MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA * * * *
Hotel
€€€
3.9/5
2025
Recommended
2025
Hotel near downtown Cayenne with modern rooms, restaurant, swimming pools, wellness area.
Beauty and luxury just a 5-minute drive from downtown and the beach, for a break from the daily grind. 134 modern, spacious rooms and special amenities for a successful stay: wellness area with whirlpool, fitness room and two swimming pools, as well as a lounge bar, delicious buffet breakfast and two restaurants, Royal Sushi and Brasserie Royale. The hotel also offers a car rental service and seminar rooms.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA
3.9/5
62 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Le service est avec le sourire mais pas toujours efficace, ni rapide.
Sinon ok.
J'ai toujours des scrupules à mettre une note négative, et je préfère souvent ne pas noter que dézinguer... Plusieurs passages sur un peu plus d'une année, rien ne change. Ou plutôt si, la lente dégringolade inhérente aux établissements des Antilles françaises... Fuites dans le Hall, salle de restaurant... Mouches envahissantes, les systèmes d'éradication du restaurant sont débranchés... Absence critique de petites cuillères... Ah... Oui... Des petites touillettes en bois pour tourner mon café... Dites..? Et pour manger mon yaourt..?
Le sketch de la restauration le weekend ? On en parle ? Room service O - BLI - GA - TOI - RE...
Alors que la salle de restaurant est climatisée, et qu'une brigade de cuisine et une brigade de restaurant, même restreintes sont présentes sur place. Le personnel du restaurant passant son temps à filmer (à cause des mouches) des assiettes qui refroidissent au passage et à courir dans les étages... Room service avec supplément, non précisé, sur la base tarifs déjà très élevés, surtout au regard de la qualité d'accueil et de service.
Impossibilité au check out de se faire rembourser un trop perçu, ni de se faire remettre une facture détaillée...
Je passe sur les cheveux verts, les nombreux tatouages, et autres Crocs du personnel...
Je ne passe pas sur l'impossibilité de parler en ce samedi, matin comme après midi, à un quelconque Duty Manager...