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Members' reviews on PETIT PALACE LONDRES

3.7/5
19 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in april 2024
Aunque la ubicación es excelente, el servicio por parte de Gabriel fue nefasto. Viajamos con insulina y no nos dio ninguna opción para guardarla en nevera, simplemente se negó aduciendo que no se hacían responsables, algo que no pedimos. Solo queríamos conservarla mientras durara nuestra estancia (la nevera de la habitación tampoco enfriaba casi nada) y es algo que hemos hecho en numerosas ocasiones. Jamás nos ha ocurrido esto en ningún otro hotel ni de España ni del extranjero a lo largo de todos los años que llevamos viajando con la medicación. Como consecuencia de esto, la medicación quedó inutilizada y tuvimos que comprar más para el viaje de vuelta. Hice un escrito a la dirección del hotel y a la central de la cadena y nadie se ha puesto en contacto con nosotros, ni siquiera para pedir disculpas.
No recomiendo este hotel ni esta cadena de hoteles si hay necesidad de viajar con medicación con condiciones especiales de conservación, ya que es evidente que se desentienden completamente de las necesidades de sus clientes. Cualquier otra cadena como Hospes o Meliá puede hacerlo sin ningún problema.
Era nuestra primera vez con esta cadena, pero ni nosotros ni nadie de nuestro entorno la utilizará nunca más.
Visited in april 2024
Super hôtel cosi????????????????????????
Visited in april 2024
Abbiamo pernottato 3 notti in questo hotel situatio assolutamente nel cuore del centro della città a praticamente 10 passi dalla metro Sol uscita Preciados.
Personale della reception davvero cordiale sopratutto Juanita e Sergio ci hanno accolto e assistito per tutta la durata del soggiorno, le camere erano pulite e venivano pulite tutti i giorni, l'hotel cerca anche di ridurre lo spreco e l'utilizzo di plastica inutile adottando una politica plastic free e green, l'unicoi difetto di questa struttura é la mancanza totale di rispetto del personale ai piani in quanto dalle 9 di mattina in poi impossibile dormire, rumori costanti di porte che sbattono, impossibile dormire oltre le 9, trovo che sia assurdo sapere che magari l"hotel non é ben insonorizzato e fregarsene in questo modo. Malgrado cio consiglio comunque la struttra ma al check-in chiedete tappi per le orecchie ;)
Visited in march 2024
La ubicación es excelente, la habitación amplia, limpia y con balcón. Cama cómoda. Si eres sensible al ruido, trae tapones.
Personal de recepción, muy correcto. No es barato, pero imagino que dentro de la normalidad, teniendo en cuenta la situación y la temporada (Semana Santa). Nuestro alojamiento sin desayuno.
Visited in march 2024
Excelente ubicación y el personal es muy atento. La limpieza es correcta pero la habitación es muy pequeña, imagino que es por lo que pagamos... En general bien.
Visited in march 2024
The location was great, fresh orange juice at was superb, with a abundant selection of snacks and fruits. Shower heads were great. Clean and confortable room.

It did not have many facilities to enjoy. The room we booked was the smallest one and was indeed very practical, with limited open space. No view from the room. The staff was pleasant but unremarkable.
Visited in march 2024
Emplacement ideal à 5 minutes du métro Sol, chambre spacieuse avec balcons, petit déjeuner très agréable sous une verrière et avec des produits de qualité.
Jon
Jon
Visited in march 2024
Recepcionista bastante desagradable.

(No me hospedé en el hotel, tan solo le hice una pregunta)
Visited in february 2024
Hotel muy bien ubicado, restaurante (Buffett) en la planta superior, habitacions completas y limpias, servicio de recepcion muy atento i muy amable.
Visited in february 2024
Caro para lo que es. Frio en el comedor.
Visited in february 2024
Habitación un poco pequeña pero en centro de Madrid
Visited in february 2024
Centralissimo, ottimo rapporto qualità prezzo, pulito e confortevole. La mia camera è un po' piccola ma non è un problema
Visited in february 2024
I stayed in this hotel for one night and unfortunately there were bed bugs. There are more than 10 bed bug bites on my body. The next morning when I handed over my room card, I told the reception about bed bugs and they only expressed regret and that was it.
Visited in february 2024
Muy buen lugar para hospedarse. El asesoramiento y ayuda de Lucia EXCELENTE, un lugar para recomendar ya que está muy bien ubicada.
Visited in february 2024
Posizione 10, al centro di Madrid (Puerta del Sol) Servizio 2. Siamo arrivati alle 16 in albergo, abbiamo lasciato le valigie e siamo usciti. Siamo tornati prima di cena, per rinfrescarci e prepararci per la serata, ma la doccia non funzionava. Abbiamo chiamato la reception e una ragazza, poco professionale, è venuta a controllare la doccia. Io dico non lo sapevano prima? Ci propone di fare la doccia in un’altra stanza. Noi chiediamo di cambiare stanza. Ci da le chiavi di una altra stanza senza accompagnarci. Abbiamo dovuto spostare tutto da soli. Arriviamo nella nuova stanza ma non funziona l’acqua calda. Sempre la stessa ragazza ci dice che ha chiamato il tecnico, ma dobbiamo uscire senza fare la doccia. Quindi dalla mattina alla sera senza doccia. Ci arrabbiamo e la signorina ci rimane male e da quel momento non ci apre più la porta esterna dell’hotel.
Gli arredi sono datati, le poltrone dell’ingresso e dei corridoi vecchie e sporche. Discreta la colazione è la pulizia delle stanze.
Per il disservizio della camera e della mancanza di acqua, ci hanno fatto uno sconto di 35 euro. Ridicolo.
Visited in february 2024
Muy cerca de todo ,trato excelente el desayuno perfecto y buena disposición incluso con tu mascota.
Visited in january 2024
난방이 안되서 조금 추워요. 위치는 진짜 좋습니다.
Visited in january 2024
Perfecta ubicación
Hotel particularly well, to visit the town on foot, take the metro, shopping or the round tapas bars. The first room which was attributed to us gave the inner courtyard, was small and dark, and air-conditioning was broken down (hard- hard without air-conditioning in Madrid summer). We obtained without problem another room, a little bit spatieuse and overlooking the street, which proved a bit noisy. We were a little disappointed by the bathroom, because the massage shower was not really at the point (in any of the two rooms that we had), but it was clean and decent. The breakfast buffet, very varied, enchanted us.

PETIT PALACE LONDRES * * *

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Calle Galdo, 2, Madrid, Spain
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+34 915 314 105
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