copriva questi problemi. Il tutto con fare strafottente saccente e superficiale. Peccato perché tutto il personale nessuno escluso e l'hotel ci è piaciuto moltissimo ma la gestione della problematica dalla direttrice si è rivelata la peggiore delle esperienze che io abbia mai visto. PESSIMA esperienza. Prima ti prenotato loro il posto auto e poi se succede qualcosa ti dicono che sono affari tuoi e che loro nn rispondono di nulla. VERGOGNOSO.
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Visited in february 2023
Bien situé, chambre propre et conforme aux photos mais gros point qui fait baisser mon avis sur l’établissement : c’est à cause de l’isolation phonique des chambres.
Ma surprise quand à 21h je me rends compte que du bruit provient de la chambre d’à côté, du moins, de la salle de bain puisque j’entends très distinctement le voisin se raser puis se couper les ongles.. très agréable... C’est une chambre communiquante et c’était précisé nul part à notre réservation.
Pour le prix de la chambre c’est regrettable de devoir vivre son séjour avec l’intimité du voisin…
Ma surprise quand à 21h je me rends compte que du bruit provient de la chambre d’à côté, du moins, de la salle de bain puisque j’entends très distinctement le voisin se raser puis se couper les ongles.. très agréable... C’est une chambre communiquante et c’était précisé nul part à notre réservation.
Pour le prix de la chambre c’est regrettable de devoir vivre son séjour avec l’intimité du voisin…
BEST WESTERN L'ARTIST HÔTEL
Manager
06/18/2023 at 09:06
Bonjour Noo,
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Au nom de l'équipe nous vous adressons nos excuses pour votre mauvaise expérience.
Cordialement.
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Au nom de l'équipe nous vous adressons nos excuses pour votre mauvaise expérience.
Cordialement.
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Merci pour votre retour concernant plusieurs de nos services. Nous espérons que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes.
Cordialement.