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Hotel located on the quays of Port-Fréjus with direct access to a sandy beach
Located on the quays of Port-Fréjus, this hotel has direct access to a sandy beach and is connected to the thalassotherapy center, two strong points that ensure you a stay under the sign of relaxation and well-being. The Ensouleia restaurant offers traditional or light Mediterranean cuisine, prepared with regional products, Niçoise salad, Provençal stew, aioli, small stuffed dishes (zucchini, tomato), fish bourride.
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Opening time and information on MERCURE THALASSO & SPA PORT FRÉJUS
Open all year round. Accor live limited. 24-hour reception (foreign language spoken at reception: English). 117 rooms (100% non-smoking). Double room from 91 €. Full board. Half board. Buffet breakfast. Parking (private and secure underground, paying). American Express, Chèque Vacances. 4 rooms adapted to people with reduced mobility. Animals accepted. Seminars. Receptions and weddings. Free Internet connection. Free Wifi. Cleaning service. Restaurant Ensouleia open every day for lunch and dinner. Satellite TV, Canal +. Hammam. Animations. Spa. Thalassotherapy center.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Members' reviews on MERCURE THALASSO & SPA PORT FRÉJUS
4 nuits passé dans cet hôtel, hôtel pas entretenu globalement dans les couloirs vous avez à boire et à manger pour 1 semaine. chambre sale à l’arrivée, bouchon de baignoire inexistant, changement de chambre (la fameuse chambre privilège) toujours aussi sale à tel point que c’est la fille de l’accueil qui est venu faire la poussière dans la chambre ! Aucun geste commercial. La thalasso parlons en, dame de l’accueil très désagréable contrairement au praticiennes qui étaient adorable, plus de 300€ de soin et même pas une entrée au parcours marin? Ça dérange personne.
Le restaurant prévoyez d’y passer 4 heures, très long, serveur dépressif.
Le parking la blague du siècle, 12€ la nuit, on dirait des catacombes, lendemain de pluie c’était inondé, très serré pour les grosses voitures.
A pars tout ça, l’hôtel est bien situé, jolie vu, merci à Jade qui s’est démené pour essayé de rattraper tout ça.
A l’arrivée juste une chambre de réservée, pour le reste « aucune réservation n’a été retenue ».
Pas de planning de soin, accès au restaurant refusé et aucune personne de la direction joignable le weekend.
Déplorable vu le prix payé.
Personnel très agréable à l’accueil (Jade). À l’accueil de la thalasso notre réservation a été mise en doute malgré les preuves de paiement effectuées.
Cerise sur le gâteau, nous nous sommes fait pitoyablement jeté du restaurant.
Par cette mésaventure nous avons quitté l’établissement dès le lendemain matin
Des mails ont été envoyés, il s’agirait de se préoccuper de vos clients.
Établissement à fuir car nous ne parvenons même pas à nous faire rembourser l’acompte.
Il n'y avait pas la télécommande de la télé, il à fallu que l'on nous en donne 2 pour qu'il y en ai une qui fonctionne.
Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas correctement.
Et il est très dommage que l'on se soit fait refouler de la thalasso en arrivant 15min après l'ouverture du samedi après-midi. Nous avions choisi votre hôtel pour la thalasso.
Nous avons finalement réussi à y accéder le dimanche matin mais en arrivant 30min avant l'ouverture et il y avait déjà du monde qui attendait.
Pour c'est raison nous ne retournerons pas chez vous.
Dommage la promesse était prometteuse...
Sylvie c