HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT * * *
Hotel
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€€€
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2024
Recommended
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2024
Well placed hotel-restaurant holding the Quality Tourism Label and exhibiting numerous works of art
For 57 years, this fine establishment has been constantly reinventing itself to better satisfy you! It enjoys an ideal location. Built in 1967 by Mr. Vaillant in a modern, avant-garde design, it has continued to evolve to this day. You'll discover many works of art, including Maurice Frantzen's Musiciens. From the comfortable rooms to the charming restaurant, all the ingredients are there to make your stay here a success.
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Members' reviews on HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT
3.1/5
28 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
avis_note_categorie_0
Visited in january 2024
Nuit passée le 31 décembre. Rentrés à 2h00 du matin. Chambre voisine très bruyante et surtout odeur de cigarette même dans notre chambre. Il faut noter qu'il est interdit de fumer dans les chambres. Aucun gardien à l'hôtel la nuit pour surveiller l'hôtel, ce qui est quand même étonnant par rapport au standing de l'hôtel
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT
Manager
01/29/2024 at 15:57
Chère Johanne,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les clients de la chambre voisine. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagrément.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement,
Charlotte C.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les clients de la chambre voisine. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagrément.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement,
Charlotte C.
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Visited in january 2024
Mauvaise expérience pour ma part.
J'y ai séjourné une nuit en soirée étape.
La chambre est honnêtement tout juste passable au niveau de ses équipements :
- Pas d'interrupteur au lit pour éteindre la lumière principale ???? Éclairage principal qui se limite à une lampe sur pied avec le bouton planqué sous le bureau ! Et une petite lampe de bureau.
- La lumière sur capteur du sas d'entrée qui restait allumée la nuit ... J'ai dévissé l'ampoule
- Les prises cachées derrière le chevet à ras du sol
- Tâches sur la parure de lit (???????? ??)
Au niveau de la salle de douche c'est à la limite du honteux :
- Pomme de douche cassée
- Peinture du plafond qui s'écaille
- Cheveux collés sur le carrelage de la douche ????
- Température et débit de l'eau totalement aléatoires durant la douche ????
Le repas :
- Quantités ridicules ... C'est la première fois que je sors d'un repas entrée, plat et dessert en ayant toujours faim. Et je ne suis pas particulièrement un grand mangeur ... ????
- Le service extrêmement lent malgré mon arrivée en premier ce soir là ... 1h30 pour le repas ! ????
Le petit déjeuner lui était correct.
Et rien à redire du côté réception.
Parking à proximité immédiate.
On va peut être penser que je chipote mais honnêtement, pour ce prix comme dirait René : "c'est honteux !"
Passez votre chemin braves gens, il y a moins cher et surtout bien mieux ailleurs.
J'y ai séjourné une nuit en soirée étape.
La chambre est honnêtement tout juste passable au niveau de ses équipements :
- Pas d'interrupteur au lit pour éteindre la lumière principale ???? Éclairage principal qui se limite à une lampe sur pied avec le bouton planqué sous le bureau ! Et une petite lampe de bureau.
- La lumière sur capteur du sas d'entrée qui restait allumée la nuit ... J'ai dévissé l'ampoule
- Les prises cachées derrière le chevet à ras du sol
- Tâches sur la parure de lit (???????? ??)
Au niveau de la salle de douche c'est à la limite du honteux :
- Pomme de douche cassée
- Peinture du plafond qui s'écaille
- Cheveux collés sur le carrelage de la douche ????
- Température et débit de l'eau totalement aléatoires durant la douche ????
Le repas :
- Quantités ridicules ... C'est la première fois que je sors d'un repas entrée, plat et dessert en ayant toujours faim. Et je ne suis pas particulièrement un grand mangeur ... ????
- Le service extrêmement lent malgré mon arrivée en premier ce soir là ... 1h30 pour le repas ! ????
Le petit déjeuner lui était correct.
Et rien à redire du côté réception.
Parking à proximité immédiate.
On va peut être penser que je chipote mais honnêtement, pour ce prix comme dirait René : "c'est honteux !"
Passez votre chemin braves gens, il y a moins cher et surtout bien mieux ailleurs.
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT
Manager
01/26/2024 at 17:37
Nous sommes désolés que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les différents problèmes rencontrés dans la chambre pour lesquels notre équipe est intervenu ce jour. Nous aurions souhaiter palier à ces désagréments en vous proposant une autre chambre et regrettons ne pas avoir été avertis sur place.
Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une merveilleuse année 2024 ! Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau, Charlotte C.
Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.
Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une merveilleuse année 2024 ! Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau, Charlotte C.
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Visited in january 2024
Hotel Vaillant||||Selestat||||À fuir ! Honteux||||934677091||||Catastrophique ! À fuir ! Même les propriétaires sont irrespectueux. Nous avons logé dans cette hôtel la semaine dernière et j'ai mis un avis sur leur site par rapport à mon ressenti et mon expérience vécue. La propriétaire a oser me faire réponse pleine de faits erronés alors qu'elle n'était pas sur place. Ces propos sont mensongers, ce n'est que de la diffamation et surtout insultant vis à vis de la clientèle. Je me suis permise d'appeler l'hôte et j'ai eu un entretien téléphonique avec le propriétaire qui ne s'est pas du tout excusé mais plutôt foutu de moi.||De plus l'établissement est mal entretenu et les commentaires laissés par certains clients sur Booking me rassurent par rapport à mon impression. Mon fils et mon mari ont même trouvé qu'il y avait une odeur de brûlé dans la chambre. Je vous laisse faire votre propre opinion mais un conseil évitez cet établissement.
Visited in january 2024
J’ai découvert plus d’une dizaine d’asticots morts dans mon café dont un vivant !!
Je suis encore sous le choc, car c’est une expérience que je n’avais jamais vécue auparavant.
Trouver des asticots dans un établissement trois étoiles est inacceptable. Lorsque j’ai alerté la dame de l’accueil, elle a prétendu que c’était du spéculoos et cela avait l’air tout à fait normal.
Je me pose beaucoup de questions quant à l’hygiène de cet établissement.
Je suis encore sous le choc, car c’est une expérience que je n’avais jamais vécue auparavant.
Trouver des asticots dans un établissement trois étoiles est inacceptable. Lorsque j’ai alerté la dame de l’accueil, elle a prétendu que c’était du spéculoos et cela avait l’air tout à fait normal.
Je me pose beaucoup de questions quant à l’hygiène de cet établissement.
HÔTEL-RESTAURANT VAILLANT
Manager
01/18/2024 at 11:16
Bonjour,
Nous tenons sincèrement à nous excuser de cette mauvaise expérience.
Nous venons d'inspecter nos biscuits Spéculos servis avec votre café et nous venons immédiatement de faire un rapport à notre fournisseur. Tout le lot a été intégralement renvoyé des ce matin. Les biscuits étant emballés dans un sachet , il nous a été impossible de vérifier la qualité de ce produit. Encore excusez nous pour cela.Cordialement, Magali
Nous tenons sincèrement à nous excuser de cette mauvaise expérience.
Nous venons d'inspecter nos biscuits Spéculos servis avec votre café et nous venons immédiatement de faire un rapport à notre fournisseur. Tout le lot a été intégralement renvoyé des ce matin. Les biscuits étant emballés dans un sachet , il nous a été impossible de vérifier la qualité de ce produit. Encore excusez nous pour cela.Cordialement, Magali
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Ma chambre était spacieuse.
Literie comfortable.
Mobilier parfait.
Salle de bain très fonctionnelle et modernisé.
Entrée sans problème après minuit avec code.
Petit déjeuner généreux.
Joli bar.
Rapport qualité prix imbattable.
Bravo.