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Members' reviews on ECOHOTEL LA CASONA
3.7/5
24 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
ECOHOTEL LA CASONA
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+57 606 338 8000
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Primero que todo a la hora de reservar no saben ni a quien se la hicieron ni tiene organizado las habitaciones... nos dieron tres habitaciones cada una en un extremo del hotel. Luego de eso la comida muy pésima, los primeros días éramos solo nosotros en el hotel y media hora para traernos la comida. Además de que solo tenían una opción de comida, no ofrecían una variedad de alimentos ni de bebidas (solo una opción en el menu) luego de eso el personal de cocina no está uniformado. El último desayuno terrible, prometen cosas que no dieron (dijeron que tamal y al día siguiente nada de nada) y luego la desorganizacion del desayuno, nos sirvieron huevos fríos, quemados y sin cubiertos. Un desastre, la atención y la administración del lugar. El lugar puede sobre salir y ser bueno pero la mala gestión y la mala administración hace pasar un viaje familiar terrible y de muy mala presentación. Por cierto no hay cámaras y no hay buena señalizacion.
Lo peor es el servicio del restaurante. Demorado el servicio, cuando llega la comida está fría. Poca variedad.
Parece un luga en decadencia, poco personal atendiendo. Además sin uniformes, uno no sabe a quién dirigirse para una situación. ¡Nunca volvería!!
Las politicas de servicio al cliente son pesimas.
Eviten pasar un mal rato.
Único punto negativo: el agua al momento de bañarse no tiene una presión constante, por lo que, al bañarse con agua caliente, puede salir un poco y tibia, pero cuando menos lo esperas, sale un chorro potente y muy caliente, por lo que podría ser peligroso.
En cuanto a lo demás, excelente. Perfecto para ir de paseo, con familia, amigos, e incluso, como lo hice yo, para un fin de semana de entrenamiento empresarial con muchas actividades muy interesantes al aire libre.