Members' reviews on FLIBCO.COM

1.4/5

9 reviews

Value for money

Service

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Anthony59350

Visited in march 2024

En dehors des prix qui ont sacrément augmenté ces dernières années. Le manque d'honnêteté et le manque de professionnalisme du service client est alarmant. J'ai réservé un trajet charleroi-Lille le 31 mars et à l'arrivée je suis sorti du bus le dernler en oubliant malheureusement un sac contenant une cartouche de cigarette et plusieurs souvenirs de mon séjour ( parfum / vaisselle etc.. ). Le chauffeur est reparti 3 minutes après, sans prendre de nouveau passager, j'ai donc déclaré la perte de mon sac alors que le bus se trouvait encore à 600m de moi à un feu rouge mais avec mon sac à dos il était impossible de le rattraper. Le service client a été réactif mais je n'ai pas compris que personne n'ait pu joindre immédiatement le chauffeur alors que nous possédons un numéro de trajet et qu'ils savent certainement qui est responsable de tel ou tel trajet, j'ai relancé le service client tous les jours pour finalement apprendre que mon sac n'avait pas été retrouvé. En même temps une cartouche de clopes, du parfums... Étant donné les prix en France , je pense que c'était Noël avant l'heure pour le chauffeur. Étant sorti le dernier il n'y a que lui qui a pu trouver ce sac ! Faites bien attention à vos affaires, il s'agit d'une société de transport vraiment malhonnête !

Ddmoulin

Visited in july 2021

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Service

RAcket organisé

Une arnaque pure et simple, des heures d’attente pour un billet réservé et qu’on a refusé de me rembourser malgré une attente anormale. Du racket pur et simple et hors de prix pour un service inexistant. Une honte.

jeveuxdire

Visited in january 2019

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Service

A éviter pas sérieux pas fiable

Nous étions sur le quai à Lille pour une navette qui devait nous conduire à Charleroi à 8 h 30 le bus n'est pas arrivé, prétexte il y avait des embouteillages, apparemment seul le bus flibco était bloqué les autres navettes concurrentes sont bien arrivées elles et nous aussi. Contre toute attente nous avons fait demi-tour sachant que nous allions manquer l'avion. Ils ne sont pas sérieux

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mailpops

Visited in august 2017

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Service

ATTENTION, quatre billet achetés en ligne, jamais reçus, remboursement impossible. J'ai du les racheter sur place.
N'ont pas était capable de me renvoyer une copie du mail et sont restés sourds à toutes mes réclamations.

event

Visited in june 2016

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Service

Un avion easy jet annulé à Tenerife, nous appelons flibco afin de trouver une solution pour notre groupe de 14 personnes et notre retour éventuel de Charleroi vers Lille. L'interlocutrice Flibco qui nous accompagne au téléphone se trompe sur la date de notre retour. Nous prévoyons le bus de 00h15 ensemble, sauf qu' a 15 minutes pres, nous sommes le lendemain... Nous avons chacun du reprendre des billets (200€ env). malgré que l'hotesse flibco et le chauffeur de Bus pense que l'on pourra se faire rembourser suite à cette erreur humaine... Rien et impossible. Aucun service client, A FUIR!

allal2013

Visited in february 2016

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Service

Alors que j'avais acheté un billet pour 6h45, l’hôtesse d'accueil me signale qu'il y a aucun départ à cet heure et que je dois patienter jusqu'à 10h30. Ensuite Arrivé au Luxembourg pour ma correspondance aucun bus, et de plus, je n'ai aucune information sur l’arrivé du prochain bus qui dois n’emmener à Metz. Du coup après avoir patienté j'ai du par mes propres moyen allez au centre ville pour prendre le train !!

Merci Flibco !

Flibco est nul

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Service

In July 2014, we almost to lose your flight. Flibco did not wait until our shuttle comes from Thionville, and we expected in the parking of Luxembourg it already bus party. The driver refuses to lead us to Charleroi, and does not manage to contact the power station. After 50 minutes lost, we order a taxi, because we are very likely to get our flights. Before leaving, the fill. Meanwhile, the driver FLIBCO receives in order to make the journey to the airport. We ask for us, time for half tower. He left without us to wait. We do +50 mi it (200€ course taxi). Flibco refuses any reimbursement of fresh on a location created by their company. It is better to leave with another company. Avoid

emielou

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Service

Do NOT travel Flibco! They cancelled our buses for 3 hours and told us to buy a separate city bus ticket because of the 3 hour delay. They said we would get a refund and we checked the terms and conditions on their website which confirmed this.

30 days later they are still refusing a refund. Flibco are a really appalling company and should be avoided.

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joystinee

Flibco is a very good company for trips Bruxelle Airport- Lille. The online reservation dates cobmme you need and I mention a their service special mention lost property in the buses that enabled me to get my portable in July 2012!