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Members' reviews on HÔTEL BRISTOL
3.8/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL BRISTOL * * *
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03.88.32.00.83
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Un grand merci pour ce superbe commentaire qui récompense la qualité du travail de rénovation mis en oeuvre ainsi que l'engagement de nos équipes pour satisfaire nos clients au quotidien.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour,
L'équipe Bristol
Personnel sympathique, à l'exception de la femme de ménage qui est entrée dans ma chambre sans frapper alors que je me préparais et que je n'étais pas encore habillée
...
La chambre était de bonne taille, le lit confortable, mais dans l'ensemble, l'hôtel a besoin de quelques mises à jour et de soins.
Nouveau matelas, grand lit.
Emplacement pratique à côté de la gare et à proximité de nombreuses attractions
J'ai emprunté 2 verres de vin pour 3 jours et j'avais 3 bouteilles de vin dans la chambre.
Les murs et sols laissent à désirer.
Un petit frigo, thé, café ou juste une bouteille d'eau en acceuil dans la chambre serait un plus pour un hôtel 3*.
Bon séjour tout de même et bon emplacement.
Notre équipe vous remercie pour vos impressions positives suite à votre séjour, et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'espace dans votre chambre.
En effet, nous sommes actuellement en cours de rénovation et deux étages sont déjà achevés.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau après la rénovation complète et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
L'équipe Bristol
Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes durant votre séjour, et vous souhaitons une magnifique fin d'année.
L'équipe Bristol
Très bien situé en face de la gare de Strasbourg.
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et particulièrement votre chambre "Privilège Rénovée" ! Nous serions heureux de vous y accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Bristol
207 € pour ça
Je travaille pour un tour opérateur qui recevrait une cascade de réclamation s'il osait "vendre" ce misérable/minable hôtel"
un Formule1 aurait été capable de faire 100 fois mieux
Une honte
Moquette hors d'usage
Ménage pas fait
Des câbles qui pendent le long des plinthes
De l'eau dans la douche juste tiède
J'arrête là la liste est tellement longue sur les manquements d'un 3 étoiles
Bien sur j'ai fais part de mon mécontentement on m'a proposé 2 solutions un sur classement moyennant paiement
Le sur classement consiste à vous mettre dans les chambres qui ont été rénovées
Pourquoi continuer à louer des chambres qui ne devraient plus l'être ?!
La seconde solution une autre chambre au 1er étage je suis donc passé de la 308 à la 106 présentant légèrement mieux !
Il s'agissait d'un déplacement professionnel et personnel le plaisir à été considérablement gâché.
J'ai recommandé que cet établissement ne soit plus réservé pour les autres collaborateurs.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et de votre déception.
En effet, la chambre qui vous a été attribuée était celle que vous aviez réservée. Notre classement 3* est établi par un organisme indépendant sur des critères précis et beaucoup de nos clients sont satisfaits du confort de la literie et de la propreté de notre établissement.
Comme indiqué par les réceptionnistes auxquelles vous avez fait part de votre mécontentement, nous avons d'autres catégories entièrement rénovées. Celles-ci ayant nécessité de lourds investissements et plusieurs mois de travaux, elles sont effectivement proposées à un tarif plus élevé. Cependant, même si vous n'avez pas souhaité régler le supplément proposé (15€), la réceptionniste vous a quand même attribué gratuitement une autre chambre dans une catégorie supérieure (plus spacieuse et avec une vue plus agréable que la première).
Nous sommes désolés que la réaction rapide et la solution proposée par nos collaboratrices n'ait pas suffi à améliorer vos impressions.
Cordialement,
L'équipe Bristol
Le plancher fait beaucoup de bruits
Le petit déjeuner est extrêmement pauvre par rapport à d'autres hôtels (pas d'œufs, pas d'omelettes...)
Nous sommes ravis de lire votre retour si positif après votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain weekend à Strasbourg.
Cordialement,
L'équipe Bristol
Nous sommes navrés de constater la publication de votre commentaire à peine quelques minutes après le signalement de votre souci d'eau chaude. Celui-ci a d'ailleurs été réglé rapidement, le temps que vous preniez votre petit-déjeuner ; force est de constater que notre personnel s'est donc mobilisé pour résoudre la question très vite.
Le quartier gare est, comme dans toutes les villes de France, plus animé que d'autres quartiers, mais cela permet également une grande accessibilité et la proximité du centre-ville que nos clients apprécient beaucoup.
Nous nous permettons de rappeler qu'afin de vous faire passer le séjour le plus agréable possible, nous vous avons surclassé sans frais à l'arrivée dans une chambre au dernier étage, avec une jolie vue, et dans une de nos chambres entièrement rénovées. Nous sommes désolés que cela n'ait pas suffi à vous satisfaire et aurions été ravis d'en discuter de vive voix afin de vous proposer une solution, plutôt que de le lire sur internet.
Cordialement,
L'équipe Bristol
Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis à notre équipe et à Alexandra.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le séjour parmi nous et prenons également note de votre remarque à des fins d'amélioration.
Notre hôtel est actuellement en cours de rénovation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour tester l'une de nos chambres nouvellement rénovées !
Cordialement,
L'équipe Bristol
Accueil chaleureux, chambre propre et surtout le service de réception à votre écoute.
Cet hôtel est placé à côté de toutes les commodités restauration rapide, café et transports.
Pour la visite du centre ville et de la Cathédrale Notre-Dame de Strasbourg vous êtes à peine à 10min à pied.
Pour la suite à vous d écrire votre séjour.
Excellent séjour dans cette très belle ville architecturale.
Toute l'équipe vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au Bristol, et que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil ainsi que la propreté de nos chambres.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un prochain séjour strasbourgeois,
L'équipe Bristol
En revanche, la clim ne fonctionnait pas et il faisait une chaleur épouvantable dans la chambre. La salle de bain était trop petite également.
Nous sommes navrés de voir que votre séjour n'a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous n'en ayez pas fait part durant le séjour, car notre personnel est toujours présent pour résoudre les dysfonctionnements lorsqu'il y en a.
Concernant la taille de nos chambres, nous proposons plusieurs catégories ; n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à réserver la catégorie "Privilège" qui est plus spacieuse que la "Confort".
Nous avons également le plaisir de vous informer que l'hôtel est actuellement en rénovation et sera entièrement transformé d'ici l'an prochain pour plus de confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau après ces rénovations afin de vous laisser une meilleure impression !
Cordialement,
L'équipe Bristol
4-bon prix
5- cette photo était la vue de mes toilettes, ce qui est bien ... l'eau chaude est bonne ... les environs sont propres ... mais un peu vieux (tapis, peinture murale, parquet, lit etc.)
Une fois convenable pour un court séjour ????