Déçue par l’accueil et le soin

Je suis allée dans cet institut pour me faire masser.
J'arrive 10 min avant pensant choisir avec la professionnelle un massage me correspondant.
On me fait patienter et à l'heure pile de mon rendez-vous on me prend en charge et pendant 5 min on m'aide a choisir mon massage. au final je choisi un peu à la hâte, désireuse de commencer le massage le plus vite possible. je choisi une pose de soin "embaumé" suivi d'un massage. Au final le soin pose 20 min, je suis seule dans la cabine, j'aurai pensé qu'elle serait resté pour me faire soit un massage des mains, pieds, ou tête en attendant que le soin pose.
je me douche pour faire partir le soin et m'installe alors pour mon massage.
elle me masse plutôt bien les jambes même si à mon sens elle n'appuie pas assez pour que ça fasse réellement du bien. Puis viens le dos, même remarque que précédemment.
Elle me signale un peu sèchement la fin du massage, je me rhabille et elle me propose à boire ( je prend un thé). je regarde l'heure avant de me rhabiller : 59min.
je sors et vais prendre mon thé mais je me sens mal à l'aise, donc je m'empresse de finir mon thé. On me dit a peine au revoir et l’esthéticienne part aussitôt avec la cliente suivante.

bilan: déçue, un massage a 80 euros/l'heure qui ne dure réellement que 45 min. Cet institut est à la chaine et le service client est vraiment à revoir !! Je suis adepte des massages et soins, et je suis à la recherche d'un institut et vraiment celui ci, je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas !! Il y a tellement mieux à Brest!

Mon chéri nous avait prévu un massage à deux dans cet institut et j'avais hâte d'y être!
Au final:
- l'accueil était glacial
- nous qui pensions avoir le jacuzzi pour nous deux, devions partager avec d'autres donc moyennement romantique, même mon chéri qui est d'un naturel calme était agacé qu'on ne lui ait pas mentionné que le jacuzzi ne serait pas privatisé
-le massage était bof
-enfin, le bouquet final, c'est quand à la suite du massage, une coupe de champagne était prévue, nous étions installés sur un petit canapé et une esthéticienne nous nous demandé d'être plus discrets alors que nous ne faisions que discuter....
Je ne suis pas du genre à avoir la critique facile mais honnêtement, mon chéri voulait qu'on passe un bon moment, ce qui aurait dû être le cas. En effet, selon moi, c'est la mission de ce genre d'institut et cela n'a été en aucun cas respecté.
Je déconseille donc fortement cet institut si vous souhaiter passer un moment romantique avec votre cher et tendre.

Je suis alle vendredi rendez vous à 15h00 personne prend la peine de me dire bonjour à part La
Responsable des lieux . L '
Estheticienne vient me chercher à 15h 10 Pour Un soin décontractant d une heure . Donc le temp que je me déshabille et qu'elle revienne perdu déjà 10 mn . Donc 15h20 commence le soin ou je ressens rien du tout une tonne d huile pour rién ! Elle me dit ensuite que Ç est fini que je doit me rhabiller je regarde l heure 15h45 ! J ai payer Pour Un soin d une heure à 80 euros pour me faire masser 25 mn ! Moi qui vient juste d accoucher je voulais me détendre dans un institut je ne retournerais jamais labas !

Visiblement les commentaires précédents plutôt négatifs ont été lu et pris en considération.
J'ai téléphoné mardi matin pour un gommage + massage d'1h30, j'ai eu un rdv dès le lendemain matin. La personne au téléphone très agréable. Arrivée au spa, toutes les personnes présentes me saluent, plaisantent entre elles, ça met à l'aise.
La personne chargée du soin, Juliette, arrive pour m'accueillir, me salue puis se présente, me guide vers la cabine, m'explique le soin et me montre où poser mes affaires. Avant le soin me demande si j'ai assez chaud, si je suis bien installée et si j'ai des tensions particulières qu'elle devrait prendre en compte. S'en suit 1h30 de pur bonheur, j'ai vraiment la sensation qu'elle s'applique à m'offrir un vrai moment de détente. Je m'offre régulièrement ce genre de soin, y compris en thalasso et je ne me souviens pas avoir jamais été aussi bien massée.
Bref, félicitations à Juliette, ça ne doit pas être facile de tenir 1h30 à faire un massage de cette qualité!

Mon compagnon m'a offert un massage 30 min qui en a durée que 25. On m'a a peine dit bonjour, pas demander si j'avais déjà une expérience en massage et surtout on ne m'a pas demander si ca c'était bien passé!!! Sentiment de cliente de passage transparente. Sensation de caresses plus que "massage décontractant"!

If the beauticians are kind and listening, we can not say that the welcome is friendly, lady with the reception (the owner) does not condescend to say hello, unfortunately for a spa where the warm side is essential

inadmissible conditions! I had reserved a treatment for my friend and me even leaving account. All that there is more normal for the moment. Except that the night before the treatment gross fever, visit the doctor in the morning, my friend therefore invites you to defer treatment due dinner, and not possible also him! the down payment east lunches and lost, it was necessary cancelled 24:00 for! it is safe before being sick I always bring front 24:00! then it was not a small disease since terminal that was completed by a hospitalisation! and medical justification with the support not reimbursed down payment or carryforward of the possible treatment! although it is normal to have to prevent in advance when you cancels but certain conditions including disease, death should however be conditions possible cancellation even the last time that goes from there from the good flair, something that does not have the spa roselyne foll!