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HÔTEL ATHÉNA SPA * * *

Hotel €€
4.2/5
33 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
1, rue Armande Béjart, 67200Strasbourg, France
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03.88.30.10.30
2024
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2024

Hotel near the city centre and train station with well appointed rooms, spa area, restaurant, brunch and spa on Sundays

Near the Zenith, less than 15 minutes from the city centre and the train station, Athena Spa is an excellent address. Garden and surrounding greenery, adorable welcome, design setting, impeccable cleanliness, the list is long. The rooms are very well arranged, bright, stylish, relaxing and colourful. Office, fridge, safe and courtesy tray are among the services provided. The restaurant is open in the evening but snacks continuously. You will appreciate the fitness room and the 300 m² spa area (saunas, hammam and heated swimming pool). Free for suites, extra for standard rooms. For the others: "brunch and spa" offer every Sunday on reservation.


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Members' reviews on HÔTEL ATHÉNA SPA

4.2/5
33 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in january 2024
Une blague!!!! Payer 560 euros pour 2 nuits avec 2 massages et sans compter les extras à côtés cocktails au bar nourriture eau ect la réception à le courage de facturer 4 euros 50 pour une paire de chausson alors que la veille un garçon à la réception nous à dit 3 euros. Pour un hôtel 4 étoiles c'est une honte !!!! Même en Suisse ce n'est pas les tarifs !!! Je suis réceptionniste d'un hôtel 4 étoiles à Genève et les chaussons sont offerts ainsi que pleins d'autres petits produits de beauté. (Chez vous il n'y a rien même pas une bouteille d'eau) Si j'avais su je l'aurais acheté chez primark moins cher et plus jolie car il faut noter que c'est une paire basique blanche sans même un logo dessus. Bref dommage car le séjour été bien jusqu'au check out pour une pantoufle qui reste après dans la chambre en plus !!! Pour finir, le spa une déception total. Entendre des enfants hurler, jouer, rigoler et pleurer pendant un sois disant moment de détente il faut m'expliquer l'utilité des enfants au spa ???? Mise à part gacher le massage relaxant des clients qui paient 240 euros pour 2 massages. Il faudrais également changer de musique au spa car écouter une genre de musique rock and roll et très speed est loin de décontracter les clients . Nous sommes habitués aux massages mais celui-ci à été vraiment triste nous étions vraiment gêner par le bruit des enfants et la musique de "soirée" et non de massage . La direction a vraiment encore du travail à faire et doit se poser les bonnes questions mais surtout écouter les remontées du personnel avec les retours clients. Question à la direction : auriez vous acheté une paire de pantoufle à 4 euros 50 après avoir dépensé plus de 560 euros (sans compter les extras) en même pas 2 jours ? Il faut souvent se mettre à la place du client et pas penser seulement chiffres d'affaires et business. J'espère que vous garderez vos 4 étoiles malgré toutes les choses à revoir. Chambre 117.
HÔTEL ATHÉNA SPA
HÔTEL ATHÉNA SPA Manager
01/08/2024 at 13:28
Chère Madame,

Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour parmi nous et sommes navrés de lire que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes.

Concernant la mise à disposition de peignoirs et de chaussons en chambre, sachez que ceux-ci sont inclus lors de la réservation de l’une de nos suites.

Votre remarque relative à la fréquentation de l'espace Spa & Wellness a bien été prise en compte et transmise à nos hôtesses qui sont chargées de veiller à la sérénité des lieux. Nous vous prions d'accepter nos plus vives excuses si cela n'a pas été le cas. Par ailleurs, et pour votre parfaite information, un document relatant des plages horaires les moins fréquentées est à disposition en réception.

Il semble que votre passage à l’Hôtel Athena vous ait laissé un goût amer. Nous espérons tout de même vous revoir lors d’un prochain séjour à Strasbourg afin de vous faire vivre une meilleure expérience.

Bien cordialement
Visited in january 2024
I felt good but I am not totally satisfied what I have seen the photos in Internet
HÔTEL ATHÉNA SPA
HÔTEL ATHÉNA SPA Manager
01/08/2024 at 13:13
Dear Sir,

We take note of your comment following your stay with us and thank you for this pleasant rating.

We regret that you did not provide more detail about your comment. Please know that customer satisfaction is our priority.

We look forward to seeing you again very soon.

Best regards
Visited in january 2024
le séjour était très agréable.
HÔTEL ATHÉNA SPA
HÔTEL ATHÉNA SPA Manager
01/05/2024 at 09:22
Cher Monsieur,

Toute l’équipe vous remercie pour votre agréable retour.

N’hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe pour une future réservation.

Bien cordialement
Visited in january 2024
Hôtel placé idéalement pour une visite de Strasbourg. Services multiples et de qualité. JPGuilianelli LONGWY
HÔTEL ATHÉNA SPA
HÔTEL ATHÉNA SPA Manager
01/05/2024 at 09:21
Cher Monsieur,

C’est avec joie que nous avons pris connaissance de votre excellente contribution.

Ce serait un réel plaisir de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous.

Bien cordialement
Visited in january 2024
L hôtel est nickel rien a dire
HÔTEL ATHÉNA SPA
HÔTEL ATHÉNA SPA Manager
01/05/2024 at 09:19
Cher Monsieur,

Quelle excellente note ! Que dire à part un très sincère merci ?!

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement.

Bien cordialement

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