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AUBERGE DES PINS * * *

Hotel €€
4.2/5
33 review

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1391, chemin du Vieux-Moulin - D 19, 83440Tourrettes, France
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2024
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2024

Hotel in a green park with rooms, studios and junior suites with terraces, restaurant and swimming pools

In a park of one hectare in the green and relaxing surroundings, this hotel offers eight bedrooms, seven studios and a junior suite with ground terraces, as well as a room upstairs (without terrace). At night, as in the kitchen and in the slate of the restaurant, Provence holds a main place here. The two swimming pools and their loungers invite you to relax and enjoy bathing. All you have to do is to fuck with a beautiful part of the pine tree, to know the one who will pay the aperitif!


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Members' reviews on AUBERGE DES PINS

4.2/5
33 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in november 2023
Il n’y a pas assez de mot pour vous remercier à tous . . .
Un personnel super agréable de Patricia a l’accueil avec son beau sourire à tout les serveurs (Melvin, Julien ….)
Nos invités garde un bon souvenir de l’auberge des pins .
Une petite mention à Lucie une personne à l’écoute , attentionnée et surtout elle a su gérer notre stress nos envie et nos demande . Elle est toujours disponible et de bon conseil mille merci à tous ne changerais rien
Visited in october 2023
Très bon accueil. Nous avons passé un très bon séjour. Les repas sont bons et les petits déjeuners sont bien fournis . On y reviendra.
Visited in october 2023
Nous partons ce matin ,après un séjour agréable. Restaurant avec bons plats et bien servis . Le personnel est sympathique et très professionnel. Merci pour votre accueil. A bientôt. Pagani Oustric
Visited in october 2023
Nous avons célébré notre mariage le Vendredi 4 Août 2023 Et que dire ... tout était PARFAIT ???? . L'organisation et le suivi depuis des mois a été conclu par cette journée inoubliable . Lucie et Ambre se sont démenées toute la soirée pour que tout se déroule pour le mieux. La salle était magique, l'ambiance folle , tout le monde était heureux ???? . Le petit brunch du lendemain avec la piscine pour conclure ces 2 jours était le petit plus pour conclure ces 2 jours incroyable .
Nous remercions encore Ambre, Lucie et Stéphane d'avoir contribué haut et fort à la réussite de notre mariage, merci à DJ Rémi qui nous a ambiancé toute la soirée et qui nous a régalé avec ses jeux ???? , merci au personnel de restauration, les serveurs, cuisiniers , barmans, pour ce délicieux repas ainsi que pour le brunch du lendemain.

On ne vous remerciera jamais assez .

On vous embrasse ????

Mélanie et Aurélien
Visited in october 2023
Ce n’étais pas il y a 9 mois mais 7 et en effet à cause de votre incompétence nous nous sommes retrouver dans l’urgence de tous re organiser en peu de temps donc nous avions autre chose à faire que de mettre un avis sur vous.
Aujourd’hui nous voilà mariés et totalement disponible pour raconter notre histoire et rien n’est diffamatoire preuve à l’appuie.
Nous ne salissons pas votre image nous mettons en gardes les personnes qui ferais l’erreur de vous faire confiance ET CEST NOTRE DROIT.
Vous mentez lorsque vous dite que vous nous avez aidez que ce soit pendant l’organisation du mariage chez vous ou d’un nouvel endroit au moment de la rupture.
Encore heureux que vous nous ayez remboursé le contrat n’avait pas été signé par les deux partie et de plus si vous ne l’aviez pas fait on vous aurez traîner devant la justice grâce à l’article articles L217-4 et suivants du Code de la consommation qui offre au futur mariés une garantie de conformité. Voilà la raison pour laquelle vous nous avez remboursé si vite.
Petit rappel des faits :
Nous souhaitions nous marier à l’auberge des pins et avons rencontré Stéphane, qui nous a vendu son établissement, ses prestations et les diverses compétences de son équipe.
Après ce rdv nous n’avons plus vu Stéphane qui a passé le relais à sa fille Lucie « Wedding planner » qui devait chercher nos prestataires, organiser les rdv avec eux etc .. Autant vous dire qu’à la finalité elle ne nous a servis à rien et n’a rien fait …. Nous avons dû nous débrouiller seul… Nous en reparlerons à la fin de cet avis… (Forfait Wedding planer facturé 500€) 
Nous avions 2 exigences : la décoration et la viande halal pour ma belle-famille.
Stéphane nous a confirmé que le Halal était totalement faisable même pour le foie gras et que la décoration pourrait être à notre thème et que nos envies étaient tout à fait réalisable car selon ses dires : 
« Des clients voulaient un tigre, car sa femme était fan de félins, nous avons donc fait venir un tigre en cage ». Stupéfait, nous sommes parti confiant ! Bien que déstabiliser par le tigre en cage.
Dès que la question de la décoration c’est poser, nous avons eu le droit à des: « Non, car c’est compliquer », « non, le système est déjà mit en place et ne sera pas changer » Plus tard, nous apprenons que le foie gras Halal ne serait pas possible car « trop cher depuis les inflations dû à la guerre en Ukraine. »
Nous avons dû rappeler que c’était la raison pour laquelle nous avions signé avec eux, après avoir lourdement insisté, ils nous ont répondu « Ok » mais comment garder confiance après ça, je me voyais déjà aller vérifier dans les cuisines les emballages, car ils auraient été capable de faire passer du non Halal pour du Halal.
puis m la soirée dégustation. Nous avions choisi de goûter la souris d’agneau et le suprême de volaille. Des plats deguelasse et des mignardises surgeler…
L’explication à ce désastre a été : «c’est parce qu’on a du tout cuire dans les mêmes fours la cuisine n’est pas grande.» 
Nous avons demandé un gâteau à la crème, la réponse a été : « Notre pâtissière ne travaille pas la crème » … Quel genre de pâtissier ne sait pas travailler la crème ?
Reparlerons de Lucie la « wedding planer » ….
Après avoir fait nos recherches et nos investigations pour combler leurs manques de solution à nos problèmes pour avoir le mariage de nos rêves (décoration et gâteaux) nous avons constater que nous avions 15€ sup. par pers. Nous avons eu Lucie au téléphone, nous avons été choqués par son manque de professionnalisme…
Aller soyons franc ! Aucun self-contrôle et mal poli. Nous avons commencé à parler de geste commercial pour amortir le supplément financier que ça allait nous coûter, mais avant même que nous ayons fini d’argumenternos propos, Lucie, c’est mise à nous hurler dessus, nous insulter et a fini par nous raccrocher au nez !! Mais quelle honte !
La confiance déjà très fragile a été rompue ! Nous ne voulions plus nous marier là-bas ! Mais.. nous avions déjà payé 9000€ ..
Heureusement où malheureusement, Stéphane n’a jamais signer le contrat !

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