You have already submitted a review for this establishment, it has been validated by the Petit Futé team.You have already submitted a review for this establishment, awaiting validation, you will receive an email as soon as it is validated.
Πρώτη φορά απευθυνθήκαμε στο συγκεκριμένο ταξιδιωτικό γραφείο για ατομικό ταξίδι που πραγματοποιήσαμε με την οικογένεια μου στο εξωτερικό και πραγματικά νοιώθουμε ευγνώμονες γι’ αυτό!!!
Σε μια πολύ δύσκολη κατάσταση που μας έτυχε κατά τη διάρκεια αυτού του ταξιδιού, ήταν αρκετή μία τηλεφωνική επικοινωνία, για να τους νοιώσουμε δίπλα μας και να μας φροντίσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Συγχαρητήρια πολλά για τον επαγγελματισμό σας και ένα μεγάλο ευχαριστώ στην κυρία Δάφνη!!!
Πολύ καλή εξυπηρέτηση. Φιλικοί και πρόθυμοι να προσφέρουν οποία διευκρίνιση/βοήθεια απαιτηθεί. Πολύ καλό follow up σε κάρτες επιβίβασης και προώθησή τους στους ταξιδιώτες.
Έκλεισα πριν περίπου 3 εβδομάδες εισιτήρια για Κρήτη και όλα ήταν οκ, όμως...Λάμβάνοντας σε μέηλ το λεγόμενο Booking Confirmation έκανα μια συγκεκριμένη ερώτηση σχετικά με το ταξίδι.
Δεν ξέρω αν αυτή η απορία φάνηκε ''χαζή'' ή αν το γραφείο δεν ήταν αρμόδιο για να μου τη λύσει, όμως θα επιθυμούσα τουλάχιστον να μου είχαν απαντήσει, έστω και π.χ. με το να με παραπέμψουν στην ακτοπλοϊκή που εκτελούσε το δρομολόγιο.
Πρόθυμο προσωπικό εξυπηρέτηση πλήρης εξήγηση στις ερωτήσεις κατάλληλες απαντήσεις και τελικά μία προθυμία για εξυπηρέτηση θα τους ξανά προτιμήσω να ναι
Σε μια πολύ δύσκολη κατάσταση που μας έτυχε κατά τη διάρκεια αυτού του ταξιδιού, ήταν αρκετή μία τηλεφωνική επικοινωνία, για να τους νοιώσουμε δίπλα μας και να μας φροντίσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Συγχαρητήρια πολλά για τον επαγγελματισμό σας και ένα μεγάλο ευχαριστώ στην κυρία Δάφνη!!!
Δεν ξέρω αν αυτή η απορία φάνηκε ''χαζή'' ή αν το γραφείο δεν ήταν αρμόδιο για να μου τη λύσει, όμως θα επιθυμούσα τουλάχιστον να μου είχαν απαντήσει, έστω και π.χ. με το να με παραπέμψουν στην ακτοπλοϊκή που εκτελούσε το δρομολόγιο.