Results Hotel Cayenne

MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA * * * *

Hotel €€€
3.9/5
62 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
45, rue de l'Ara Bleu, 97300Cayenne, French Guiana Show on map
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2025
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2025

Hotel near downtown Cayenne with modern rooms, restaurant, swimming pools, wellness area.

Beauty and luxury just a 5-minute drive from downtown and the beach, for a break from the daily grind. 134 modern, spacious rooms and special amenities for a successful stay: wellness area with whirlpool, fitness room and two swimming pools, as well as a lounge bar, delicious buffet breakfast and two restaurants, Royal Sushi and Brasserie Royale. The hotel also offers a car rental service and seminar rooms.

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Members' reviews on MERCURE CAYENNE ROYAL AMAZONIA

3.9/5
62 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

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Visited in february 2024
Cliente habituée toujours satisfaite dans l’ensemble, Hôtel bien situé et agreable
Visited in february 2024
Accueil catastrophique, la réception n arrive pas à gérer la réservation, ni même savoir si vous avez le petit déjeuner. Quand on demande si c est une chambre privilège, la personne ne sait toujours pas "probablement". Aucun mot spécifique pour un client Fidèle Diamond, ni meme le moindre geste en chambre. La chambre est correct mais la décoration est à revoir, un immense portrait d un enfant d Amazonie en train de pleurer. Les boissons offertes habituellement dans la chambre privilège ne sont pas là, il faut insister pour les avoir. Ne comptez à ce qu on remplisse le frigo ou le café les jours qui suivent.
Au bar, attitude peu professionnelle, on oublie même de nous demander de signer nos consommations.
Lors de la demande d un late check out, il m est demandé de payer 100€ alors que je suis Diamond. Il est nécessaire que je le précise pour éviter de payer.
Manque de professionnalisme au global.
Visited in january 2024
Chambres très confortables et petit déjeuner complet et très bon
Je n'ai pas pu dormir pendant une nuit lors de mon séjour en raison d'une soirée organisée au rez-de-chaussée
Inadmissible au regard du prix des chambres
Visited in january 2024
Hotel sympa mais trop de bibelot qui fait toc. Épurez la deco
Visited in january 2024
J'ai noté de l'amélioration comparé à mon précédent séjour. Un accueil plus chaleureux. Toujours un souci au niveau des heures de ménage dans les chambres..

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