I read Thom’s review and since I’ve stayed here I have to say he has no idea what he is talking about / this place, the service are world class.

This review has been long due.
First the good side. The rooms are really nice, great shower so no complaints on that front.

Service and food wise it is disappointing when you compare it to lodges in South Africa or Namibia, in the same price range

The manager tells you a marketing story (to go the extra mile, you know the drill) but does not really engage with the guests.
No complaints on the rest of the staff I must say.

You have to call the room service on a talkie, but half of the time there was no response. If they answer they send somebody up to the room (this can take a while) to take you order. Not sure why they can't just take your order on the talkie.

But the biggest disappointment is the food, it's basically always the same with not a lot of variety.

We were there to celebrate New Years Eve. It was the same menu as the days before. No champagne (or something else) or appetizers were offered. It was just another day at the office.

Is this being picky? Probably, but when you pay this amount you can expect top notch service and food.

We had better food and service in Uganda for 1/5th of the price we paid here. This place is just not worth the price.

Everything about this camp is extraordinary. The setting, the friendly staff, the spacious and comfortable tents, the massage after the gorilla hike.. Flawless. The location is unbeatable, right inside Biwindy National Park.

Le Lodge est stratégiquement situé à proximité du centre de randonnée des gorilles et dispose de l'un des hébergements les plus luxueux d'Afrique de l'Est.

Fantastiques, belles chambres (tentes de luxe) nourriture délicieuse et une bonne base pour les gorilles !

Quel endroit incroyable. C'est l'un des deux camps situés à l'intérieur du parc national de la forêt de Bwindi, ce qui en fait un lieu de séjour convoité car il n'est qu'à 2 minutes à pied de l'entrée de base pour le trekking des gorilles.

Le directeur Nicolas et son équipe étaient super sympas et nous ont accueillis chaleureusement. Nous étions en lune de miel et ils nous ont surpris avec une bouteille de rose à notre arrivée.

Gordon était notre chauffeur de la piste d'atterrissage de Kihihi au camp du sanctuaire et connaissait extrêmement bien la culture des Ougandais à Bwindi ainsi que les peuples indigènes de la forêt, les Batwa.

Le camp propose également des massages très abordables dont nous avons profité et Precious était incroyable - fortement recommandé après une longue journée de randonnée épuisante dans la forêt.

La nourriture, bien qu'excellente, laissait à désirer. Un peu simple, mais je suis sûr qu'avec le temps, il s'affinera.

Si vous cherchez le meilleur hébergement pour faire du trekking avec les gorilles, ne cherchez pas plus loin !

Excellent lodge à tous points de vue. Nourriture excellente, service parfait, chambres confortables avec bornes de recharge, excellentes installations. Le personnel était au top de notre itinéraire et de notre logistique à tout moment, et à quelques pas du centre d'accueil avant de commencer les promenades des gorilles

Le service est professionnel, les gens très gentils et attentionnés. Nous apprécions vraiment!

L'emplacement, l'emplacement, l'emplacement est presque tout. Le camp est situé à l'intérieur de la forêt impénétrable de Bwindi, donc si vous partez en randonnée avec des gorilles et que vous pouvez vous le permettre, la commodité l'emporte sur tout.
Les chambres étaient confortables, les couvertures chauffantes étant une bonne surprise. J'adore avoir une baignoire dans sa propre chambre.
La nourriture pourrait être améliorée, le pain était proche de la consistance du plomb. Mais le chef m'a préparé un plat national spécial ougandais sur demande pour lequel je suis très reconnaissant.
Le service de majordome était impeccable et la lessive comprenait un gros plus.

Je suis retourné au Sanctuary Gorilla Forest Camp cette année et c'était tout aussi magique et incroyable que la première visite. Son personnel est superbe et l'emplacement est parfait pour faire du trekking hors de Buhoma. Ils s'occupent si bien de vous ici et je ne pouvais pas imaginer une meilleure base pour le trekking des gorilles.