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A l'aller transfert Aéroport - Anse Vata nous avons mis 3h au total pour nous rendre à notre hôtel car nous sommes restés bloqués dans la navette a l'aeroport plus d'1 heure sans aucune explication !
Certains personnes venaient de faire un voyage de plus de 30 heures.
On a demandé un remboursement partiel, email resté sans réponse. Après quelques relances on a eu une réponse automatique mais sans aucun geste commercial.
Le pire est à venir.
Au retour il nous a fallu près de 2h pour nous rendre de notre hotel (Baie des citrons) a l'aéroport. Nous avions pas pu payer en montant dans le bus car ils acceptent qu'un paiement par chèque ! A l'arrivée à l'aéroport, un "responsable" de la société Arc En Ciel est venu nous cueillir a la sortie du bus en prenant en hotage nos bagages le temps de retirer du cash comme si nous étions des voleurs !
C'est honteux !
Comment peut-on traiter les touristes de la sorte ?
Si vous avez de l'argent et surtout du temps a perdre, effectivement ils sont leaders !
Mauvaise impression au départ et à l'arrivée !
Bravo!
Plus jamais