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3/5
2 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in december 2022
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Mon mari et moi-même avions réservé un appartement à Paris pour 10 jours en juin dernier. La veille de notre séjour nous avons reçu un texto comme quoi notre réservation (entièrement réglée) avait été annulée 2 mois auparavant. Or nous n’avons jamais été informés de cette annulation. En revanche nous avons bien reçu plusieurs mails (jusqu’à l’avant-veille de notre arrivée) nous confirmant la réservation. Cherchez l’erreur!! Certes nous avons été remboursés mais aucune proposition de relogement ne nous a été offerte. Deux jours de vacances totalement gâchés par le stress et la recherche précipitée d’un logement pour finalement nous retrouver dans un appartement de moindre standing pour un coût plus élevé. En plus du refus catégorique de nous dédommager pour le surcoût occasionné, les mails que nous avons reçus de leur PDG démontrent à la fois une arrogance, une mauvaise foi et un mépris tels à notre égard (nous sommes incapables de lire un contrat!) que notre seul conseil sera: STAY AWAY!!!
(Hélas impossible de les poursuivre en justice car nous ne résidons pas en France)