Retour à la fiche établissement LES THERMES DE CILAOS

Members' reviews on LES THERMES DE CILAOS

3.2/5
28 reviews
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Value for money
Service
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Visited in april 2024
Bien dans l'ensemble
Visited in march 2024
Je suis allé deux fois aux thermes de Cilaos et j'y retournerai. Les soins sont agréables (le bain à bulles un peu long) et reconstituants, mais je mettrais plus l'accent sur les massages dans la formule "réparation du randonneur ou du sportif". Le personnel de soins est agréable, et les différents soins s'enchainent avec fluidité. Dommage que les lieux soient un peu vieillots, avec aucune vue sur le cirque. Dommage aussi que l'ambiance, un peu piscine d'autrefois, ne soit pas plus étudiée pour la relaxation. J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles, mais au global c'est plutôt bien.
Visited in march 2024
3 jours que j’appelle matin midi et soir, mail envoyé, message Facebook et toujours AUCUNE RÉPONSE. Parfois ça ne sonne qu’une fois et c’est directement coupé. Pourtant il est dit que toute réservation se fait par téléphone. ALORS COMMENT ON FAIT !? Réveille à zot !
Visited in march 2024
Détente assuré bon rapport qualité prix
Visited in february 2024
Dans son jus
Accueil moyen et nonchalant
Pas qualitatif et loin de ce qu'on attend d'un spa
Dommage on a perdu de l'argent
Visited in february 2024
Lovely staff, I had an amazing time there, I highly recommend. If you need to unwind and relax this is the place to be!
Visited in december 2023
Bons soins, manque d informations de la part de certaines employées.je tiens à souligner le professionnalisme de Thérèse autant ds les soins que ds son accompagnement tout au long de la prestation.
Visited in november 2023
Nous avons profité pour 49€ du massage du randonneur dans le salon massage détente installé dans les thermes, sans être curistes.
La qualité de la prestation dépend de la masseuse car ma femme a bénéficié d’une excellente prestation effectuée par la responsable des lieux: massage du visage, application de pierres volcaniques chaudes sur le corps, massage des pieds, des jambes, du dos, des épaules, de la tête et la nuque.
Je n’ai pas eu de soins d’aussi bonne qualité de mon côté, effectués par une adjointe un peu plus expéditive : pas de massage facial ni de pierres chaudes. Les 45 min se sont transformées en 35min.
Conclusion
Très bien si vous êtes pris en charge par la responsable
Visited in november 2023
Super moment avec le soin spécial randonneur : hammam, bain hydromassage avec eau du volcan, douche au jet et à affusion. Personnel très accueillant et serviable. Vraiment un bon moment !
Visited in november 2023
De passage dans le cirque de Cilaos une cure est incontournable ????
À découvrir les forfaits bains hydromassant, la table hydromassante et la réflexologie plantaire !!!
Prévoir une réservation
Visited in november 2023
Établissement vétuste, besoin d’un net rafraîchissement et d’une grosse mise à jour des locaux, pour être en adéquation avec le cadre et notre temps. Il est dommage que dans des lieux aussi magnifiques, nous ne puissions profiter ni de la nature, ni de la vue. Les locaux sont mal entretenus, sales avec des traces de boues et d’oxydation.
Equipements d’une autre époque, donnant l’impression d’être à l’abandon, un réel manque d’investissement et d’innovation.
Dommage aussi que le personnel laisse le sentiment d’être blasé. À éviter, sauf si vous voulez voyager dans le temps et vous retrouver dans les années 70.
Visited in november 2023
Personnel accueillant !
Visited in november 2023
Très bon accueil
Visited in november 2023
Détente, et remise en forme post randonnée excellente accueil à la réception.
Visited in october 2023
Personnel adorable, à l'écoute et hyper souriant !
Les soins étaient vraiment relaxant, je suis ressorti zen
Visited in october 2023
Impossible de les contacter
Bravo ????
Visited in october 2023
Impossible de contacter les thermes à moins d'aller sur place (l'accueil ne répond ni par téléphone, ni par mail). Il est donc compliqué d'organiser une session aux thermes de Cilaos. Dommage car les prestations proposées permettent de récupérer après les randonnées!
Visited in october 2023
De nombreux soins proposés, un cadre "au vert" qui met dans l'ambiance pour la détente tous les ingrédients sont là pour passer un bon moment. L'établissement est bien équipé et le personnel compétent et bien organisé, nous avons fait ma femme et moi les formules détox et forme et nous avons passer un moment génial de déconnexion. Je n'ai pas mis 5 étoiles car nous avons été un peu déçu des durée de soins annoncées. Les soin de 75 minutes ne dure en fait que 65 minutes et celui de 90 dure 75 a 80 minutes, l'établissement inclu semble t-il dans la durée de soins les temps de se charger et entre chaque soin c'est dommage que cela ne que pas plus clairement indiqué d'autant que même ainsi le rapport qualité prix est vraiment très bon...
Visited in september 2023
Choqué de l'amabilité de personnel d'accueil, c'est bon retour !
Visited in september 2023
Très très belle expérience !!! Une équipe très accueillante et professionnelle .
Une mention spéciale à Lysie qui m'a offert un massage exceptionnel et très relaxant... merciii beaucoup !!
Visited in september 2023
Je vais résumer mon expérience avec cet établissement en un simple mot compréhensible de tous :"INJOIGNABLE".
Téléphone fixe, portable, SMS... pas UNE réponse. Félicitations aux heureux élus qui réussissent à les joindre.
Visited in september 2023
Honteux.
Injoignables, essayez de les joindre par téléphone et vous tomberez presque tout de suite sur la messagerie qui vous donnera les horaires d‘ouverture (horaires pendant lesquels vous essayez pourtant de les joindre) ainsi qu‘un numéro pour leur écrire par sms : vous pouvez toujours essayer vous n’aurez jamais de réponse.
Visited in september 2023
Such a shame, the only hot spring left in Réunion yet they offer no basic thermal bath experience. I really don’t feel like driving two hours one way through 700 switchbacks for a 20-min “jet treatment”.

Just let people soak in a thermal water pool for as long as wish like at every hot springs everywhere else in the world! You can charge whatever you feel appropriate.
Visited in august 2023
Ma copine et moi avons réservé pour deux soins « détente » dans cette établissement.
Mauvaise gestion en générale, que ce soit au téléphone ou sur place (pas de communication entre l’accueil et les « thérapeutes »). Et le pire, l’établissement est dans un état déplorable, tout était oxydé, moisi, écœurant et répugnant… (Ajout photos). Ce sont des thermes en friche.
Expérience vraiment malaisante.
Nous ne recommandons à personne de payer pour ça.
Visited in august 2023
Paradis...la réunion 974..venez
laflodu92
Value for money
Service
Petit lieu de détente en fin d'après midi après de longues randonnées... cela fait un bien fou !
nous avons pris un bain hydro massant (attention : prendre un maillot de bain qui ne craint rien et ne surtout pas mettre les cheveux dedans cela les dessèche comme de la paille) et un massage avec l'esthéticienne.

Conseil: RESERVER A L'AVANCE PAR TELEHONE !
TheAlex
Value for money
Service
Spa hotel ideally located on the GR. R2. During one of our stages on crossing the meeting we took a hydro massaging bath recuperar before our stopover. Pleasant staff, setting and atmosphere decent but simple. However, it is necessary to reserve in advance because we wanted a massage and there were no crenellations found the day before for the next day.
I tried the menu relaxation invigorating with 38euros/65mn which includes
Hammam: between 40 and 50° (hard to bear compared to other I tried);
Hydromassage bath: very pleasant, however stock shortage of essential oils, damage.
Rotary shower: lying on a treatment, thermal water jets are shown in rain on all body; effects very relaxing, dry out and improve circulation. Vario-to trail: set in a small lounge with my friends, I could enjoy a foot massage by a device.
I popular my treatment. I regret appearance " however; hôpital" , the smell " hôpital". Large effort to do on this side.
The Councils: come with a shirt that you will not have fear of damaging! and try to protect your hair because courage to untangle them then.

LES THERMES DE CILAOS

Open - and from 13h00 to 17h30
LES THERMES DE CILAOS

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Carte de l'emplacement de l'établissement
8 bis, route de Bras Sec, 97413Cilaos, Réunion
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