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Tout est très bon nous avons commandé deux picón et ils nous ont apporté une autre bière la seule bonne chose était l'entrée j'ai commandé une entrecôte c'était très mauvais service rapide réception lente
Je suis entree dans cet etablissement 10 minutes avant la fermeture suite a une envie urgente. On m'a refusé l'accès aux toilettes alors que j'étais enceinte de 6 mois sous prétexte que la loi qui exige que pour utiliser les toilettes il faut consommer (Ah bon ?). J'ai été obligée d'acheter un coca et de le boire en moins de 2 minutes pour pouvoir faire pipi. Aucune des serveuses n'a été aimable ni compréhensive. C'est honteux.
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AU BUREAUManager
01/29/2024 at 09:23
Chère Élise,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience malheureuse dans notre établissement. Nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée.
Nous tenons à vous informer que votre commentaire a été transmis à notre équipe. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Au Bureau Colmar accorde une grande importance au confort des clients et à leur satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience car cela nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience positive.
Je suis allé manger vite fait dans cette brasserie entre deux rendez-vous, le contrat était rempli puisque j'ai pu prendre mon repas en une demi heure.
Par contre le spicy burger était une masse gluante de cheddar, très grasse. Et étrangement pas épicé du tout.
Je mourrais de faim alors j'ai tout englouti un peu écoeuré. Mais tout est ressorti moins d'une heure après, mon estomac n'a pas supporté.
Le lieu est sympa et le service était impeccable mais franchement faut revoir ce qui sort des cuisines. Je ne reviendrai pas.
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AU BUREAUManager
01/09/2024 at 09:20
Bonjour Maxime,
Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance du lieu ainsi que la qualité de notre service. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre repas.
Nous sommes sincèrement désolés que le spicy burger n'ait pas répondu à vos attentes en termes de saveur et de texture. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons en compte vos commentaires et nous les transmettrons immédiatement à notre équipe en cuisine afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Si vous nous donnez une nouvelle chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire qui correspondra à vos attentes.
Bonjour Fatma, merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent dîner chez Au Bureau Colmar. Au plaisir de vous revoir bientôt ! ????????
Au Bureau Colmar
Habitués à nous rendre dans cette enseigne et aimant y venir lors de nos divers voyages celui-ci n'est malheureusement pas à la hauteur. Cocktail triste et sans saveur, un spicy cosmo au goût de rien, une biere brune commandée mais elle arrive blonde et que dire de la planche apéro pas topissime. On nous demande sans arret si on a choisit, un peu stressant pour une soirée tranquille ou on veut passer un bon moment. Et que dire lorsqu'on commande une salade sans grenade et que celle-ci arrive avec des grenades. Enfin bref, c'est pas top pour 125 euros, à éviter au final.????????????
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AU BUREAUManager
01/12/2024 at 10:11
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Au Bureau Colmar. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles.
Nous sommes désolés d'apprendre que les cocktails ne vous ont pas satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le spicy cosmo et nous nous assurerons qu'il soit retravaillé pour offrir une saveur plus prononcée. De plus, nous sommes désolés pour la confusion avec la bière brune et la planche apéro. Nous nous excusons également pour l'erreur dans la salade, et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication en interne pour éviter de telles erreurs à l'avenir.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes, car cela nous permet d'apporter les ajustements nécessaires afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Très bon moment en famille hier dans ce restaurant. Il est un peu bruyant et notre serveuse n est pas très réactif. Nous avons du demandé les choses à plusieurs reprises et j attend toujours ma carafe d eau. A la caisse, c est pareil elle avait énormément de mal à séparer la note en 3. On a du lui expliquer plusieurs fois.
Hormis cela les plats sont bons on mange très bien. Welch, bavette steak à cheval Mac and maroilles on s est tous régalé !!
Nous avons réservé à 21 heures pour 6 personnes pour le dîner du Nouvel An. Comme il n'y avait pas de concept pour savoir qui allait recevoir/servir les invités, c'était déjà le chaos au début. Il a tout de même été possible de passer commande rapidement. Suite à la soirée de la Saint-Sylvestre, la carte a été réduite au minimum (il n'en a été fait état ni lors de la réservation téléphonique, ni sur le site Internet, ni dans les médias sociaux), ce qui a conduit à la commande suivante : 2x Sharing Platter pour tous en entrée, 3x burgers de poulet pour les dames, 3x entrecôtes (3x Medium rare) pour les messieurs. En plus, une bouteille de San Pellegrino pour tous et un apéritif pour chacun. Au bout de 30 minutes, ils voulaient déjà servir les burgers, alors que nous n'avions même pas encore reçu les boissons. Au bout d'une heure, après plusieurs demandes auprès de plusieurs employés, nous avons enfin reçu les boissons, mais l'une d'entre elles a été oubliée. Après environ 90 minutes et une nouvelle demande, nous avons reçu notre plat principal. Les burgers n'avaient probablement été que mis au chaud et étaient immangeables. Les trois entrecôtes ont dû être retournées, car elles étaient quasiment encore crues. La deuxième fois, certaines parties étaient "rares" et d'autres simplement "bien cuites". Les frites étaient à peine salées et en partie froides pour les six personnes. La salade, si elle était présente, était encore humide.
En outre, il y avait deux toilettes pour tous les
Les toilettes étaient plus que dégoûtantes, du moins pour la gent féminine.
Nous étions loin d'être les seuls à réclamer. Les six tables que nous avions sous les yeux ont subi le même sort, l'une d'entre elles n'a reçu son plat principal qu'au bout de deux heures. Une table de 10 personnes à côté, avec des visiteurs italiens, fêtait déjà frénétiquement chaque livraison de nourriture/boisson, car cela durait depuis longtemps. Notre serveur principal était plus occupé à discuter avec sa petite amie et ses collègues derrière nous qu'à s'occuper des clients.
Conclusion : temps d'attente interminable, nourriture et service médiocres, personnel incompétent, toilettes insalubres, HORREUR !
Dommage, car le restaurant a une atmosphère et un aménagement superbes et agréables, ainsi que de délicieux Aperol Spritz (qui ont fait grimper l'addition...).
Endroit agréable avec une bonne atmosphère. Très bonne cuisine. Le steak tartare était délicieux.
Il y a une variété de hamburgers, de toasts, de gâteaux, de flambeadas
Flambeadas et de bons desserts.
Cuisine moyenne service moyen je ne retournerai pas dans sa établissement par rapport à d'autres restaurants le bureau où j'ai apprécié
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AU BUREAUManager
01/12/2024 at 10:46
Bonjour Marc, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la cuisine et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre feedback et nous assurez que nous cherchons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous impressionner à l'avenir. L'équipe Au Bureau Colmar vous remercie de votre visite. ????????
Je voudrais mettre zéro mais ce n'est pas possible !!! J'ai réservé pour le réveillon du Nouvel An 2 semaines à l'avance et j'ai reçu leur confirmation.
L'après-midi du 31, ils ont annulé la réservation sans raison.
Il n'est pas facile de trouver une solution alternative à Colmar si peu de temps à l'avance ! Vraiment pas sérieux et irrespectueux.
Le cadre à l'air sympa vu de l'entrée ! Nous aurions aimé nous faire une option sur la cuisine mais après avoir été ignorés par le personnel ( pas surchargé) à l'entrée, nous avons choisi de ne pas déranger plus longtemps. Dommage
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AU BUREAUManager
01/12/2024 at 11:19
Bonjour Jess Ika,
Nous sommes ravis que vous trouviez notre cadre sympa depuis l'entrée de notre restaurant Au Bureau Colmar. Nous sommes désolés si vous vous êtes sentis ignorés à l'entrée, nous aurions aimé avoir l'opportunité de vous faire découvrir notre cuisine. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes désolés si nous avons manqué une occasion de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service irréprochable. L'équipe d'Au Bureau Colmar
Le service est inexistant, les plats arrivent froids et quand tu demande à réchauffer tu a l'impression de soûle le serveur, rien de fait maison ici c'est sur , vraiment bof
Le service est inexistant, les plats arrivent qu'à moitié, servit froid , cruche non lavé entre les clients, pas de verre à table.. attente extrêmement longue environ une heure pour avoir le plat
Lieu agréable , serveur débutant mais volontaire bien servi
Par contre toilettes en début de service le soir à revoir
J ai peur pour la cuisine du coup
Dommage
Lieu qui ressemble aux autres resto de la chaîne
Les serveurs sont présents mais attention il y a des oublis et des erreurs.
Carafe d'eau oubliée
Café court au lieu d'un long...
Prix raisonnable et grand parking à l'arrière du restaurant
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AU BUREAUManager
12/21/2023 at 09:35
Bonjour Phil,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Au Bureau Colmar ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement agréable. Nous sommes désolés pour l'oubli de la carafe d'eau et la confusion avec le café. Votre feedback est précieux et nous travaillerons afin d'améliorer ces aspects. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe d'Au Bureau Colmar
Nous étions sur Colmar pour le marché de Noël, cependant nous avons choisis votre restaurant pour y dîner car nous connaissons sa qualité. En effet pas déçus, Superbe accueil, sourire et service parfait. 2 doubles cheddar burgers terriblement bons, un tiramisu pour 2 et 2 expressos.
Nous recommandons ma compagne et moi même.
Hans et sabrina de Namur
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AU BUREAUManager
12/21/2023 at 00:32
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
Nous a demandé de garder notre verre d’apéritif pour l’eau . Je pense que nous somme dans un restaurant et que nous méritons un verre à eau ..
serveuse parle dans une autre langue avec son collègue devant nous ..
cela nous a mis très mal à l’aise sachant que nous ne savons pas qui a été dit devant nous .
au moment de payer j’ai fait un sans contact sans avoir la possibilité de voir le montant ni d’avoir un ticket de carte bleue ..
très déçut du service .
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AU BUREAUManager
12/21/2023 at 09:24
Bonjour Clémentine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons note de vos remarques et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Quantité des plats très faible par rapport au prix et aux autres "bureaux " ou j’ai pu aller , de plus nous avons eu du sable dans nos salades car elles étaient mal lavées ( pour ceux qui ce demandent, la mâche pousse dans le sable ) , ça prouve qu’elles sont fraîches au moins , c’est un point positif . Sinon la décoration était sympa.
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AU BUREAUManager
11/27/2023 at 15:00
Bonjour Karl,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la quantité des plats faible par rapport au prix. Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients, donc nous prendrons en compte votre feedback et travaillerons sur des solutions pour améliorer cet aspect.
Quant aux salades, nous regrettons sincèrement la présence de sable et nous nous excusons pour cet incident. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous sommes reconnaissants de votre visite et souhaitons la possibilité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain passage.
L'équipe Au Bureau Colmar
A fuir,
Temps d’attente interminable, cuisson pas respecté, la serveuse part avec une bouteille d’eau pas terminé, la charcuterie du camembert rôti était sec et cuite. Une misère à éviter
Un peu déçue par mon repas au Bureau. Je trouve les burgers très chers pour la qualité qui n'a rien d'exceptionnelle. Ce n'est pas la meilleure chaîne de burger de la ville. En revanche le choix des bières est agréable.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience malheureuse dans notre établissement. Nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée.
Nous tenons à vous informer que votre commentaire a été transmis à notre équipe. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Au Bureau Colmar accorde une grande importance au confort des clients et à leur satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience car cela nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience positive.
Cordialement,
L'équipe Au Bureau Colmar
Par contre le spicy burger était une masse gluante de cheddar, très grasse. Et étrangement pas épicé du tout.
Je mourrais de faim alors j'ai tout englouti un peu écoeuré. Mais tout est ressorti moins d'une heure après, mon estomac n'a pas supporté.
Le lieu est sympa et le service était impeccable mais franchement faut revoir ce qui sort des cuisines. Je ne reviendrai pas.
Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance du lieu ainsi que la qualité de notre service. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre repas.
Nous sommes sincèrement désolés que le spicy burger n'ait pas répondu à vos attentes en termes de saveur et de texture. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons en compte vos commentaires et nous les transmettrons immédiatement à notre équipe en cuisine afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Si vous nous donnez une nouvelle chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire qui correspondra à vos attentes.
L'équipe Au Bureau Colmar
L'addition est correcte.
Nous y reviendrons
Au Bureau Colmar
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Au Bureau Colmar. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles.
Nous sommes désolés d'apprendre que les cocktails ne vous ont pas satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le spicy cosmo et nous nous assurerons qu'il soit retravaillé pour offrir une saveur plus prononcée. De plus, nous sommes désolés pour la confusion avec la bière brune et la planche apéro. Nous nous excusons également pour l'erreur dans la salade, et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication en interne pour éviter de telles erreurs à l'avenir.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes, car cela nous permet d'apporter les ajustements nécessaires afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe Au Bureau Colmar ????
Hormis cela les plats sont bons on mange très bien. Welch, bavette steak à cheval Mac and maroilles on s est tous régalé !!
En outre, il y avait deux toilettes pour tous les
Les toilettes étaient plus que dégoûtantes, du moins pour la gent féminine.
Nous étions loin d'être les seuls à réclamer. Les six tables que nous avions sous les yeux ont subi le même sort, l'une d'entre elles n'a reçu son plat principal qu'au bout de deux heures. Une table de 10 personnes à côté, avec des visiteurs italiens, fêtait déjà frénétiquement chaque livraison de nourriture/boisson, car cela durait depuis longtemps. Notre serveur principal était plus occupé à discuter avec sa petite amie et ses collègues derrière nous qu'à s'occuper des clients.
Conclusion : temps d'attente interminable, nourriture et service médiocres, personnel incompétent, toilettes insalubres, HORREUR !
Dommage, car le restaurant a une atmosphère et un aménagement superbes et agréables, ainsi que de délicieux Aperol Spritz (qui ont fait grimper l'addition...).
Il y a une variété de hamburgers, de toasts, de gâteaux, de flambeadas
Flambeadas et de bons desserts.
L'après-midi du 31, ils ont annulé la réservation sans raison.
Il n'est pas facile de trouver une solution alternative à Colmar si peu de temps à l'avance ! Vraiment pas sérieux et irrespectueux.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre cadre sympa depuis l'entrée de notre restaurant Au Bureau Colmar. Nous sommes désolés si vous vous êtes sentis ignorés à l'entrée, nous aurions aimé avoir l'opportunité de vous faire découvrir notre cuisine. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes désolés si nous avons manqué une occasion de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service irréprochable. L'équipe d'Au Bureau Colmar
Par contre toilettes en début de service le soir à revoir
J ai peur pour la cuisine du coup
Dommage
Les serveurs sont présents mais attention il y a des oublis et des erreurs.
Carafe d'eau oubliée
Café court au lieu d'un long...
Prix raisonnable et grand parking à l'arrière du restaurant
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Au Bureau Colmar ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement agréable. Nous sommes désolés pour l'oubli de la carafe d'eau et la confusion avec le café. Votre feedback est précieux et nous travaillerons afin d'améliorer ces aspects. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe d'Au Bureau Colmar
Nous recommandons ma compagne et moi même.
Hans et sabrina de Namur
Nous a demandé de garder notre verre d’apéritif pour l’eau . Je pense que nous somme dans un restaurant et que nous méritons un verre à eau ..
serveuse parle dans une autre langue avec son collègue devant nous ..
cela nous a mis très mal à l’aise sachant que nous ne savons pas qui a été dit devant nous .
au moment de payer j’ai fait un sans contact sans avoir la possibilité de voir le montant ni d’avoir un ticket de carte bleue ..
très déçut du service .
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Soyez assurée que nous prenons note de vos remarques et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Au Bureau Colmar Team ????
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la quantité des plats faible par rapport au prix. Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients, donc nous prendrons en compte votre feedback et travaillerons sur des solutions pour améliorer cet aspect.
Quant aux salades, nous regrettons sincèrement la présence de sable et nous nous excusons pour cet incident. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Nous sommes reconnaissants de votre visite et souhaitons la possibilité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain passage.
L'équipe Au Bureau Colmar
Temps d’attente interminable, cuisson pas respecté, la serveuse part avec une bouteille d’eau pas terminé, la charcuterie du camembert rôti était sec et cuite. Une misère à éviter