Journée détente qui porte bien son nom..l'entrée au buffet était excellente le guacamole surtout, les plats sans plus

Bonjour ,
Déçu qu'ils n'ont pas réglé mon problème d'eau, écoulement à bas débit pour me doucher, pas de serviettes de bain or j'ai payé pour une chambre de standing élevé.

Pas de solution proposée. A part me proposer une chambre moins coûteuse or que j'ai payé le prix fort.

J’ai voulu offrir un cadeau à un couple pour la saint-Valentin !!!
Achat fait sur la plateforme Deal des Îles.
Mes amis on eu un séjour catastrophique !! Plusieurs appels et personnel pas informé de cette offre. Mes amis ont du se déplacer pour la réservation. À leur arrivée le 14 février réservation pas enregistré . Après insistance une fois installé un couple qui débarque dans leur chambre pendant qu’ils y sont, un dîner minable et de plus 2h entre l’entrée et le plat, carte d’accès à la chambre non activée (obligé d’appeler une personne à l’accueil pour gérer les entrées et sorties).
Je suis offusquée par une telle médiocrité !!! Et aucune compensation aucune excuse !!! Je pense que le nombre d’étoiles devrait être revue à la baisse.

Les 2 entrées ont été servis en même temps, le froid avant le chaud. On n'a pas terminé notre entrée froid et on nous a servit la 2è entrée en même temps sans nous laisser le temps de terminer de manger la 1ère entrée.

Arrivée au plat de résistance, on nous a pas demandé la cuisson du faux filet boeuf et des tailles de différentes sur 4 assiettes il y avait du plus petit au plus grand en passant par ridicule.

On nous a oublié de servir une bouteille d'eau inclut dans le prix par table, on nous a servit tout le temps les hommes en premier or c'est les femmes en premier.

Les cuillères de desserts côté droit par l'arrière pour le poser.

Une petite bouteille de champagne canard Duchêne, on aurait préféré une marque inférieure et une grande bouteille de champagne. On nous informe 15€ la coupe ou 110€ la bouteille, arrivée à notre table on nous propose du Mercier on a refusé, pour 110€ on était d'accord pour Moët ou canard Duchêne, pas du Mercier à ce prix là !

On a commandé 2 coupes de champagne et on nous informe que c'est offert alors qu'on est à 4, vous aurez pu offrir 2 coupes de plus, vu qu'on était à 4.

La serveuse porte plusieurs bouteilles sous les bras au lieu une par une.

Le retrait des assiettes se fait de la table vers le bras récupérateur, et non les assiettes posaient devant nous pour récupérer les assiettes.

Les 2 tables étaient en béquilles.

Pas de lumière tamisée pour avoir une ambiance romantique et plus de musique romantique chaleureuse.

Aucune pétales de roses sur les tables.

En résumé, à ne pas renouveler l'année suivante.

Pas mal comme hopital au gosier.... ????
Faut investir ça va pas du tout.

Les prestations ne correspondent pas à un 4 étoiles.
Manque d'entretien dans le bâtiment et à l'extérieur.
Le personnel n'ai pas au niveau d'un hôtel de ce standing

Great event space, rooms are fair. Water could have been hotter l.

J'y ai passé une journée détente avec ma fille et ses amis pour y célébrer son anniversaire. Les enfants se sont amusés comme des fous dans la piscine,les jacuzzis et la plage. Et ils se sont régalés au buffet très variés. Cerise sur le gâteau, tous les membres du personnel sont venus lui chanter " joyeux anniversaire". Vraiment je recommande. On y retourne demain ! Par contre je ne peux pas juger les chambres. Évidemment, l'emplacement est top.

agréable personnels très accueillant

Une belle petite plage familiale !

Es un hotel bien ubicado en la ciudad a mi entender.
Sus intalaciones me llamaron poderaosamente la atención debido a las diversas expresiones artísticas que se encuentran por doquier, lo que lo convierte en una especie de galería de arte dentro de un hotel. Eso fue fascinante para mí y super ideal para los amantes del arte.

La habitación que me tocó fue muy cómoda, dentro de todos los parámetros como los descritos en la recepción y en los sitios web. Allá se puede contar con una galería con vista impresionante al mar. Poseé las amenidades usuales de una habitación.

Me gustaría que pudieran en incluir conectores (adapatadores al menos) USB o cargadores americanos ( internacionales) para cargar los celulares o conectar algún dispositivo electrónico con conector internacional, ya que esos conectores europeos de lo cuales el hotel está lleno, no permiten estas conecciones. Tener adaptadores facilita la experiencia a sabiendas que como todo hotel de este tipo, llegarán a alojarse extranjeros de cualquier parte del mundo y no sólo europeos o criollos.

Desayuno limitado a pan, queso, salchichas, tocineta, huevos, vegetales y frutas, yogurt, aditamentos pero adecuado y de buen sabor y cocción.

A tener pendiente que no tiene servicio de expendio de comidas luego de terminado el horario de la cena y por la zona solo están abiertos hasta las 12:00AM o 00:00. Hay un cacino cerca pero el restaurante tambien cierra antes de las 00:00. El servicio de taxi funciona 24 horas.

Hôtel vieillot dont la vue des chambres orientées rue laisse à désirer… L’hôtel mériterait un coup de frais ! Ne vaut pas les 4 étoiles ????
Accueil du personnel impeccable néanmoins !

Très belle vue, mais le restaurant est gustativement un des pires auquel j'ai mangé en Guadeloupe ???? (et j'en ai testé des centaines).
Serveurs aimables et réactifs.

Nous avons célébré notre mariage le samedi 7 Octobre 2023 à l'hôtel Arawak et nous tenons à féliciter le service fourni par l'équipe pour la privatisation. Elle a été à l'écoute et très professionnelle depuis la partie administrative avec Mr SLINGER, les préparatifs et surtout le jour J était super.
Bel accueil, réactivité, Mention spécial pour "Mr José" pour son dévouement et son professionnalisme hors pair.
Merci d'avoir permis la réussite de ce jour si important mais à la fois si stressant pour les mariés.
Nous avons pu en profiter et nos invités également ont été satisfaits
Du fond du cœur Merci.

Mr et Mme ALEXIS-MOYSAN

Tres agréable.

Magnifique hôtel, allez y les yeux fermés !!

We enjoyed our brief stay at the Arawak Beach Resort when our Air Canada flight was cancelled due to Tropical storm Phillip. The staff and hotel manager rallied to accommodate a bus load of stranded passengers. Although at no time did we feel unsafe from the effects of the storm, it was so nice to feel so welcomed, safe, and accommodated for a short timeframe. The grounds are lovely and the rooms are extremely clean. I had a gorgeous view of the ocean. The meals were also good. The bartender makes a stiff rum and coke. I will have to return someday to enjoy the property during sunnier times. Thank you to all the wonderful staff at Arawak for a great stay. (Additional note: We were delayed a second day and the hotel accommodated us again upon our return. They kept our check-in details from our first check-in so we had our same rooms again and it made the hassle of returning so much easier. And somehow a tasty dinner buffet for tired and starving passengers appeared again with very little notice of our arrival. The drinks were also well flowing that second night. Thanks again Arawak Hotel.)

Pour un 4 étoiles les finitions ne sont au rendez-vous.
Les places PMR pas très bien indiqué et la rampe pas aux normes. La salle de douche a améliorer. J'ai pris pas douche avec le pied qui dépasse e5 le genoux surélevés.
De plus la chambre n'était pas faite correctement à mon arrivée. J'ai dû le signaler pour complément.
Pas de réfrigérateur, manque de tasse dans la chambre bref pas préparé pour 2.

Cet établissement est une honte!
Nous sommes venu déjeuner aujourd'hui en famille pour la première fois (ce sera la dernière), à notre grande surprise le hall d'entrée était désert (et pour cause!). Arrivé dans le restaurant, il y avait guère plus de monde et une chaleur à crever! Pas un seul brasseur d'air au plafond! Nous décidons quand même de rester (c'était une grosse erreur). Le buffet d'entrée est minable (salade de jambon fromage, des carottes rappées grossièrement, salade de concombre, des tomates coupées en quartier et quelques feuilles de laitue coupées).
Le buffet chaud n'est vraiment pas mieux sinon pire!
Des ailes de dinde en sauce! Un ragoût de porc (il ne restait qu'un fond de sauce), du thazar en sauce (la même que celle de la dinde et du porc à base de sauce tomate), des tagliatelles blanches, un fond de riz blanc, des légumes surgelés cuits à l'eau, des lentilles trop cuites qui ne donnaient pas envie du tout!
Nous avons donc réclamé un réassortiment du buffet chaud puisqu'il ne restait quasiment plus rien et après un bon quart d'heure d'attente nous avons demandé l'addition. Finalement nous sommes reparti sans avoir déjeuné.
A notre arrivée nous avons remarqué la présence du propriétaire à table avec une personne (c'est à se poser des questions)!
Comment prétendre être un 4 étoiles et servir cette médiocrité?
Cet établissement est une offense pour le secteur touristique de la Guadeloupe.
J'ai réclamé un verre au bar avant le départ pour me servir de l'eau, il m'a été donné un gobelet en plastique qui venait d'être lavé (il était encore mouillé). Sans être chauvin je précise qu'on nous a servi une eau venant de la Martinique. (le propriétaire est de là bas).
Même pas un fond musical on pensait être dans une église vide.
Quand je pense que cet hôtel a été réouvert en grande pompe, qu'ils ont fait une grosse sélection pour tout le personnel à grands renforts de publicité!
Que s'est il passé entre temps? Où est passé le personnel qui a été recruté?
C'est un établissement d'une piètre qualité.
Dommage pour la Guadeloupe.

L'hôtel est bien situé.J'ai apprécié mon séjour.
Toutefois, il y a quelques efforts à faire en cuisine, car des qu'il y a un afterwork, les clients qui veulent se restaurer en pâtissent. Des 20h00, on nous annonce que certains plats ne sont plus disponibles. Il faudrait plus de personnes en cuisine. Sinon, la serveuse Christine est charmante et très serviable.

Estuvimos en el restaurante. UNA ESTAFA
Nos cobraron 17€ por 3 minibokits... no tienen vergüenza.
El postre de cholate con una bola de helado a 12€.. sin gusto y el peor que he tomado en mi vida.
Tardaron un montón en servir.
Me parece una vergüenza este servicio para un hotel 4 estrellas.
Yo no vendría.

Je confirme, à fuir, j’y séjourne depuis 10 jours pour un déplacement professionel, pas de clim (chaque jour le problème est en cours de résolution) il fait plus chaud à l’intérieur qu’à l’extérieur. Il est don très dur de dormir. Le papier toilette est digne d’un essuie tout de garage automobile en papier recyclé… Enfin bref, encore 17 jours à tenir…