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Members' reviews on AUTOLAGON
1.8/5
10 reviews
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Service
Visited in november 2022
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Service
Oulaaaaaaaa attention attention
Je m’apprêtais à payer une réservation de location de voiture en Guadeloupe mais au vue des avis très négatifs je préfère fuire
Ça pu l’arnaque à 2 km avec leurs histoire de caution gardée à chaque fois !
Ça pu l’arnaque à 2 km avec leurs histoire de caution gardée à chaque fois !
Visited in december 2021
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Service
A rayer de son répertoire
Dommage que le zéro ne soit pas possible ....Sachez que même en période où des vacances sereines et en sécurité sont très problématiques dans ce département du fait des évènements (Covid et manifestations houleuses), votre acompte est gardé sans aucune possibilité de négociation. Il est à noter que cette société sans scrupules fait exception dans le monde du tourisme, les autres acteurs ayant parfaitement joué le jeu. AUTO LAGON PLUS JAMAIS
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Visited in august 2021
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Service
Loueur à fuir !
J'ai réservé un véhicule chez AUTOLAGON pour un séjour en Guadeloupe prévu en Août 2021. J'ai pris le soin de prendre l'option assurance annulation en raison du COVID. Suite à un test PCR positif, le voyage a été malheureusement annulé. J'ai demandé à Autolagon de procéder à l'annulation de la location avec copie de mon tests PCR négatif comme justificatif. L'agence m'a certifié que le remboursement interviendrait sous 30 jours... malgré mes nombreuses relances, toujours pas de remboursement après plus de 45 jours (Autolagon invoquant comme justificatif, je cite "une partie de nos effectifs sont en chômage partiel et l'autre en distanciel ce qui perturbe l'ensemble de nos services actuellement" !).
Donc le client final, doit subir les conséquence de l'organisation interne de ce loueur et attendre des mois un remboursement justifié !
Tout simplement inacceptable et dénué de toute considération du client.
Loueur à fuir !
Donc le client final, doit subir les conséquence de l'organisation interne de ce loueur et attendre des mois un remboursement justifié !
Tout simplement inacceptable et dénué de toute considération du client.
Loueur à fuir !
Visited in june 2021
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Service
@severine
Il est arrivé la même galère à mon fils: découverte d’une bosse sous la voiture lors de sa restitution et encaissement à venir de la totalité de la caution de 700€. Il serait intéressant de savoir si c’est la même voiture avec toujours la même bosse!
Visited in february 2021
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Service
Autolagon Martinique : fuyez !
Véhicule loué rayé, cabossé, feu arrière cassé, voyant disant de s’arreter immédiatement.... Ala prise du véhicule, le loueur fait des croix et des rayures partout, impossible de vérifier si il a tout coché vu le nombre important de rayures... A la restitution du véhicule, en mois de 5 secondes, le loueur trouve une bosse sous la voiture sans même avoir commencé le tour du véhicule comme si il savait exactement où nous piéger. Bien évidemment, ce n’est pas nous qui avons fait cette bosse sinon nous n’écririons pas. Alors malgré les prix attractifs, si vous ajoutez les 700 eur de caution que l’on vous vole, cela n’est plus intéressant du tout...
Visited in march 2020
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Non restitution garantie.
Bonjour.
Ma location de véhicule chez AUTOLAGON s'est terminé le dimanche 01 mars 2020 comme prévu (après 2 mois de prêt).
La voiture a été rendu dans son état initial, c'est à dire en bon état, niveau de carburant compris.
Le véhicule a été déposé sur le parking de l’aéroport de Pointe à Pitre après avoir averti par téléphone. Un contre temps ne m'a pas permis d'aller jusqu'à l'agence des Abymes.
Je me suis aperçu que la garantie de 700€ a été encaissée le jour même sans explication, sans justificatif etc..) : inadmissible.
Après de multiples relances par courriel depuis 1 mois, toujours rien.
Je suis victime d'une escroquerie.
Je prendrais tous les moyens que je dispose pour récupérer mon bien.
Dés mon retour sur l'ile, une plainte sera déposé
Ma location de véhicule chez AUTOLAGON s'est terminé le dimanche 01 mars 2020 comme prévu (après 2 mois de prêt).
La voiture a été rendu dans son état initial, c'est à dire en bon état, niveau de carburant compris.
Le véhicule a été déposé sur le parking de l’aéroport de Pointe à Pitre après avoir averti par téléphone. Un contre temps ne m'a pas permis d'aller jusqu'à l'agence des Abymes.
Je me suis aperçu que la garantie de 700€ a été encaissée le jour même sans explication, sans justificatif etc..) : inadmissible.
Après de multiples relances par courriel depuis 1 mois, toujours rien.
Je suis victime d'une escroquerie.
Je prendrais tous les moyens que je dispose pour récupérer mon bien.
Dés mon retour sur l'ile, une plainte sera déposé
Visited in february 2019
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location saint françois
loueur sérieux ponctuel (aller comme retour ),nous étions attendu par tony à notre arrivée et notre véhicule nous attendait bien à notre hôtel anse des rochers .Véhicule propre ,neuf Seul petit bémol nous avions réservé une gamme 208 ou équivalent et avons eu une hyundai i10 qui serait plus de la gamme 107 ou twingo (petite différence de tarif)
Visited in march 2018
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Service
Tout n est que mensonge. À vérifier. Je suis e. Guadeloupe et je me suis fait avoir, à fuir. Paiement sur internet que je n aurais jamais du accepté, famille de 4 adultes et 2 enfants de 4 et 2 ans.nout louons un nissan nv 200,pour se retrouver avec un Fiat Doblo. À fuir
AUTOLAGON
Manager
09/15/2018 at 18:34
Bonjour,
Vous avez réservé une catégorie 7 places et non pas un modèle de véhicule comme sur tout les sites de location de voiture.
Le véhicule était propre et en très bonne état ainsi que le siège bébé et rehausseur et il étais également très bien adapté pour une famille de 6 personnes.
Vous avez également profité de notre service de proximité (aucune attente à l’aéroport, accueil personnalisé à la sortie des bagages et livraison du véhicule sur le parking de l’aéroport.)
Nous trouvons dommage que vous n'en parliez pas dans votre commentaire.
Nous restons à votre disposition pour en parler
Cordialement
Autolagon
Vous avez réservé une catégorie 7 places et non pas un modèle de véhicule comme sur tout les sites de location de voiture.
Le véhicule était propre et en très bonne état ainsi que le siège bébé et rehausseur et il étais également très bien adapté pour une famille de 6 personnes.
Vous avez également profité de notre service de proximité (aucune attente à l’aéroport, accueil personnalisé à la sortie des bagages et livraison du véhicule sur le parking de l’aéroport.)
Nous trouvons dommage que vous n'en parliez pas dans votre commentaire.
Nous restons à votre disposition pour en parler
Cordialement
Autolagon
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Visited in march 2018
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Super agence de location, tout le monde est super sympa. Stéphane est venu nous chercher à l'aéroport et nous a fait une visite guidée jusqu'à notre location où nous attendait notre voiture. Idem au retour, c'est Jennifer qui nous a ramené à l'aéroport et nous a fait découvrir son île. Merci à tous les deux, nous reviendrons.
AUTOLAGON
Manager
09/15/2018 at 18:38
Bonjour,
Toute l'équipe d'Autolagon vous remercie pour votre commentaire, nous restons bien sur à votre disposition pour vos prochaines vacances aux Antilles.
Autolagon
Toute l'équipe d'Autolagon vous remercie pour votre commentaire, nous restons bien sur à votre disposition pour vos prochaines vacances aux Antilles.
Autolagon
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AUTOLAGON
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J’ai eu une voiture qui avait un problème au démarrage et qui m’a fait perdre un temps fou !!! On n’a jamais voulu me faire un geste commercial alors que j’ai envoyé une vidéo le prouvant car soit disant « les problèmes mécaniques ne sont pas notre problème, ».
Je suis très mécontente et autour de moi, je dis bien de ne jamais aller chez vous.
Je ne veux plus entendre parler d’autolagon.
Et je suis d’accord avec d’autres avis: vous ne méritez même pas le premier sourire de cotation de ce site d’avis.