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CHÂTEAU BELMONT

Gastronomic €€€
4.1/5
61 review

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57, rue de Groison, 37100Tours, France
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02.47.46.65.00
2024
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2024

A beautiful address in an enchanting setting with a terrace and several dining rooms.

Château Belmont is a fine address in an enchanting setting. In fine weather, the terrace, one of the most beautiful in Tours, offers a pleasant view over the garden. The estate boasts several dining rooms, as well as a magnificent glass roof. The rooms are sober and freshly decorated with refinement, in a word, the service is meticulous. And what can we say about the gourmet dishes? The chef plays with flavors and textures, so don't hesitate to order a starter, main course and dessert. The value for money is impeccable. A great address!


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Members' reviews on CHÂTEAU BELMONT

4.1/5
61 reviews
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Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
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Visited in december 2023
Turns out the castle is where you check in, but rooms are in the cheap building they erected in front, which comes down to paying a premium fee for a mid-market roadside hotel that is located at an inconvenient distance from both the highway and the City centre. If this were an Ibis I would have said we were pleasantly surprised at the quality of the toilet paper, but having been promised a luxury stay in a chateau we found it harder to get over the cigarette burns in the carpet, blood stains on the bed linen and bleach stink in the hotel corridors.
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CHÂTEAU BELMONT
CHÂTEAU BELMONT Manager
12/24/2023 at 15:04
Dear client,

Thank you for sharing your recent experience with us. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay.
We want to address the concerns you raised about the room location and the issues you mentioned in your review. We understand that there might have been some confusion regarding the rooms being in the residence rather than the main chateau. You booked through Booking.com and we are very clear during the reservation process regarding our rooms.
Regarding the concerns about the condition of the room, such as cigarette burns, stains, and corridor smell, we take these matters seriously. After investigation, the previous clients indeed unfortunately burned the carpet however no traces of blood were found on the sheets.
We are disappointed to learn that your experience did not meet your expectations, and we want to assure you that we value your feedback. We encourage open communication during our guests' stays to address any concerns immediately and enhance their overall experience. Upon your departure, your wife left the keys at the reception without saying anything. It's a shame to learn about the malfunctions through the review and especially that you're putting it on all our social networks to ruin the hotel image.
If you have further details to share or if there's anything else we can do to address your specific concerns, please feel free to contact us directly. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.

Best regards,
The Team at Château Belmont
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Visited in december 2023
Nous avons passés deux nuits dans la chambre 25 de l'hôtel. Le matelas était incroyable mais les oreillers un peu gros pour nous. La chambre était propre mais gros point négatif dans la salle de bain, la moisissure commençait à apparaître. Le joint de la porte de la douche est défectueux et l'eau ressort sur le sol de la salle de bain. Choses que nous avons signaler en rendant la chambre.
Le personnel sont très agréables gentils respectueux et a l'écoute. J'espère qu'il régleront le problème d'humidité pour mes prochains clients.
L'emplacement de l'hôtel est bien mais les parkings ne sont pas terrible, c'est un peu compliqué pour se garer.

Mise a part le séjour a été agreable. Mais gros bemole sur la salle de bain.
CHÂTEAU BELMONT
CHÂTEAU BELMONT Manager
12/22/2023 at 03:42
"Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire cet avis.
Nous sommes ravis de savoir que les lit de nos chambres ainsi que le servie de notre personnel vous aient permis de passer un agréable séjour.
En revanche, nous souhaiterions nous excuser concernant la moisissure dans la salle de bain ainsi que les places de parking, votre avis compte pour nous afin de vous offrir un meilleur service que le précedent, sachez que nous avons pris en compte vos remarques et allons rapidement y remédier.
Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau au sein du Château Belmont.
Respectueusement,
La Direction du Chaêtau Belmont
"
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Visited in december 2023
Ayant réserver une suite nous nous attendions à beaucoup mieux en termes de services... Pas de place de parking attitré ça commençait déjà très mal. et service pas à la hauteur du tarif....et je ne parle pas du petit déjeuner catastrophique ! globalement déçu de cette hôtel !nous avons connu bien mieux pour bien moins cher...prix beaucoup trop élevé pour un service qui n est pas à la hauteur
CHÂTEAU BELMONT
CHÂTEAU BELMONT Manager
12/22/2023 at 03:40
"Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons vos préoccupations concernant la place de parking, le service, et le petit-déjeuner. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous prenons des mesures pour améliorer ces aspects.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
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Visited in december 2023
Le séjour était parfait. Mise à part le déjeuner, une catastrophe pour une qualité d’hôtel, de la sorte, les fruits sur le très mauvaise qualité. Le chocolat au lait on dirait du lait. Les croissants et pains au chocolat ont le goût de légumes, jus d’orange et le jus d’orange pressé Kiné en aucun cas pressé, c’est juste du jus en bouteille, c’est même pas du nectar à la limite merci de respecter Vos menus à la lettre 5/10 la seule chose qui a fait que j’ai bien aimé, c’est parce que j’étais avec ma femme c’est tout .
CHÂTEAU BELMONT
CHÂTEAU BELMONT Manager
12/22/2023 at 03:34
"Cher client,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans l'ensemble était parfait, et nous sommes reconnaissants pour la mention de la fraîcheur de nos produits.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de l'expérience de petit-déjeuner. Nous prenons toutes les remarques de nos clients très au sérieux, et votre opinion est précieuse pour nous.

Nous comprenons que les goûts peuvent varier, mais nous sommes déterminés à offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. Vos commentaires spécifiques sur la qualité des fruits, du chocolat au lait, des croissants et des jus d'orange seront transmis à notre équipe de restauration pour examen.

Nous nous excusons sincèrement pour toute déception que cela aurait pu causer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de surpasser vos attentes.

Merci encore pour vos commentaires constructifs.

Cordialement,Bien cordialement,
La Direction"
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Visited in december 2023
Table réservée pour ce midi.
Personnels très agréables.
Plats et quantités corrects mais pour mon plat, la sauce sur la purée de carottes, j'ai trouvé ça dommage. J'ai pas pu apprécier vraiment le goût. J'aurais préféré la sauce sur le poulet ou à part.
L'entrée était délicieuse et le dessert aussi.
J'y pense là mais c'est aussi de notre faute, car on a nous proposé de rapporter le plat, n'ayant pas tout mangé, et on a carrément oublié en sortant du restaurant.
Et lors de ma réservation, j'avais vu pour une bougie d'anniversaire sur le dessert, et idem c'est que là que j'y pense. J'aurais peut-être dû rappeler une journée avant pour bien y faire penser.
Après le cadre est magnifique. Le jardin aussi, l'été ça doit être agréable.
CHÂTEAU BELMONT
CHÂTEAU BELMONT Manager
12/22/2023 at 03:34
"Cher client,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
C'est avec joie que nous découvrons votre adorable commentaire concernant votre déjeuner passé au sein de La Table du Château Belmont.
Nous sommes ravis de savoir que tout se soit bien déroulé.
Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
La Direction du Château Belmont"
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