RENT'ILES
Car
2024
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The Rent'Iles network selects quality independent car rental agencies on the island. The prices are often the lowest on the market and the pick up can be done at the airport, at the port or in delivery all over the island of Guadeloupe and in Marie-Galante. The options such as booster seat, baby seat or additional driver are most of the time offered by the agency and will make you save on the total amount of your rental. Rates are indicated on the website. Reservations are made online.
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Members' reviews on RENT'ILES
3.7/5
23 reviews
Value for money
Service
Visited in february 2023
Value for money
Service
Un voyage sanurprise
Excellente location : voiture récente, propre, livrée et reprise à l'heure. Personnel aimable et accueillant, aussi bien au téléphone que sur le lieu de livraison. Facile de réserver sur internet.
RENT'ILES
Manager
02/08/2023 at 10:15
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour sur notre belle île se soit bien passé!
Cela nous donne du coeur à l'ouvrage pour continuer de mettre en avant les loueurs locaux proches de leurs clients.
Nous vous disons à bientôt sur les routes de Rentîles!"
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour sur notre belle île se soit bien passé!
Cela nous donne du coeur à l'ouvrage pour continuer de mettre en avant les loueurs locaux proches de leurs clients.
Nous vous disons à bientôt sur les routes de Rentîles!"
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Visited in november 2022
Value for money
Service
Entreprise incompétente
Annulation location de voiture à la dernière minute sans préavis.
Un scandale.
Aucune solution de rechange.
Absolument à éviter pour un voyage sérieux.
Un scandale.
Aucune solution de rechange.
Absolument à éviter pour un voyage sérieux.
RENT'ILES
Manager
11/29/2022 at 17:05
Bonjour,
Nous sommes très vigilants quant à la satisfaction des clients.
Si votre location a été annulée en dernière minute, vous avez dû en recevoir l'explication (panne, accident, vol du véhicule...).
Lorsqu'un tel cas se présente, nous faisons tout notre possible afin de replacer la location chez un autre loueur. Il arrive malheureusement, qu'en haute saison et surtout du jour au lendemain, nous n'ayons aucune offre disponible correspondant à vos besoins chez un autre loueur.
Notre intérêt, ainsi que celui des loueurs présents sur notre plateforme, est de vous fournir un véhicule afin que votre location puisse avoir lieu.
Si cela n'a pas été le cas pour vous, c'est que nous n'avions vraiment aucune solution à vous proposer.
Dans ce cas, nous vous remboursons les sommes que vous avez versées.
Sachez que dans la plupart des cas, nous arrivons à replacer les réservations annulées (par les loueurs).
Nous aurions aimé pouvoir vous donner satisfaction.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons néanmoins vous accueillir de nouveau sur les routes de Rentîles.
Cordialement/L'équipe Rentîles
Nous sommes très vigilants quant à la satisfaction des clients.
Si votre location a été annulée en dernière minute, vous avez dû en recevoir l'explication (panne, accident, vol du véhicule...).
Lorsqu'un tel cas se présente, nous faisons tout notre possible afin de replacer la location chez un autre loueur. Il arrive malheureusement, qu'en haute saison et surtout du jour au lendemain, nous n'ayons aucune offre disponible correspondant à vos besoins chez un autre loueur.
Notre intérêt, ainsi que celui des loueurs présents sur notre plateforme, est de vous fournir un véhicule afin que votre location puisse avoir lieu.
Si cela n'a pas été le cas pour vous, c'est que nous n'avions vraiment aucune solution à vous proposer.
Dans ce cas, nous vous remboursons les sommes que vous avez versées.
Sachez que dans la plupart des cas, nous arrivons à replacer les réservations annulées (par les loueurs).
Nous aurions aimé pouvoir vous donner satisfaction.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons néanmoins vous accueillir de nouveau sur les routes de Rentîles.
Cordialement/L'équipe Rentîles
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Visited in november 2022
Value for money
Service
Bien
Quelques remarques même si j’ai été globalement satisfaite de ma location.
Positif : véhicule neuf propre, facilités de réservation sur le net, prix intéressant.
Personnel disponible.
Formalités de remise du véhicule : rapide
Négatif : bien qu’ayant communiqué mon heure d’arrivée, personne a l’aéroport. Ai dû téléphoner et patienter que l’on vienne nous chercher.
Grâce aux remarques clients, ce genre de point peut facilement être amélioré.
À renouveler.
Positif : véhicule neuf propre, facilités de réservation sur le net, prix intéressant.
Personnel disponible.
Formalités de remise du véhicule : rapide
Négatif : bien qu’ayant communiqué mon heure d’arrivée, personne a l’aéroport. Ai dû téléphoner et patienter que l’on vienne nous chercher.
Grâce aux remarques clients, ce genre de point peut facilement être amélioré.
À renouveler.
RENT'ILES
Manager
11/21/2022 at 14:38
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour votre location de véhicule.
Nous sommes effectivement vigilants concernant les remarques des clients, afin que les loueurs, présents sur notre plateforme, améliorent sans cesse leurs services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur les routes de Rentîles.
Bien cordialement/L'équipe Rentîles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour votre location de véhicule.
Nous sommes effectivement vigilants concernant les remarques des clients, afin que les loueurs, présents sur notre plateforme, améliorent sans cesse leurs services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur les routes de Rentîles.
Bien cordialement/L'équipe Rentîles
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Visited in november 2022
Value for money
Service
Service impeccable
Voiture livrée a notre hôtel et remise juste a côté de l'aéroport avec service de navette. Voiture presque neuve dans un très bon état. Service et communication impeccable!!
RENT'ILES
Manager
11/21/2022 at 14:34
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour votre location de véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur les routes de Rentîles.
Bien cordialement/L'équipe Rentîles
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour votre location de véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur les routes de Rentîles.
Bien cordialement/L'équipe Rentîles
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A notre arrivée, après un long voyage,prise en charge à l'aéroport très moyenne et sans considération du personnel Rev'car. L'hôtesse de l'agence, très sympa, nous a offert le réhausseur, on comprendra mieux pourquoi...
On nous attribué un véhicule Fiat Punto de plus de 10 ans dans un état inadmissible pour un loueur. Au vue des autres véhicules présent sur le parc, nous avons souhaité changer pour un autre en meilleur état mais il fallait payer plus cher... allez comprendre !! Pour l'état des lieux, nous ne savions plus quoi noté tellement la voiture était endommagée.... lors du transfert retour, plus que 3 places de disponible dans la navette, nous étions 4 dont 2 enfants. Le chauffeur très désagréable et visiblement aigris par son travail a demandé aux autres passagers de se serrer à défaut nous manquerons notre vol et en bonus conduite dangereuse et téléphone au volant. Visiblement on est pris pour du bétail !! bref, une mauvaise expérience. Nous ne renouvellerons pas.
Nous sommes vraiment désolés que votre location de voiture ne vous ait pas apporté toute satisfaction. Nous tenons à vous préciser que vous avez réservé un véhicule "ECO". Ce qui veut dire que le véhicule a plus de 4 ans. Les véhicules "ECO" sont généralement proposés par les loueurs à un tarif moindre que les véhicules dits "non ECO". C'est la raison pour laquelle, votre loueur vous aura annoncé un tarif plus élevé si vous souhaitiez un véhicule de moins de 4 ans. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à votre loueur, concernant la navette.
Nous espérons que vous avez néanmoins un agréable séjour sur notre belle île.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur les routes de Rentîles.