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avis_word HILTON CARTAGENA Cartagena De Indias

Members' reviews on HILTON CARTAGENA

4.2/5
25 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in 2024-04
We recently enjoyed a day pass at the Hilton Cartagena where the staff were outstanding and the service was excellent. However, we were hoping for a quieter retreat and were disappointed to find that the beach, advertised as private, was actually quite busy and frequently disrupted by vendors offering services and tours. While the pools were refreshing, the lack of shaded areas made it challenging to fully relax during the midday heat. Future visitors might want to consider these factors; we certainly wish we had known beforehand.
Visited in 2024-04
Excelente atención al cliente súper recomendable este hotel
Visited in 2024-04
Un hotel muy bonito, servicio muy bueno
Visited in 2024-04
muy buena experiencia una cosa es vivirla
Visited in 2024-04
Es un excelentel hotwl
Visited in 2024-04
Buen lugar reconocido y recomendable es muy lindo
Visited in 2024-04
Una mala experiencia, no publican los precios, el personal parece simpático pero no colaboran.
Visited in 2024-04
Great hotel and safe… the service was amazing however a few feedback for the hotel:
1) Have more signs around to help guest navigate.
2) Front desk should provide details about the hotel and the amenities.
3) Have more pool activities.
4) Street sellers will not leave you alone or let you relax at the beach.
5) The hotel needs attention more from Hilton and requires some renovation. It’s very dated.
Visited in 2024-03
Buen lugar, buen desayuno y muy buen precio
Visited in 2024-03
Muchas cosas positivas y buenas como la atención y la comida , pero solo 1 por mejorar y cambiar urgentemente . Ya que nuestra habitación está llena de chiripas y cucarachas es importante más aún antes de esta temporada tan abundante como Semana Santa fumigar el hotel de lo contrario serán otras anfitrionas dentro de las habitaciones .
Visited in 2024-03
Que bueno super elegante
Visited in 2024-03
Best service
Visited in 2024-03
Not sure where everyone gets these 5 star reviews. The property is very old, rooms are decent but not 5 star. You also cannot regulate the A/C. The pools always seem unkept filled with leaves, trash , and scum. several times throughout the day the entire first floor smells like putrid sewage, a disgusting smell that overwhelms the entire place. The smell makes it way towards the restaurant on site which makes me second think eating there. The breakfast is terrible, there are no local fruits offered, no bacon, no variety and very few local options. For the outrageous price on the breakfast it is definitely a scam and not worth your time or money. The only saving grace is the kids game room that is offered at no additional charge, the convenience of the beach and the great service of all the employees including the pool/beach boys. The beach restaurant was the only appetizing restaurant with actual good food, although the prices were a little steep and their drinks, like Pina colada's were terrible, watery and flavorless, they would get more repeat orders if their bartenders were better. The location is nice, away from a lot of upbeat places, and very walkable. I only opted this hotel because of the comfortability for the kids, but will not be my first choice.
Visited in 2024-03
Loved this hotel! The pool was so cute with the the trees and flowers! The beach was ok, but cute for sunset/rise. We got breakfast included and it was very good and variety every day
Visited in 2024-03
Quedamos fascinados,que maravilla de sitio muy lujoso espectacular,que espacios abiertos tan hermosos,la piscina súper,las habitaciones que hermosura impecables,y los cheff hacen unas delicias de comidas riquísimas, y la atención no me esperaba tanta amabilidad son personas muy especiales.
Visited in 2024-03
It was a great stay and thoroughly enjoyed my time there. Definitely would come back.
Visited in 2024-03
Es muy buena
Visited in 2024-03
La atención fue lo mejor , tuvimos un problema con un taxista y el hotel tomó acción sobre eso
Tiene mucha humedad en el primer piso y olía a escremento los 7 días que estuve ahí
Pero aparte de todo eso el hotel fue lo mejor 100 para ir a Cartagena a disfrutar con amigos y familia
Visited in 2024-03
No importa en que lugar del mundo encuentres un Hilton; ese es tu palacio temporal. Tendrás el trato de un Rey.
Y si se encuentra en la novena ciudad más hermosa del mundo, WOW!!!!!!!!!!
Visited in 2024-03
Creo que hay que ser justos.
El personal de recepción y del servicio a la habitación siempre muy amables y dispuestos a ayudar. Por ellos es que dejo alguna estrella.

Punto y aparte fue la experiencia que tuve en la playa. Por favor, pregunten siempre qué servicios están incluidos y qué cosas se las van a cobrar aparte. La persona que nos atendió nos dio información contradictoria.

Adicionalmente no pude disfrutar de la playa sin el ACOSO de los vendedores.
Me hago responsable de la palabra que usé.

Me ofrecieron un masaje, el cual decliné con un "no, gracias". Acto seguido, Elizabeth (así se identificó) me empieza a masajear un pie "de muestra". Le digo que no me gusta que me toquen los pies y ella pensó que la mejor forma de darme más muestras de su servicio era proceder a masajearme el cuello (sin pedir permiso ni preguntarme).

Yo de verdad nunca había vivido un turismo así. Tan invasivo. Tan poco respetuoso de los límites.
Otras 2 personas se acercaron vendiendo diferentes objetos, y al decirles que no, pronunciaban alguna grosería entre dientes.

He visto más comentarios sobre este "método" de turismo en Cartagena, pero uno pensaría que al estar en la playa del Hilton, iban a tratar de evitarnos el mal rato, pero no.

El hotel es antiguo, el área del comedor antes de llegar al buffet tiene un "olor" muy particular a muebles viejos y en la habitación encontré una chiripa en una pared (cucaracha pequeña).

No soy proclive a dejar comentarios negativos, pero si ésto no se transparenta, va a seguir sucediendo.
Visited in 2024-03
This is a 3.5 star hotel, not 4. Be very clear about that with your expectations when booking. The lobby has a noticeable rotten smell throughout it. Rooms are dated and service is slow and inflexible. We had to ask for the room to be made up three times. Not worth the price, I’ve stayed at cheaper yet nicer hotels in CTG. It’s fine for a 3 star but don’t have high expectations.
Visited in 2024-03
TRÈS TRÈS déçu de notre séjour.
Odeur nauséabonde et particulièrement incommodante auprès de la piscine … juste à proximité des égouts vraisemblablement (pire à marée basse).
Pour le reste, le confort reste le standard Hilton (avec le prix associé!) mais beaucoup de mobilier mériterait d’être « actualisé » … tout comme le petit déjeuner.
Carrelage cassé au centre de notre chambre ????. Dommage ! ????????
Visited in 2024-03
Hermoso hotel con excelente ubicación y servicios
Visited in 2024-03
Excelente ubicación.
Visited in 2024-03
Excelente servicio y una gran experiencia habitación buenísima

HILTON CARTAGENA

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Avenida Almirante Brion, El Laguito, Cartagena De Indias, Colombia Show on map
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