HÔTEL RESTAURANT EXCELSIOR * * * *
Hotel
•
€€
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04.94.95.02.42
2024
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•
2024
Hotel-restaurant combining tradition and modernity, with comfortable rooms, terrace restaurant and cosy pub.
Built in 1882 on the seafront, just a few meters from the beach and casino, this family-run hotel is a perfect compromise between tradition and modernity. It offers 32 rooms with 4-star comfort, including 18 with sea views. The restaurant, with its elegant air-conditioned dining room and sunny terrace facing the sea, serves traditional, high-quality southern cuisine. At any time of day or night, the bar awaits you with its thoroughly British pub decor.
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Members' reviews on HÔTEL RESTAURANT EXCELSIOR
3.9/5
48 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
J'adore c'est un endroit incontournable de st Raphaël
Visited in january 2024
Le restaurant est très "chic" mais propose des plats du jour très abordables. La terrasse du pub est "the place to be"sur la promenade.
Visited in january 2024
Mon commentaire concerne le service au restaurant Terrasse du Midi. Premièrement, aucun accueil ! Ensuite, je me suis installé à une table par moi-même. 15 minutes plus tard, toujours pas de couverts ni de carte sur ma table. J'ai essayé de faire signe à plusieurs serveuses, mais j'avais l'impression d'être invisible !! Enfin, le meilleur pour la fin : des gens qui se sont installés bien après moi (au moins 10 minutes après) ont été directement accueillis avec la carte du restaurant et la commande a été prise quasi instantanément. J'ai donc décidé d’aller déjeuner ailleurs !! J'ai préféré donner mon argent et pourboire ailleurs !!
Client occasionnel je trouve cela inadmissible d’avoir un service aussi peu compétent quand on prétend être un établissement 4 étoiles.
Client occasionnel je trouve cela inadmissible d’avoir un service aussi peu compétent quand on prétend être un établissement 4 étoiles.
Visited in january 2024
Excellent dîner du réveillon du Nouvel An : cuisine délicieuse avec un menu bien organisé, service impeccable et personnel très aimable.
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Après avoir attendu + de 10 minutes ,en essayant vainement d'attirer l'attention de la serveuse (je précise que pas beaucoup de clients puisque de notre côté de terrasse,nous étions les seules avec juste un monsieur qui avait déjà sa commande),mon amie est allée commander à l'intérieur . Entre temps 2 autres tables s'étaient remplies. Quand nous avons enfin pu commander poliment 2 cafés et 2 petits verres d'eau, quelle n'a pas été notre stupéfaction d'entendre la serveuse nous répondre sans amabilité très sèchement qu'elle nous apporterait les cafés mais sans les verres d'eau car elle n'aurait pas de place sur le plateau!
J'ai dû ainsi qu'une autre cliente près de nous aller chercher ces derniers au bar.
Cala baisse énormément la notoriété de cet établissement surtout que ce n'est pas la première fois où nous devons aller chercher un serveur et qu'en en parlant autour de nous que nous ne sommes pas les seules à être déçues de la qualité du service!
En espérant sincèrement retrouver les services souriants d'il y a quelques années !