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pfute_17542411767091
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Visited in july 2025
Visite au Colisée, Forum romain et Palatin
Pour visiter Rome j'avais acheté les billets d'entrée pour le Colisée, Forum et Palatin. GYG nous a envoyé un mail pour confirmer la réservation mais le prestataire les a envoyé à une mauvaise adresse mail, erreur qu'il a reconnu, nous les a renvoyé. Le problème est que l'heure de début de visite était dépassé. Cette dernière commençait à 9h00 et le temps de tout régler il était 10h00 passé donc les billets n'étaient plus valide. J'ai contacté GYG pour leurs soumettre le problème et la seule réponse de leurs part était que c'est moi le responsable de ce problème. Je n'ai pas trouvé d'accord avec eux pour avoir un remboursement ou autre. Pour ma part, je déconseillerais GYG à l'avenir. Très mauvaise expérience.
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pfute_17497453649229
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Visited in april 2025
ANNULATION VISITE ALHAMBRA LE JOUR DE NOTRE ARRIVEE EN ESPAGNE
J'ai pris l'avion avec mon mari dans le seul but de visiter l'Alhambra et nous avons appris par un mail l'annulation de la visite réservée sur votre site une fois arrivés sur place.
Nous avons engagé énormément de frais pour ce voyage - pas seulement la visite qui nous a été remboursée.
Nous avons demandé un remboursement des frais engagés pour le voyage, aucun retour positif ne nous a été fait.
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