AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG * * * *
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Attractive hotel near the city center, offering spacious, comfortable rooms decorated in a contemporary, modern style
This attractive, newly-built hotel is the perfect place to spend a good night in Strasbourg. It's very well located, in the new Wacken business district, close to the city center and a stone's throw from public transport. The rooms are superb, spacious and comfortable, with perfect bedding. They are decorated with light tones and works of art in a contemporary, modern spirit. Wood panelling adds a pleasantly warm touch.
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Members' reviews on AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG
4/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Les femmes de ménage se contentent de faire les lits et de vider les corbeilles, elles ne balaient pas, elles ne passent pas la serpillière, elles ne changent pas les serviettes !
Il y a trop de monde à l'espace petit-déjeuner.
Il y a trop de monde à l'espace petit-déjeuner.
Visited in january 2024
Hôtel très propre avec un lit, une couette et un oreiller confortables, de belles serviettes et du linge de toilette. ||Douche : L'une des meilleures douches avec douchette que j'aie connues dans un hôtel. Le mécanisme coulissant est souple et permet de changer facilement de position. Elle peut être utilisée comme douche si vous ne préférez pas une douche à effet de pluie. La douche chauffait instantanément. ||Le petit déjeuner est trop cher à 25 pour un plat très basique et des options limitées. ||Le personnel de la réception était irrégulier, j'ai observé que lorsque le personnel connaissait mon statut, je recevais un excellent service, alors que lorsque j'étais considéré comme un client aléatoire, le traitement était plutôt brusque.||Le tramway est facilement accessible depuis l'hôtel. La saison du marché de Noël est une période chargée et le tramway peut être bondé, mais son emplacement par rapport à l'hôtel était pratique pour mes besoins.||Le design de la chambre dans laquelle j'ai séjourné a fait l'objet d'une véritable réflexion, mes compliments au designer. ||Les ascenseurs sont très lents. ||Les ascenseurs sont très lents. Le petit réfrigérateur était pratique. Vous pouvez entendre la télévision des autres chambres, ce qui n'est pas agréable lorsque vous essayez de dormir et certaines personnes regardent apparemment la télévision à 3 heures du matin. ||Il n'y a pas de parfums forts dans les chambres ou les parties communes, ce qui est un grand avantage pour moi. ||Pour ceux qui s'interrogent sur les dosettes de café non marquées, les dosettes dorées sont normales et les bleues sont décaféinées. |||
Visited in january 2024
Bon rapport qualité-prix. Chambres modernes avec grande télévision. Personnel sympathique. Le petit déjeuner peut être meilleur pour un hôtel Marriot. Parking souterrain à proximité.
Visited in january 2024
Hôtel très propre et très agréable! L’accueil du personnel à été très appréciable durant tout notre séjour, dommage par contre pour notre départ, personne à l’accueil très peu souriante et joviale.
Petit point négatif pour nous: une seule formule pour le prix du petit déjeuner à 25€ (très intéressant pour les gros mangeurs) mais nous aurions apprécié une plus petite formule pour une boisson chaude et une viennoiserie.
Sinon nous recommandons cet hôtel!
Petit point négatif pour nous: une seule formule pour le prix du petit déjeuner à 25€ (très intéressant pour les gros mangeurs) mais nous aurions apprécié une plus petite formule pour une boisson chaude et une viennoiserie.
Sinon nous recommandons cet hôtel!
AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG
Manager
01/05/2024 at 12:15
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très propre et agréable et que l'accueil du personnel a été à la hauteur de vos attentes pendant la majeure partie de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au moment du départ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l'accueil peu souriant.
Quant aux options de petit-déjeuner, nous prenons en compte votre suggestion concernant la disponibilité d'une formule plus légère.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très propre et agréable et que l'accueil du personnel a été à la hauteur de vos attentes pendant la majeure partie de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au moment du départ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l'accueil peu souriant.
Quant aux options de petit-déjeuner, nous prenons en compte votre suggestion concernant la disponibilité d'une formule plus légère.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
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Personnel peu aimable, quelque peu autoritaire plusieurs de nos demandes pourtant simples n ont jamais été satisfaites
Chambre mal agencée mais propre et spacieuse
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon accès au tram et que la chambre ait été propre et spacieuse.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre experience avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attente, et que certaines de vos demandes n'ont pas été satisfaites. Votre expérience ne correspond pas à nos normes de service, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre prestation.
Nous apprécions vos retours, et si vous avez des détails spécifiques que vous souhaitez partager ou si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer vos futurs séjours, n'hésitez pas à nous en informer directement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de la Réception