Retour à la fiche établissement HÔTEL LA MARMOTTE

Members' reviews on HÔTEL LA MARMOTTE

3.7/5
28 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in march 2024
I just had an absolutely deplorable stay at the Hôtel La Marmotte in French Guiana. First off, the service was horrendous; it seemed like the staff was doing everything but attending to the guests' needs. Moreover, the lack of an ATM or currency exchange service nearby greatly complicated our stay, forcing us to travel long distances for simple transactions.

As for the food, prepare your wallet because the prices are sky-high for a quality that is frankly lacking. One would expect at least a satisfactory culinary experience given the rates, but this is not the case.

The icing on the cake was undoubtedly the incompetence of the reception staff when it came to ordering a taxi. Despite multiple requests, they systematically forgot to make the booking, causing me significant delays for my appointments. It is unacceptable for an establishment claiming to offer a certain standard to not even be able to provide such a basic service.

In summary, I strongly advise against the Hôtel La Marmotte to anyone looking for a pleasant experience in French Guiana. Between the atrocious service, the inconveniences related to the lack of nearby banking services, the exorbitant prices of the food, and the blatant inefficiency of the staff, there's plenty of reason to look elsewhere.
Visited in march 2024
Continuer comme ça c'est super génial.
Très accueillant. Je vous le recommande.
Visited in march 2024
Très beau cadre au calme.
Visited in february 2024
Excellente cuisine. Intérieur très décoré en moderne.
On aimerait manger sur la terrasse mais c'est le repaire des fumeurs. C'est dommage.
Visited in december 2023
Mauvaise expérience. A éviter. Vieux, bruyant et petit déjeuner très limité.
Visited in december 2023
Bon rapport qualité prix.
Petit déjeuner parking et restaurant contigu très pratique et également de bon rapport qualité prix.
Visited in november 2023
Chambre vieillot pas de serviette intérieur de la chambre rien même pas un verre pour boire porte de fenêtre une femme peut pas l'ouvrir 2 jours ça m'a suffit sinon extérieur rien à redire salle de bain des années 70
Visited in october 2023
Nous avons passé de nombreuses nuits dans cet hôtel, bien situé pour visiter les alentours de Cayenne et pour se rendre rapidement à l'aéroport. Ces prix sont raisonnables pour la Guyane. Les matelas sont bons, il y a douche, tv, clim, piscine et de bons petits déjeuners. Le personnel est très serviable et sympathique. Un bon resto mille pâtes juste à côté. Bref, un hôtel simple comme on les aime. Allez juger par vous même et vous ne le regretterez pas. Maryse et Gilles 21.
Visited in september 2023
A 30mn de l'aéroport de cayenne ! Cool .accueil très agréable et restauration au Niveau !
Visited in june 2023
Nous avons eu une chambre qui ne correspondait pas avec notre réservation, aucun moyen de dédommagement n’a été recherché … pour un éventuel remboursement il fallait attendre le lendemain; l’état de la chambre est à revoir: la présence de cafard et fourmis sont à déplorer. Une très mauvaise expérience.
L L
L L
Visited in may 2023
Assez proche de l'aéroport.
Fait son job pour une nuit !
Visited in may 2023
À côté de l'aéroport, restaurant et piscine dans l'hôtel.
Très convenable.
G G
G G
Visited in april 2023
Bonne cuisine mais le personnel ne semble pas être du métier
Visited in march 2023
Hotel proche de l'aéroport. Réceptionniste peu courtois. L'accueil peut être amélioré.
Visited in february 2023
Merci à Jasmine pour le super accueil et pour son aide précieuse tout au long de notre séjour, le reste de l’équipe est très agréable un grand merci également aux femmes de chambre . Nous reviendrons
Visited in november 2022
Literie convenable,
salle de bain à revoir: peu de pression d'eau quand plusieurs personnes prennent une.doucje en même temps, porte de douche mal calée, robinet de lavabo sans mousseur, joints moisis.
Visited in november 2022
Un hôtel pratique pour garer sa voiture et partir en vacances. L'accueil est très agréable cependant il faudrait revoir la gestion des allers retours en taxi et prévoir quelques travaux de rénovation et de remplacement des literies.
Visited in october 2022
Agréablement surpris par cet hôtel.
C'est la gentillesse et le savoir faire du personnel qui en fait tout son charme.
Chambre très propre, bon lit, clim qui fonctionne, le plus 1 frigo dans la chambre.
Visited in september 2022
Service hôtelier bien conçu à deux pas de l'aéroport. Environnement calme et accueil agréable. J'ai toujours été satisfait.
Visited in august 2022
Muy buen ambiente y empleados muy amables
Visited in july 2022
Très pratique avant de prendre l avion, chambre propre, personnel à l écoute et serviable, restaurant juste à côté et possibilité de laisser la voiture pour 10 euros par semaine, nous y allons la veille à chacun de nos départs
Visited in july 2022
Très bonne soirée.
Grande terasse extérieur couverte
De la place pour danser ou se pauser.
Toats très bons.
Visited in october 2019
Sans plus, les chambres sont mal insonorisées, l'accueil moyen, les serviettes de bain n'ont pas été livrées..
Visited in june 2016
Hôtel sympathique situé non loin du quartier Balata de Matoury. On est en pleine verdure et le site est assez calme. Proche de Cayenne, de Matoury et Rémire-Montjoly.
sachav
Visited in august 2015
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
I spent 3 nights to La Marmotte in July and August 2015. It is one of the only budget hotels and comfortable nearby of Cayenne.
Upstairs room (no. 19) and bathroom a little outdated but clean and spacious with air conditioning. Wi-Fi with varying operation during my stay.
The pool is pleasant but could do with some work (daily cleaning in detail, replacement of the broken deckchairs).
Good breakfast with fresh fruit, bread and pastries, cheeses… under a pleasant carbet.
Very professional and friendly welcome.
I'll go back there happily and encourages the hotel staff to engage these small improvements that would make the unmissable.
Visited in august 2015
Très. Bon
Visited in december 2014
Très excellent
Visited in october 2014
Cadre très agréable. Pizzeria sympa avec des spectacles

HÔTEL LA MARMOTTE * *

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Carte de l'emplacement de l'établissement
PK 6, route de Rochambeau, 97351Matoury, French Guiana
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05 94 35 63 90
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