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AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES

Concierge service - Reservation center €€
1.7/5
76 review

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08.20.20.43.01
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Address with several agencies in Europe and offering seasonal accommodation.

With several agencies in Europe, the agency covers extensively Croatia and Istrie-Kvarner (Poreč, Pula, Medulin, Rijeka). On catalogue, possibility to choose different categories of seasonal accommodation all over the country. According to the budget, seaside holiday homes, villas with swimming pool, properties in agrotourism, apartments and studios in town, all are available on the website, which gives you the possibility to anticipate and quietly make your selection.

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Members' reviews on AGENCE LOCATION NOVASOL-VACANCES

1.7/5
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Manolo281
Manolo281
Visited in january 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
J'ai réservé par erreur un appartement chez NOVASOL via Airbnb. 20 minutes plus tard je me rends compte de mon erreur, je veux donc annuler et revoir mon argent. Je contacte le support Airbnb qui se dédouane et se positionnant comme intermédiaire - NOVASOL doit effectuer le remboursement. NOVASOL se dédouane en argumentant que le paiement à été effectué via Airbnb. Donc seulement Airbnb est en mesure d'effectuer un remboursement. En insistant avec le service client NOVASOL, je comprends que ce sont ces derniers qui décident et je comprends également que je ne reverrai jamais mon argent, 750 euros. En effet, la politique d'annulation précise qu'aucun remboursement n'est possible - aucune flexibilité ne peut importer les raisons. Au final, ils vont conserver les 750 euros et ne jamais les remettre au vrai propriétaire. De plus, ils vont relouer l'appartement. Ne louez jamais via NOVASOL
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Made79
Made79
Visited in december 2023
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Catastrophique
Attention!! Cette société n’est pas sérieuse du tout… Ils nous ont loué une poubelle insalubre au Cap-Ferret pour 790€ la nuit + 560€ de ménage… Nous n’avons même pas pu y dormir tellement ça sentait le moisi. Les chauffages ne fonctionnaient pas, les lumières non plus, les matelas étaient dignes d’un squat dans le 19em arrondissement de Paris… Un scandal, une escroquerie.
Ils ne répondent pas à nos sollicitations pendant 10 jours et nous proposent 70€ de rabais à la fin!!! La blague… Fuyez!!
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fute_521824
fute_521824
Visited in december 2023
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
NOVASOL = faire du fric sur les non remboursements d'annulation
Je réserve chez Novasol vis AirBnb fin novembre pour les fêtes de Noël puis je suis contraint d'annuler dans la foulée. Il est effectivement précisé qu'aucun remboursement n'est possible (ce qui ne devrait pas être légal !!!) en cas d'annulation. Malgré plusieurs tentatives de demande de remboursement partiel, de report, d'avoir sur une prochaine location, même en faisant intervenir un embassadeur AirBnb, Novasol est resté inflexible, c'est franchement lamentable de leur part et d'autant plus scandaleux, c'est que l'argent n'est que pour leur poche : LE PROPRIETAIRE NE TOUCHE ABSOLUMENT RIEN SUR LES ANNULATIONS. Conclusion : NOVASOL ne cherche qu'à faire du fric et rien d'autre ne les intéresse. A bon entendeur....
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pfute_16940975306146
pfute_16940975306146
Visited in august 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Avis propriétaire : niveau d'incompétence inégalé
Incompétence au niveau de la direction, de la conciergerie ou du commercial.
Aucun interlocuteur crédible.
Prestations payées à prix d'or plus que médiocre.
Si on avait pu mettre une note négative nous l'aurions fait.
Que ce soit en tant que propriétaire ou locataire c'est à fuir.
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Adeline25140
Adeline25140
Visited in september 2023
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
L'horreur absolue à fuir Novasol
Nous sommes rentrés en véhicule de rapatriement, 11hoo de route. Mon scenic était en stationnement dans le parking privé et sécurisé du domaine de la Presqu'île a Aiguillon sur Mer lorsqu'un arbre (un pin) du domaine privé tombe brusquement sur mon véhicule. Les conditions climatiques étaient idéale, soleil aucun vent aucun orage ! Cette catastrophe aurait pu mettre en danger la vie des enfants, de moi même, de mes parents et de toute la clientèle du domaine. Mais elle aurait pu être évité si l'entretiens des pins avait été effectué correctement. Ma voiture épave, aucun remboursement ni même un geste commercial ( une boisson offerte) aucun mot de réconfort. Les gérants incompétents et malhonnête.
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