CHÂTEAU D’ISENBOURG
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03.89.78.58.50
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Members' reviews on CHÂTEAU D’ISENBOURG
4.1/5
74 reviews
Value for money
Service
Visited in november 2023
Même si nous avons passé un bon séjour, quelques déceptions subsistent :
chambre grande mais vieillissante ainsi que la piscine et le jacuzzi
Notre menu a été modifié : absence de poisson
Lors de la réservation le pack romantique est affiché à 416 euros
mais facturé 426 euros sur la facture
Petit déjeuner correct mais ne fait pas rêver pour un 5 étoiles
chambre grande mais vieillissante ainsi que la piscine et le jacuzzi
Notre menu a été modifié : absence de poisson
Lors de la réservation le pack romantique est affiché à 416 euros
mais facturé 426 euros sur la facture
Petit déjeuner correct mais ne fait pas rêver pour un 5 étoiles
CHÂTEAU D’ISENBOURG
Manager
11/03/2023 at 23:32
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre séjour au château d'Isenbourg.
Comme nous n'arrivons pas à retracer votre réservation, nous nous permettons de simplement préciser les points suivants :
- l'établissement fermera pour d'importants travaux de rénovation en 2024-2025,
- normalement nous proposons toujours du poisson et sommes surpris d'apprendre que ce ne fût pas le cas,
- le petit-déjeuner buffet offre un large choix de produits salés, sucrés, bio et aussi des préparations d’œufs. Est-ce que celui-ci a été "dévalisé" avant votre arrivée ?
- le prix des chambres et des forfaits est affiché "à partir de" mais varie selon le jour de la semaine où vous venez et la catégorie de chambre retenue. Si une erreur s'est glissée sur votre facture, il est important de nous le dire lorsque celle-ci vous est présentée. Sinon il y a toujours la possibilité de nous envoyer un email avec les éléments...
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre séjour au château d'Isenbourg.
Comme nous n'arrivons pas à retracer votre réservation, nous nous permettons de simplement préciser les points suivants :
- l'établissement fermera pour d'importants travaux de rénovation en 2024-2025,
- normalement nous proposons toujours du poisson et sommes surpris d'apprendre que ce ne fût pas le cas,
- le petit-déjeuner buffet offre un large choix de produits salés, sucrés, bio et aussi des préparations d’œufs. Est-ce que celui-ci a été "dévalisé" avant votre arrivée ?
- le prix des chambres et des forfaits est affiché "à partir de" mais varie selon le jour de la semaine où vous venez et la catégorie de chambre retenue. Si une erreur s'est glissée sur votre facture, il est important de nous le dire lorsque celle-ci vous est présentée. Sinon il y a toujours la possibilité de nous envoyer un email avec les éléments...
Bien cordialement,
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Visited in november 2023
Okay, I’m biased: my parents celebrated their wedding here in 1984, and I was super-happy to be able to show my daughter this place just in time before it’s about to undergo a major renovation — I thus naturally hope it will retain most of its traditional style and charm!
CHÂTEAU D’ISENBOURG
Manager
11/03/2023 at 00:58
Dear Mister Starcke,
Thank you very much for your kind message on Google. We are pleased to know that you are proud to show our domain to your daughter after the wedding of your parents here in the 80's.
It is true that we are going to undergo a major renovation in 2024-2025. We will see what our owners will choose to prepare our castle to its future !
Do not hesitate to come back to visit us in the coming years.
Best regards from Rouffach,
Thank you very much for your kind message on Google. We are pleased to know that you are proud to show our domain to your daughter after the wedding of your parents here in the 80's.
It is true that we are going to undergo a major renovation in 2024-2025. We will see what our owners will choose to prepare our castle to its future !
Do not hesitate to come back to visit us in the coming years.
Best regards from Rouffach,
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Visited in october 2023
Nous avons choisi le château d’Isenbourg pour célébrer notre mariage. Tout a été parfait du début à la fin. Monsieur Chasseray a été à l’écoute de nos moindres envies. Le cadre était magnifique, les mets divins et les serveuses toutes sympathiques et serviables. La salle de réception se trouvait dans les caves du château, c’était juste merveilleux ! Tous nos convives étaient plus que ravis.
Merci à Monsieur Chasseray et à toute son équipe de nous avoir permis de faire de notre mariage, le plus beau jour de notre vie.
Merci à Monsieur Chasseray et à toute son équipe de nous avoir permis de faire de notre mariage, le plus beau jour de notre vie.
Visited in october 2023
A nice wellness experience if you’re searching for it in an affordable price. The castle and the surroundings are very romantic and despite the fact the rooms are not renovated, they make the scene coming from another century. The only disappointed part of the experience was that there were noisy and loud kids in the wellness area, and we didn’t have the chance to relax. When an area is for wellness it should forbidden situations like this one, cause we came especially for this one and we didn’t enjoy it. The dinner in the restaurant is the cherry on the cake as well as the breakfast, definitely try it out! Big variety, fresh ingredients!
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Nous sommes ravis de lire votre excellent commentaire sur Google. Merci d'avoir séjourné chez nous durant 2 nuits.
Nous serions heureux de vous accueillir une prochaine fois sur les hauteurs de Rouffach.
Bien cordialement,