LAGRANGE APART HOTEL
Hotel
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€€
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03.88.15.22.10
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2024
Recommended
•
2024
Aparthotel offering spacious, well-equipped rooms and studios with all the comforts you need for a successful stay
At Lagrange Apart'hotel, you'll enjoy all the comforts you need for a successful stay. Rooms and studios are spacious and well-equipped, with practical kitchenettes, bathrooms for relaxing after a day of sightseeing, and cozy beds for a fresh start in the morning. Pets are welcome at a small extra charge. Special cots are available for children. Every morning, the buffet breakfast is served in a pretty room, and you can take advantage of its many suggestions.
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Members' reviews on LAGRANGE APART HOTEL
3.6/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
meilleur hôtel de strasbourg
Visited in january 2024
Bon accueil.
Hotel proche de la gare.
Très propre!
Petit déjeuner de qualité. Manque juste un grille pain.
Chambre spacieuse.
Hotel proche de la gare.
Très propre!
Petit déjeuner de qualité. Manque juste un grille pain.
Chambre spacieuse.
Visited in january 2024
Mon conjoint et moi y avons séjourné trois nuits pour profiter du marché de Noël, et voici notre triste et décevant retour :
- Le service de ménage INEXISTANT : AUCUN passage de la femme de ménage sur les trois nuits que nous avons passées à l'hôtel, malgré la première alerte le lendemain de notre première nuit ! Nous avons pourtant bien mis la pancarte sur la porte où il est indiqué sur le côté vert : "prière de faire ma chambre"...
- Le personnel : Suite à leur manquement, c'est limite si on les embête quand on leur demande de prendre les poubelles pleines de la chambre... Chaque soir il a fallu descendre à l'accueil pour demande du papier toilettes / des serviettes / des sacs poubelles... Le ton hautain était la cerise sur le gâteau sous prétexte que ce n'était pas de leur faute !
Impossible non plus d'avoir des pastilles pour le lave-vaisselle... La réceptionniste ne savait même pas ce que c'était...
- Le bruit : Bien que l'emplacement près de la gare soit un avantage, la vue des trains et donc leur bruit étaient très gênants malgré un double vitrage...
- La literie : Nous avons dormi dans un lit TRES MOU... Résultat : mal au dos ! Pas top pour un sommeil réparateur...
- Les voilages : se détachent par simple scratch... Un peu galère de les ouvrir correctement ! Il n'y avait pas de rideaux. Juste des volets...
Sans compter le prix exorbitant... De près de 850€ pour trois nuits ! NOUS VOUS DECONSEILLONS CET APPART HÔTEL !
- Booking : Et GROSSE BLAGUE de la part de www.booking.fr, mon commentaire a été rejeté car son contenu est "violent, insultant ou interdit"... Du coup je le publie sur leur page Google My Business pour que vous sachiez ce qu'il en est de cet appart'hôtel.
Conclusion : INADMISSIBLE ! APPART'HÔTEL A FUIR !
- Le service de ménage INEXISTANT : AUCUN passage de la femme de ménage sur les trois nuits que nous avons passées à l'hôtel, malgré la première alerte le lendemain de notre première nuit ! Nous avons pourtant bien mis la pancarte sur la porte où il est indiqué sur le côté vert : "prière de faire ma chambre"...
- Le personnel : Suite à leur manquement, c'est limite si on les embête quand on leur demande de prendre les poubelles pleines de la chambre... Chaque soir il a fallu descendre à l'accueil pour demande du papier toilettes / des serviettes / des sacs poubelles... Le ton hautain était la cerise sur le gâteau sous prétexte que ce n'était pas de leur faute !
Impossible non plus d'avoir des pastilles pour le lave-vaisselle... La réceptionniste ne savait même pas ce que c'était...
- Le bruit : Bien que l'emplacement près de la gare soit un avantage, la vue des trains et donc leur bruit étaient très gênants malgré un double vitrage...
- La literie : Nous avons dormi dans un lit TRES MOU... Résultat : mal au dos ! Pas top pour un sommeil réparateur...
- Les voilages : se détachent par simple scratch... Un peu galère de les ouvrir correctement ! Il n'y avait pas de rideaux. Juste des volets...
Sans compter le prix exorbitant... De près de 850€ pour trois nuits ! NOUS VOUS DECONSEILLONS CET APPART HÔTEL !
- Booking : Et GROSSE BLAGUE de la part de www.booking.fr, mon commentaire a été rejeté car son contenu est "violent, insultant ou interdit"... Du coup je le publie sur leur page Google My Business pour que vous sachiez ce qu'il en est de cet appart'hôtel.
Conclusion : INADMISSIBLE ! APPART'HÔTEL A FUIR !
LAGRANGE APART HOTEL
Manager
01/19/2024 at 15:13
Madame, Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Strasbourg.
Nous regrettons de lire votre témoignage, nous restons quelque peu surpris tant il apparaît assez éloigné de l’expérience traditionnelle vécue par la vaste majorité de notre clientèle.
Soyez cependant assurée que toute contribution à l’amélioration de nos services est prise en compte, nous ferons notre possible afin d’améliorer la qualité de notre établissement.
Nous aurons ainsi plaisir à vous accueillir à nouveau, que ce soit à Strasbourg ou dans l’un de nos nombreux établissements Lagrange Vacances.
Cordialement.
Le Service Satisfaction Client
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Strasbourg.
Nous regrettons de lire votre témoignage, nous restons quelque peu surpris tant il apparaît assez éloigné de l’expérience traditionnelle vécue par la vaste majorité de notre clientèle.
Soyez cependant assurée que toute contribution à l’amélioration de nos services est prise en compte, nous ferons notre possible afin d’améliorer la qualité de notre établissement.
Nous aurons ainsi plaisir à vous accueillir à nouveau, que ce soit à Strasbourg ou dans l’un de nos nombreux établissements Lagrange Vacances.
Cordialement.
Le Service Satisfaction Client
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Visited in january 2024
Hôtel propre et simple
Personnel sympa et polie
Chambre propre avec une décoration qui est un peu hors du temps ..
Belle vue sur la rue mais l’inconvénient c’est que l’on entend tout ce qu’il se passe .. après on s y habitue très vite et on y fait plus attention
Pas loin de la gare et du centre, on peut tout faire à pied !
Parking en supplément et non surveillé, petit déjeuner aussi …
Je n’ai pas eu le temps de tester la piscine, dommage !
Les toilettes sentaient l’urine même nettoyer ( problème de canalisation ? )
Personnel sympa et polie
Chambre propre avec une décoration qui est un peu hors du temps ..
Belle vue sur la rue mais l’inconvénient c’est que l’on entend tout ce qu’il se passe .. après on s y habitue très vite et on y fait plus attention
Pas loin de la gare et du centre, on peut tout faire à pied !
Parking en supplément et non surveillé, petit déjeuner aussi …
Je n’ai pas eu le temps de tester la piscine, dommage !
Les toilettes sentaient l’urine même nettoyer ( problème de canalisation ? )
LAGRANGE APART HOTEL
Manager
01/03/2024 at 11:31
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
Camille - Lagrange Vacances
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
Camille - Lagrange Vacances
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15 euros le parking on paye déjà la chambre