EASYPARAPHARMACIE
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Members' reviews on EASYPARAPHARMACIE
Ce site vends encore du talc pouvant être amianté "Johnson’s Baby Powder", je les en informe ce matin, ils refusent mon commentaire, je leur réponds ... mais c'était une adresse en noreply envoyée par un robot. Lamentable service client
le 12 avril, 3 jours plus tard donc, je reçois un mail pour me dire que l'emballage de mon colis a été renforcé..? ok...
le 13 avril vers 8h le livreur arrive avec un colis complètement imbibé d'aloé vera le carton se disloque !! sur ses conseils je refuse le colis.
aujourd'hui 16 avril je reçois mon "nouveau colis" qui est en fait un nouveau carton avec un bout de l'ancien carton sur lequel était indiqué mon adresse ? j'ouvre et il n'y a que 2 bouteilles et de plus elles sont encore souillées ?? je fais donc un mail a easyparapharmacie pour vous le signaler...
cet aprés midi je reçois un mail m'indiquant que j'avais bien reçu 3 bouteilles avec vidéo à l'appui !!! je serais donc un menteur ?
je visualise la vidéo....mais celle ci date du 09 avril date de la commande initiale... que dois je penser de easyparapharmacie ?
je ne suis ni voleur ni menteur et si je le devenais ce ne serait pas pour une bouteille d'aloé vera, vous mettez en doute mon honnêteté en m'envoyant une vidéo antécédente à mon refus de colis...gardez votre bouteille d'aloé vera il y a d'autres sites qui respecterons peut être mieux les clients...la moindre des choses aurait été de présenter vos excuses et de vérifier vos informations avant de me faire passer pour un menteur...
Commande passée le 25/10/2019, livraison par Mondial Relay. Le point relai n'a jamais vu mon colis mais Mondial Relay indique que le colis est livré, à qui???. Le 31/10/19 j'ai eu le service client Easyparapharmacie au téléphone qui m'a dit qu'ils allaient ouvrir une enquête auprès du transporteur. On m'a demandé ensuite de faire une déclaration sur l'honneur comme quoi je n'avais pas reçu ma commande. J'ai relancé le service client par email et toujours rien. J'ai demandé à ce que ma commande me soit réexpédiée à domicile, maintenant je demande le remboursement car j'ai été débité du montant de ma commande depuis le 28/10/19. C'est inadmissible