HÔTEL MERCURE TOURS SUD * * * *
Hotel
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€€€
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02.47.53.16.16
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2024
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2024
Located on the shores of Lac des Bretonnières and the Espace Malraux auditorium, close to the city centre of Tours via the ring road, this hotel enjoys a privileged location. Finally, it is you who will benefit from this situation by taking walks around the lake and attending concerts and other plays. However, it is difficult to take off from the hotel because the welcome is so pleasant and the thalasso area (hammam, sauna, whirlpool bath) is pleasant. A very beautiful place to stop in Touraine, orchestrated by Ludovic Raynaud, the cream of the hoteliers!
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Members' reviews on HÔTEL MERCURE TOURS SUD
3.7/5
38 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2023
Pas de proposition lors de la réservation pour le type de chambre ni l'emplacement.
Une réduction à été proposé pour le problème technique concernant le jacuzzi et le hammam, il me semble mais je ne l'ai pas vu sur ma note
Une réduction à été proposé pour le problème technique concernant le jacuzzi et le hammam, il me semble mais je ne l'ai pas vu sur ma note
Visited in december 2023
ce mercure fait parti de groupe Atypio (20 hôtels en france) il est référencé accor mais quand vous visualisez le site il n'est pas conforme aux autres : manque beaucoup d'elements concrets. Question repas... avions commandé "un plat de rognons" un vrai scandale ; pas cuisiné...Rien dans l'assiette et légumes : un minuscule pavé surgelé... le tout totalement insipide pour 22 €. Pas gêné le sir bill bassene, directeur Atypio ... il ne doit pas souvent dîner dans son restaurant. Le plus infecte mercure que je connaisse étant client depuis 40 ans ! Il faut changer le cuisinier ou le directeur.
HÔTEL MERCURE TOURS SUD
Manager
12/11/2023 at 10:04
Bonjour Mr DELCOURT,
Je vous remercie pour votre retour et votre réflexion.
Je reste disponible si vous souhaitez que l'on échange et que l'on réfléchisse ensemble sur le sujet.
Bien cordialement
Bill Bassene
Je vous remercie pour votre retour et votre réflexion.
Je reste disponible si vous souhaitez que l'on échange et que l'on réfléchisse ensemble sur le sujet.
Bien cordialement
Bill Bassene
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Visited in december 2023
Je choisis cet hotel à Tours car il est hors du centre ville, ce qui est plus pratique pour se garer, et plus rapide pour circuler si on n'a pas besoin d'accéder au centre-ville. il a une piscine intérieure ce qui est aussi un plus non négligeable. Très bon accueil.
HÔTEL MERCURE TOURS SUD
Manager
12/10/2023 at 18:35
Bonjour Monsieur Prost,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un séjour agréable au sein de notre établissement !
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Joué-lès-Tours.
Bien Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un séjour agréable au sein de notre établissement !
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Joué-lès-Tours.
Bien Cordialement,
La Direction
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Visited in december 2023
Chambre pas super propre ( surtout le fauteuil et le bureau avec des miettes ), peinture avec des coulures ( porte des wc )
HÔTEL MERCURE TOURS SUD
Manager
12/11/2023 at 10:19
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sachez que l'information est remontée auprès des équipes et que le nécessaire va être fait pour corriger le sujet.
Nous restons dans l'espoir de vous revoir à nouveau dans notre hotel
Bill Bassene
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Sachez que l'information est remontée auprès des équipes et que le nécessaire va être fait pour corriger le sujet.
Nous restons dans l'espoir de vous revoir à nouveau dans notre hotel
Bill Bassene
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Bon accueil aussi a l'arrivée le personnel est très agréable