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Members' reviews on LE RAPP
3.7/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
LE RAPP * * * *
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03.89.41.62.10
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J'ai séjourné avec ma copine pour le réveillon du nouvel an.
Nous n'avons pas passé un très bon moment malheureusement, l'eau de la piscine (dans l'espace bien-être) est tiède (pas chaude, on ne se baigne pas volontiers).
La propreté laisse à désirer, nous avons trouvé plusieurs cheveux/poils sous les draps.
Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable et confortable mais ces deux détails (décrits ci-dessus) ne nous ont pas permis de donner un verdict positif.
En effet, à notre plus grand surprise nous avons découvert le niveau de nettoyage de la chambre : moisissure dans la douche et sur les fenêtres (qui selon l’établissement, est causée par nos « nombreuses douches »), les toilettes dans un état plus que préoccupant, pas de savon dans la douche, machine à café qui déborde, télécommande avec des restes de repas.
Le prix de la nuit était de 400 euros.
Je ne recommande pas, du moins je vous invite a bien vérifier vos chambres avant de vous installer.
L’hôtel estiment que les photos ne sont pas des preuves et nous inculpe d’être la cause du mauvais état de la chambre.
Les photos en disent long.
Le personnel est à l écoute, souriant et de bons conseils.
La salle du petit déjeuner et le salon sont joliment décorés. Il manque un peu de variété pour le petit déjeuner côté tenu du prix : charcuterie, fromage)
La chambre est spacieuse et authentique ( meubles en merisiers), mais si vous souhaitez une chambre moderne vous serez déçus. La décoration manque de modernité.( rideau et couvre lit un peu désuets),salle de bain est un peu passée mais propre ( baignoire, joints un peu ternis), pas de prise usb.
Mais si vous aimez le charme de l ancien, il est parfait.
Et une mention spéciale pour la piscine inclue dans le prix
Le personnel est très sympathique et serviable.
Notre chambre était grande et spacieuse. Le lit était un peu dur à notre goût, mais chacun a ses préférences.
Le petit déjeuner était également excellent, sauf qu'il n'y avait pas de produits sans lactose.
À mon avis, l'hôtel est un peu cher, mais vous pouvez utiliser l'espace bien-être avec serviettes, peignoirs et pantoufles.
Les lits et l'accueil étaient tops, ainsi que l'organisation pour le parking, cependant le reste...
Dans la chambre :
La VMC est extrêmement bruyante, il ne nous restait plus qu'un mouchoir dans la boîte à mouchoirs, chose me semble-t'il évitable facilement, notre rouleau de papier était déjà entamé !!, ...
Pour ce qui est des offres annexes :
La piscine était à moitié chauffée, les jets d'eau ne fonctionnaient pas, y compris la fontaine en cascade pour le dos, pareil pour le bain à remous...
Il nous a semblé dommage de payer 320 € la nuit pour une prestation pareille.
Nous avons choisi de ne pas prendre le buffet du petit déjeuner.
Chambres fonctionnelles et confortables.
Nous vous remercions pour votre retour laissé suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que notre Espace Détente et nos Chambres vous ont satisfaits.
En espérant vous accueillir une nouvelle fois, nous vous souhaitons à l'avance de joyeuses fêtes de fin d'années et vous prions de croire, en l'expression de nos sentiments distingués.
Cordialement,
Hôtel Le Rapp****
Espace bien être vraiment très bien avec une très large plage horaire.
Je recommande vivement !
Nous vous remercions pour vos commentaires laissés suite à votre visite dans notre établissement.
Notre Hôtel**** étant situé en plein cœur de Colmar, la ville se lève tôt pour préparer au mieux l'accueil de ses convives et sommes navré de lire que ce bruit ait pu vous déranger.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos sentiments distingués.
Cordialement,
Hôtel Le Rapp****
La Réception
Le petit déjeuner est une combinaison de service à table (commande préalable) et de mini-buffet, mais il était très bon.
Le sauna au sous-sol est mini mais suffisant pour nous deux.
Situation parfaite pour visiter la ville.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire concernant notre Maison et vous en remercions.
En espérant pouvoir vous accueillir une nouvelle fois à Colmar, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments distingués.
Cordialement,
Hôtel Le Rapp****
La Réception
Mention spéciale au personnel très attentionné, toujours souriant au service irréprochable et qui sait prendre soin des clients. Un grand merci.
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux et l'avis laissé suite à votre séjour dans notre établissement.
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Rapp vous remercie et espère vous revoir très prochainement.
Cordialement,
Hôtel Le Rapp****
La Réception
La salle de bain sentait très mauvais, probablement à cause de la ventilation. La chambre sentait en conséquence.
Pour moi, 3 étoiles maximum
Le restaurant était fermé.
Nous tenions à vous remercier pour vos bons commentaires concernant notre établissement.
Nous gérons un hôtel familial de 36 chambres, rénovées par étapes, et qui ont toutes un style unique pour plaire aux goûts variés de notre clientèle.
Notre équipe en Réception est toujours à la disposition de nos hôtes pour les demandes concernant un style particulier de chambres, selon nos disponibilités et la catégorie réservée.
En espérant pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans notre Maison, nous vous prions d'agréer en l'expression de nos sentiments distingués.
Bien cordialement,
Hôtel Le Rapp****
La Réception
Les chambres sont propres, les lits sont bons. Le personnel est super aimable et serviable. L'hôtel est très proche du centre et tout est accessible à pied.
La piscine n'est cependant pas aussi grande que le laissent penser les photos.
Nous reviendrons ????
Une chose que je dois dire, c'est que le personnel était incroyable ! Très amical et serviable. Ils ont vraiment rendu le séjour moins décevant.
Mais malheureusement, pour le prix, ça ne vaut vraiment pas le coup..
Le spa avec la piscine intérieure est extra, le restaurant est de grande qualité.
Le prix est néanmoins assez élevé.
accueil particulièrement sympatique